Users Guide

請記住填寫診斷核對清單 (請參閱診斷核對清單)。如有可能，請在聯絡 Dell 尋求援助之前先開啟電腦，並使用電腦附近的電話聯絡 Dell。技術人員可能會要求您在鍵盤上鍵入一些命令，轉述
操作細節，或者嘗試執行只限於在該電腦上進行的其他故障排除步驟。請確定已準備好電腦說明文件。
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 與 Dell 公司聯絡
對於美國的客戶，請撥打 800-WWW-DELL (800-999-3355)。
Dell 提供了一些線上和電話支援與服務選擇。提供的服務因國家/地區和產品而異，某些服務在您所在地區可能並不提供。若因銷售、技術支援或客戶服務問題要與 Dell 公司聯絡，請：
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1. 訪問 support.dell.com。
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2. 在網頁底部的 Choose A Country/Region (選擇國家/地區) 下拉式選單中確認您的國家或地區。
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3. 按一下網頁左側的 Contact Us (與我們聯絡)。
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4. 根據您的需要選擇適當的服務或支援連結。
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5. 選擇便於您與 Dell 公司聯絡的方式。
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註：聯絡時請準備好您的快速服務代碼。該代碼可讓 Dell 的自動化支援電話系統更有效地引導您進行電話諮詢。您也可能需要提供您的服務標籤 (位於您電腦的背面或底部)。
警示：拆裝電腦內部元件之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全說明。
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診斷核對清單
姓名：
日期：
地址：
電話號碼：
服務標籤 (電腦後面或底部的條碼)：
快速服務代碼：
退回材料授權號碼 (如果已經由 Dell 支援技術人員提供)：
作業系統和版本：
裝置：
擴充卡：
您有連接至網路嗎？ 是 否
網路、版本和網路配接器：
程式和版本：
請參閱您的作業系統說明文件，以確定系統啟動檔的內容。如果電腦已連接至印表機，請列印每份檔案。否則，請在聯絡 Dell 之前，記錄每份檔案的內容。
錯誤訊息、嗶聲代碼或診斷故障碼：
問題說明和您執行過的故障排除程序：
註：如果無法連線網際網路，則可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄上找到聯絡資訊。