Users Guide
風扇問題
鎖定和軟體問題
電腦無法啟動
電腦停止回應
程式停止回應
程式多次當機
測試鍵盤 — 將正常作業的鍵盤連接至電腦，並嘗試使用該鍵盤。如果新鍵盤可用，則原有鍵盤有問題。
請執行 Dell Diagnostics — 請參閱 Dell Diagnostics。
檢查軟體和硬體衝突 — 請參閱解決軟體和硬體不相容問題。
警示：開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全說明。
警示：為防止觸電，在打開機箱蓋之前，請務必從電源插座中拔下電腦電源線。
注意事項：為防止靜電損壞電腦內部元件，在碰觸電腦的任何電子元件之前，請先導去您身上的靜電。您可以碰觸電腦未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。
檢查纜線連接狀況 — 確定插卡風扇纜線與主機板上的插卡風扇連接器穩固地連接 (對於迷你直立型電腦，請參閱主機板元件，對於桌上型電腦，請參閱主機板元件)。
警示：開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全說明。
檢查診斷指示燈 — 請參閱診斷指示燈。
確定電源線已穩固地連接至電腦和電源插座
注意事項：如果您無法執行作業系統關機程序，則可能會遺失資料。
關閉電腦 — 如果您無法透過按鍵盤上的按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關閉。然後重新啟動電腦。
結束程式 —
1. 同時按 <Ctrl><Shift><Esc>。
2. 按一下應用程式。
3. 按一下不再回應的程式。
4. 按一下工作結束。
註：通常，軟體的說明文件或者軟碟或 CD 中會包括軟體的安裝說明。