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 磁碟機問題
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在您完成以下檢查時，請填寫診斷核對清單。
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CD 磁碟機和 DVD 磁碟機問題
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1.  關閉電腦和裝置，從電源插座上拔下電源線，等待 10 至 20 秒鐘，然後卸下機箱蓋 (對於迷你直立型電腦，請參閱卸下機箱蓋，對於桌上型電腦，請參閱卸下機箱
蓋)。
2.  取出所有插卡 (圖形卡除外) (對於迷你直立型電腦，請參閱 PCI 卡、PCI Express 卡和 PS/2 序列埠配接器，對於桌上型電腦，請參閱卸下 PCI 卡)。
如果您的主硬碟機連接至磁碟機控制卡，請勿卸下磁碟機控制卡。
3.  合上機箱蓋 (請參閱裝回機箱蓋)，將電腦和裝置重新連接至電源插座，然後將它們開啟。
4.  執行 Dell Diagnostics (請參閱 Dell Diagnostics)。
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測試插卡 — 
1.  關閉電腦和裝置，從電源插座上拔下電源線，等待 10 至 20 秒鐘，然後卸下機箱蓋 (對於迷你直立型電腦，請參閱卸下機箱蓋，對於桌上型電腦，請參閱卸下機箱
蓋)。
2.  重新安裝您先前卸下的其中一個插卡 (對於迷你直立型電腦，請參閱 PCI 卡、PCI Express 卡和 PS/2 序列埠配接器，對於桌上型電腦，請參閱安裝 PCI 卡)。
3.  合上機箱蓋，(請參閱裝回機箱蓋)，將電腦和裝置重新連接至電源插座，然後將它們開啟。
4.  執行 Dell Diagnostics (請參閱 Dell Diagnostics)。
5.  如果任何測試程式失敗，則表示您剛才重新安裝的插卡有故障，需要更換。
6.  重複此過程，直至您重新安裝完所有插卡。
警示：開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全說明。
警示：為防止觸電，在打開機箱蓋之前，請務必從電源插座中拔下電腦電源線。
注意事項：為防止靜電損壞電腦內部元件，在碰觸電腦的任何電子元件之前，請先導去您身上的靜電。您可以碰觸電腦未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。
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測試磁碟機 —
l  插入另一張軟碟、CD 或 DVD，以排除原來的軟碟、CD 或 DVD 有故障的可能性。
l  插入啟動媒體並重新啟動電腦。
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清潔磁碟機或磁碟 — 請參閱 CD 和 DVD。
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請檢查纜線連接狀況
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檢查軟體和硬體衝突 —  請參閱解決軟體和硬體不相容問題。
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執行 Dell Diagnostics — 請參閱 Dell Diagnostics。
註：高速 CD 或 DVD 磁碟機的震動是正常現象，並且可能會產生噪音，這並不表示磁碟機、CD 或 DVD 有故障。
註：由於世界各地區的差異以及光碟格式的不同，並非任何 DVD 磁碟機均可識別所有的 DVD 標題。
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調節 Windows 音量控制 — 
l  按一下螢幕右下角的喇叭圖示。
l  確定音量已調高 (按一下滑塊並向上拖曳)。
l  按一下已核取的所有方塊，確定未開啟靜音功能。
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檢查喇叭與次低音喇叭 —  請參閱聲音和喇叭問題。