Setup Guide

60 Pomocník
Služba AutoTech
Automatizovaná služba technickej podpory spoločnosti Dell (AutoTech) poskytuje
zaznamenané odpovede na najčastejšie otázky od zákazníkov spoločnosti Dell
o laptopoch a stolových počítačoch.
Keď zatelefonujete na službu AutoTech, pomocou tlačidiel telefónu s tónovou
voľbou vyberte oblasti, ktoré zodpovedajú vašim otázkam. Telefónne číslo
platné pre váš región uvádza „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 64.
Automatizovaná služba stavu objednávky
Ak chcete skontrolovať stav objednaných produktov od spoločnosti Dell, navštívte
webovú lokalitu
support.dell.com , alebo zavolajte na automatizovanú službu
stavu objednávok. Nahrávka si od vás vypýta informácie potrebné na lokalizovanie
vašej objednávky a podanie hlásenia. Telefónne číslo platné pre váš región uvádza
„Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 64.
Problémy s objednávkou
Ak máte problém s objednávkou (napr. chýbajúce diely, nesprávne diely alebo
nesprávna fakturácia), obráťte sa na oddelenie zákazníckych služieb spoločnosti
Dell. Skôr než zavoláte, pripravte si faktúru alebo dodací list. Telefónne číslo
platné pre váš región uvádza „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 64.