Setup Guide

62 Obţinerea de ajutor
Serviciul AutoTech
Serviciul automatizat de asistenţă Dell—AutoTech—oferă răspunsuri înregistrate
la cele mai frecvente întrebări puse de clienţii Dell despre calculatoarele lor
portabile şi desktop.
Atunci când apelaţi AutoTech, utilizaţi telefonul dvs. cu taste pentru a selecta
subiectele care corespund întrebărilor dvs. Pentru numărul de telefon în vederea
apelării în regiunea dvs., consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 66.
Serviciul automat Stare comandă
Pentru a verifica starea oricăror produse Dell pe care le-aţi comandat, puteţi accesa
support.dell.com sau puteţi să apelaţi serviciul automat Stare comandă. Un mesaj
înregistrat vă solicită informaţiile necesare pentru localizarea comenzii dvs. şi şi
raportarea detaliilor despre aceasta. Pentru numărul de telefon în vederea apelării
în regiunea dvs., consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 66.
Probleme cu comanda dvs.
Dacă aveţi o problemă cu comanda dvs., cum ar fi piese lipsă, piese greşite sau
facturare incorectă, contactaţi serviciul Dell pentru asistenţă clienţi. Trbuie să aveţi
la îndemână factura sau bonul de livrare când efectuaţi apelul. Pentru numărul
de telefon în vederea apelării în regiunea dvs., consultaţi „Cum se poate contacta
Dell“ la pagina 66.
Informaţii despre produse
Dacă aveţi nevoie de informaţii despre produse suplimentare disponibile de la Dell
sau dacă doriţi să plasaţi o comandă, vizitaţi site-ul web Dell la
www.dell.com .
Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dvs. sau pentru a discuta
cu un specialist în vânzări, consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 66.
book.book Page 62 Monday, July 28, 2008 10:18 AM