Setup Guide

60 Obţinerea de ajutor
Atunci când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell,
introduceţi Codul dvs. de service expres pentru a dirija apelul direct la personalul
de asistenţă competent. Dacă nu aveţi un Cod de service expres, deschideţi folderul
Dell Accessories (Accesorii Dell), faceţi dublu clic pe pictograma Express
Service Code
(Cod de service expres) şi urmaţi instrucţiunile.
Pentru instrucţiuni privind folosirea Dell Support, consultaţi „Asistenţa tehnică şi
service-ul pentru clienţi“ la pagina 60.
NOTĂ: Unele dintre următoarele servicii nu sunt întotdeauna disponibile în
toate locaţiile din afara Statelor Unite continentale. Apelaţi reprezentantul
local Dell pentru informaţii asupra disponibilităţii.
Asistenţa tehnică şi service-ul pentru clienţi
Serviciul de asistenţă Dell este disponibil pentru a răspunde întrebărilor dvs.
despre hardware-ul Dell™. Personalul nostru de asistenţă utilizează diagnosticarea
bazată pe calculator pentru a vă oferi răspunsuri rapide şi precise.
Pentru a contacta serviciul de asistenţă Dell, consultaţi „Înainte să apelaţi“ la
pagina 64, iar apoi consultaţi informaţiile de contact pentru regiunea dvs. sau
accesaţi
support.dell.com .
DellConnect™
DellConnect este un instrument de acces online simplu care permite unui asociat
de service şi asistenţă al companiei Dell să acceseze calculatorul dvs. prin
intermediul unei conexiuni de bandă largă, să diagnosticheze problema şi să o
remedieze, toate acestea sub supravegherea dvs. Pentru mai multe informaţii,
accesaţi
support.dell.com şi faceţi clic pe DellConnect .
book.book Page 60 Monday, July 28, 2008 10:18 AM