Setup Guide

62 Segítségkérés
Problémák a rendeléssel
Amennyiben problémája van rendelésével, például hiányzó vagy hibás
alkatrészek, helytelen számlázás, forduljon a Dell ügyfélszolgálatához. Híváskor
készítse elő számláját vagy a csomagszelvényét. A lakóhelyének megfelelő
telefonszámot megtalálhatja itt: „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel“ a(z) 65 oldalon.
Termékinformáció
Ha információra van szüksége a Dell-nél kapható további termékekkel
kapcsolatban, vagy ha megrendelést szeretne feladni, látogasson el a
www.dell.com weboldalra. A lakóhelyének megfelelő telefonszámért,
vagy ha kereskedelmi ügyintézővel szeretne beszélni, lásd a(z)
„Kapcsolatfelvétel a Dell-lel“ a(z) 65 oldalon című részt.
Eszközök visszaküldése garanciális
javításra vagy visszafizetésre
Készítsen elő minden javításra vagy visszafizetésre visszaküldendő eszközt,
az alábbiak szerint:
1 Hívja fel a Dell-t, hogy kapjon egy visszaküldési termékazonosító számot,
és írja rá olvashatóan, jól kivehetően a dobozra.
A lakóhelyének megfelelő telefonszámot megtalálhatja itt:
„Kapcsolatfelvétel a Dell-lel“ a(z) 65 oldalon. Küldje el a számla másolatát,
és a visszaküldés okát is írja Ie részletesen.
2 Küldje el a diagnosztikai ellenőrzőlistát (lásd: „Diagnosztikai ellenőrzőlista“
a(z) 64 oldalon), feltüntetve a futtatott teszteket és a Dell Diagnostics
hibaüzeneteit (lásd: „Kapcsolatfelvétel a Dell-lel“ a(z) 65 oldalon).
3 Készülékcsere vagy visszafizetés esetén küldje el az eszköz(ök)höz tartozó
kellékeket (tápkábelek, szoftveres hajlékonylemezek, útmutatók stb.).
4 A visszaküldésre szánt berendezést csomagolja az eredeti (vagy azzal
egyenértékű) csomagolásba.
book.book Page 62 Thursday, July 24, 2008 5:13 PM