Setup Guide

Βοήθεια 71
Πληροφορίες προϊόντος
Αν χρειάζεστε πληροφορίες για πρόσθετα προϊόντα της Dell ή θέλετε να κάνετε
παραγγελία, επισκεφτείτε την τοποθεσία της Dell στη διεύθυνση
www.dell.com
στο ∆ιαδίκτυο. Για πληροφορίες σχετικά µε τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει
να καλέσετε στην περιοχή σας ή για να µιλήσετε κάποιον ειδικό πωλήσεων,
ανατρέξτε στην ενότητα «Επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 74.
Επιστροφή προϊόντων για επισκευή
ή πίστωση στα πλαίσια της εγγύησης
Ετοιµάστε όλα τα προς επιστροφή προϊόντα, είτε για επισκευή είτε για πίστωση,
ως εξής:
1 Τηλεφωνήστε στην Dell για να πάρετε αριθµό εξουσιοδότησης επιστροφής
υλικού και γράψτε τον καθαρά και σε εµφανές σηµείο στο έξω µέρος του
κιβωτίου.
Για τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας,
ανατρέξτε στην ενότητα «Επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 74.
Συµπεριλάβετε ένα αντίγραφο του τιµολογίου και µια επιστολή που
να περιγράφει την αιτία επιστροφής.
2 Συµπεριλάβετε ένα αντίγραφο της λίστας ελέγχου του Dell Diagnostics
(ανατρέξτε στην ενότητα «Λίστα ελέγχου του Dell Diagnostics»
στη σελίδα 73), που να υποδεικνύει τους ελέγχους που εκτελέσατε
και κάθε µήνυµα σφάλµατος που ανέφερε το Dell Diagnostics
(ανατρέξτε στην ενότητα «Επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 74).
3 Συµπεριλάβετε όσα παρελκόµενα ανήκουν στο προϊόν/στα προϊόντα που
επιστρέφετε (καλώδια τροφοδοσίας, δισκέτες λογισµικού, οδηγούς κ.ο.κ.)
αν η επιστροφή γίνεται για πίστωση του λογαριασµού σας.
4 Συσκευάστε τον επιστρεφόµενο εξοπλισµό στη αρχική του (ή παρόµοια)
συσκευασία.
Εσείς έχετε την ευθύνη για την πληρωµή των εξόδων αποστολής. Επίσης, έχετε
την ευθύνη για την ασφάλιση κάθε επιστρεφόµενου προϊόντος και αναλαµβάνετε
το ρίσκο απώλειας κατά την αποστολή του προς την Dell. ∆εν γίνονται δεκτά τα
δέµατα µε αντικαταβολή (C.O.D.).
Επιστροφές που δεν πληρούν τις προαναφερόµενες απαιτήσεις δεν θα γίνονται
δεκτές από το τµήµα παραλαβής της Dell και θα επιστρέφονται προς εσάς.
book.book Page 71 Friday, July 25, 2008 11:27 AM