Setup Guide

70 Βοήθεια
Υπηρεσία AutoTech
Η αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία εξυπηρέτησης AutoTech της Dell παρέχει
µαγνητοφωνηµένες απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις των πελατών
της Dell σχετικά µε τους φορητούς και τους επιτραπέζιους υπολογιστές τους.
Όταν καλείτε την AutoTech, χρησιµοποιήστε το τονικό σας τηλέφωνο για
να επιλέξετε τα θέµατα που αντιστοιχούν στις ερωτήσεις σας. Για τον αριθµό
τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα
«Επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 74.
Αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία ενηµέρωσης για την κατάσταση
της παραγγελίας σας
Για να ελέγξετε την κατάσταση προϊόντων της Dell που έχετε παραγγείλει,
µπορείτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα
support.dell.com στο ∆ιαδίκτυο ή
να επικοινωνήσετε µε την αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία ενηµέρωσης για την
κατάσταση των παραγγελιών. Ένα ηχογραφηµένο µήνυµα σάς ζητά τις
πληροφορίες που χρειάζονται για να εντοπίσετε την παραγγελία σας και να
ενηµερωθείτε για την πορεία της. Για τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να
καλέσετε στην περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα «Επικοινωνία µε την Dell»
στη σελίδα 74.
Προβλήµατα µε την παραγγελία σας
Αν έχετε κάποιο πρόβληµα µε την παραγγελία σας, όπως ελλιπή ή λανθασµένα
εξαρτήµατα ή λανθασµένη χρέωση, επικοινωνήστε µε την εξυπηρέτηση πελατών
της Dell. Όταν τηλεφωνήσετε, θα πρέπει να έχετε εύκαιρο το τιµολόγιο ή την
απόδειξη παραλαβής της συσκευασίας. Για τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να
καλέσετε στην περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα «Επικοινωνία µε την Dell»
στη σελίδα 74.
book.book Page 70 Friday, July 25, 2008 11:27 AM