Setup Guide

Tipps für die Behebung von Störungen 45
Ein Programm stürzt wiederholt ab
ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im
Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einem mitgelieferten
Datenträger (Diskette, CD oder DVD).
S
CHLAGEN SIE IN DER SOFTWAREDOKUMENTATION NACH – Gegebenenfalls
müssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren.
Ein Programm wurde für eine frühere Version des Betriebssystems
Microsoft
®
Windows
®
entwickelt
FÜHREN SIE DEN PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN AUS
1 Klicken Sie auf Start → Systemsteuerung → Programme → Ältere
Programme mit dieser Windows-Version verwenden
.
2 Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf Weiter .
3 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
SCHALTEN SIE DEN COMPUTER AUS – Wenn der Computer nicht mehr reagiert
und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen
der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens
sechs Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und
starten Sie den Computer anschließend erneut.
Weitere Softwareprobleme
SCHLAGEN SIE IN DER SOFTWAREDOKUMENTATION NACH ODER HOLEN SIE VOM
S
OFTWAREHERSTELLER INFORMATIONEN ZUR PROBLEMBEHANDLUNG EIN.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer
installierten Betriebssystem kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen
erfüllt, die zum Ausführen der Software notwendig sind. Weitere
Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren.