Setup Guide

60 Få hjælp
Problemer med din ordre
Hvis du har problemer med din ordre, f.eks. i form af manglende dele, forkerte
dele eller forkert fakturering, kan du kontakte Dells kundeservice angående
assistance. Sørg for at have din faktura eller pakkeseddel ved hånden, når du
ringer. Se “Kontakt til Dell” på side 63 for at finde det telefonnummer, du skal
ringe til for dit område.
Produktinformation
Hvis du har brug for oplysninger om yderligere produkter, der kan fås hos
Dell, eller hvis du gerne vil afgive en bestilling, kan du besøge Dells
websted på www.dell.com. Se “Kontakt til Dell” på side 63 for at finde
det telefonnummer, du skal ringe til for dit område, eller hvis du har brug
for at tale med en salgsmedarbejder.
Returnering af varer til garantireparation
eller refundering
Uanset, om du returnerer varerne til reparation eller refundering, skal du
forberede dem på følgende måde:
1
Ring til Dell for at få et RMA-nummer, og skriv det tydeligt og let læseligt
uden på kassen.
Se “Kontakt til Dell” på side 63 for at finde det telefonnummer, du skal
ringe til for dit område. Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, der
beskriver årsagen til returneringen.
2 Vedlæg en kopi af diagnosechecklisten (se “Diagnosticeringscheckliste” på
side 62), og angiv, hvilke tests du har kørt, samt alle de fejlmeddelelser,
der blev rapporteret af Dell Diagnostics (se “Kontakt til Dell” på side 63).
3 Vedlæg alt tilbehør, der hører til den eller de varer, der returneres
(strømkabler, softwaredisketter, vejledninger osv.), hvis returneringen sker
med henblik på refundering.
4 Pak det udstyr, der skal returneres, i den originale (eller tilsvarende)
emballage.