Users Guide

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Apareceunapantallaazulsólido
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Apague el ordenador.
Sielordenadornorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapulsadoelbotóndealimentaciónentre8y10segundos
(hastaqueseapagueelordenador)y,acontinuación,reinicieelordenador.
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Otros problemas de software
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Compruebeladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricantedesoftwareparaobtenerinformaciónsobrelasoluciónde
problemas. 
l Asegúresedequeelprogramaseacompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelordenador.
l Asegúresedequeelordenadorcumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consulteladocumentacióndel
softwareparaobtenermásinformación.
l Asegúresedeelprogramaestéinstaladoyconfiguradocorrectamente.
l Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
l Siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuación,vuelvaainstalarlo.
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Haga copias de seguridad de sus archivos inmediatamente 
Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobarlaunidaddediscoduro,losdisquetes,CDoDVD 
GuardeycierrecualquierarchivooprogramaqueestéabiertoyapagueelordenadoratravésdelmenúInicio 
Problemas con la memoria
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Si recibe un mensaje que indica que la memoria es insuficiente. 
l Guardeycierretodoslosarchivosabiertosysalgadetodoslosprogramasqueesténabiertosynoutiliceparaversiasíseresuelveelproblema.
l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaverlosrequisitosmínimosdememoria.Siesnecesario,instalememoriaadicional(consulteelapartado
Instalacióndelamemoria).
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la
memoria.
l Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).

Si tiene otros problemas con la memoria. 
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la
memoria.
l Asegúresedequesiguelaspautasdeinstalacióndememoria(consulteelapartadoInstalacióndelamemoria).
l Asegúresedequelamemoriaqueestáutilizandoescompatibleconelordenador.Paraobtenermásinformaciónsobreeltipodememoriaadmitidapor
su ordenador, consulte el apartado Memoria.
l Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
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Problemaconelratón
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Compruebeelcabledelratón.
l Asegúresedequeelcablenoestédañadoopeladoycompruebelosconectoresdelcableparaversilaspatasestándobladasorotas.Enderecelas
patasqueesténdobladas.
l Retirelosalargadoresdecabledelratónyconecteelratóndirectamentealordenador.
l Compruebequeelcabledelratónestéconectadocomosemuestraeneldiagramadeconfiguracióndelordenador.

Reinicie el ordenador. 
1. Pulsesimultáneamente<Ctrl><Esc>paraverelmenúInicio.
2. Pulse <u>,pulselasteclasdeflechahaciaarribayflechahaciaabajopararesaltarApagaroApagary,acontinuación,pulse<Intro>.
3. Despuésdequeelordenadorsehayaapagado,vuelvaaconectarelcabledelratóncomosemuestraeneldiagramadeconfiguración.
4. Encienda el ordenador.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guíadeinformacióndelproducto.