Users Guide

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EjecuteelAgentedesolucióndeerroresdehardware.
Consulte el apartado Solucióndeproblemasdesoftwareyhardware.
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Bloqueos y problemas de software
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El ordenador no se inicia
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Compruebelaslucesdediagnóstico.
Consulte el apartado Indicadoresdediagnóstico.
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Asegúresedequeelcabledealimentaciónestádebidamenteconectadoalordenadoryalatomadealimentacióneléctrica 
El ordenador no responde
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Apague el ordenador. Sielordenadornorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapulsadoelbotóndealimentación
entre8y10segundos(hastaqueseapagueelordenador)y,acontinuación,reinicieelordenador.
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Un programa no responde
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Finalice el programa. 
1. Pulse<Ctrl><Shift><Esc>simultáneamenteparaaccederalAdministradordetareas.
2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3. Haga clic para seleccionar el programa que haya dejado de responder.
4. Haga clic en Finalizar tarea.
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Un programa se bloquea repetidamente
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Compruebeladocumentacióndelsoftware.Siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuación,vuelvaainstalarlo.
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UnprogramaestádiseñadoparaunsistemaoperativoWindowsanterior
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Ejecute el asistente para compatibilidad de programas. 
Windows XP:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa para que se ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que
no son Windows XP.
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Asistente para compatibilidad de programas® Siguiente.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Windows Vista:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa para que se ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que
no son Windows Vista.
1. Haga clic en Inicio ® Panel de control® Programas® UtilizarunprogramamásantiguoconestaversióndeWindows.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Es posible que pierda datos si no puede apagar el sistema operativo.
NOTA: Lamayoríadelosprogramasincluyeninstruccionesdeinstalaciónenladocumentacióncorrespondienteoenundisquete,CDoDVD.