Users Guide

Conecteelmódemdirectamentealenchufetelefónicodelapared
Utiliceunalíneatelefónicadiferente.
l Compruebequelalíneatelefónicaseencuentraconectadaalenchufedelmódem
(elenchufetendráunaetiquetaverdeouniconoenformadeconectorallado).
l Asegúresedequeseoigauncliccuandoinserteelconectordelalíneatelefónicaenelmódem.
l Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaalteléfonoy,acontinuación,escuchesihaytonodemarcación.
l Sihayotrosdispositivostelefónicoscompartiendolalínea,comouncontestador,unfax,unprotectorcontrasobrevoltajesounrepartidordelínea,
omítalosyutiliceelteléfonoparaconectarelmódemdirectamentealenchufedeparedenelqueestáconectadoelteléfono.Siutilizaunalíneade3
metros(10pies)omás,pruebeconunamáscorta.

Ejecutelaherramientadediagnósticodelmódem.
Windows XP:
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Asistentedelmódem.
2. Sigalasinstruccionesdelapantallaparaidentificaryresolverlosproblemasconelmódem.ElAsistentedelmódemnoestádisponibleendeterminados
ordenadores.
Windows Vista:
1. Haga clic en Inicio ® Todos los programas® Modem Diagnostic Tool(Herramientadediagnósticodelmódem).
2. Sigalasinstruccionesdelapantallaparaidentificaryresolverlosproblemasconelmódem.Losdiagnósticosdelmódemnoestándisponiblesentodos
los ordenadores.

CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows.
Windows XP:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro Hardware® Opcionesdeteléfonoymódem® Módems.
2. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem® Propiedades® Diagnósticos® ConsultarmódemparacomprobarqueelmódemsecomunicaconWindows.
Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmódemfuncionacorrectamente.
Windows Vista:
1. Haga clic en Inicio ® Panel de control® Hardware y Sonido® Opcionesdeteléfonoymódem® Módems.
2. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem® Propiedades ® Diagnósticos® ConsultarmódemparacomprobarqueelmódemsecomunicaconWindows.
Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmódemfuncionacorrectamente.

CompruebequeestáconectadoaInternet.asegúresedequeestáabonadoaunproveedordeInternet.ConelprogramadecorreoelectrónicoOutlook
Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajarsinconexión,hagaclicenlamarcadeverificaciónparaeliminarlayconectarsea
Internet.Paraobtenerayuda,póngaseencontactoconsuproveedordeserviciosdeInternet.

Mensajes de error

Sielmensajedeerrornoapareceenlalista,consulteladocumentacióndelsistemaoperativooelprogramaqueseestabaejecutandoenelmomentoenque
aparecióelmensaje.

A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? “ | (Un nombre de archivo no puede contener ninguno de los caracteres siguientes:
\ / : * ? “ < > |) — No utilice estos caracteres en los nombres de archivo.

Arequired.DLLfilewasnotfound(Noseencontróelarchivo.DLLrequerido).Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para quitar y
volver a instalar el programa:
Windows XP:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Agregar/Quitar programas® Programs and Features (Programas y componentes).
2. Seleccione el programa que desee quitar.
3. Haga clic en Quitar.
4. Consulteladocumentacióndelprogramaparaverlasinstruccionesdeinstalación.
Windows Vista:
1. Haga clic en Inicio ® Panel de control® Programas® Programs and Features (Programas y componentes).
2. Seleccione el programa que desee quitar.
3. Haga clic en Quitar.
4. Consulteladocumentacióndelprogramaparaverlasinstruccionesdeinstalación.

PRECAUCIÓN:Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guíadeinformacióndelproducto.