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GuíadelusuariodeDell™OptiPlex™330
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Solucióndeproblemas
Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del ordenador:
l Siagregóoextrajounapiezaantesdequeempezaráelproblema,reviselosprocedimientosdeinstalaciónyasegúresedequedichapiezaestá
instalada correctamente.
l Sinofuncionaundispositivoperiférico,asegúresedequeestáconectadoadecuadamente.
l Siapareceunmensajedeerrorenlapantalla,anotesutextoexactamente.Estemensajepuedeayudaralpersonaldeasistenciatécnicaa
diagnosticar y solucionar los problemas.
l Siunprogramamuestraunmensajedeerror,consulteladocumentacióndedichoprograma.
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Problemasconlabatería
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

Cambielabatería.Sitienequerestablecerrepetidasveceslainformacióndelahoraylafechadespuésdeencenderelordenadorosiaparecenunahorao
fechaincorrectasduranteelinicio,cambielabatería(consulteelapartadoSustitucióndelabatería).Silabateríasiguesinfuncionarcorrectamente,póngase
en contacto con Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).

Problemas con las unidades


AsegúresedequeMicrosoft®Windows
®
reconoce la unidad.
Windows XP:
l Haga clic en Inicioy,acontinuación,enMi PC.
WindowsVista™:
l HagaclicenelbotóndeIniciodeWindowsVista y,acontinuación,enComputer (PC).
Sinoaparecelaunidad,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayvirusyeliminarlos.Aveceslosviruspuedenimpedir
que Windows reconozca la unidad.

Pruebe la unidad. 
l Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que la unidad original estuviera defectuosa.
l Inserte un disco flexible de inicio y reinicie el ordenador.

Limpie la unidad o el disco. Consulte el apartado Limpieza del ordenador.

Compruebe las conexiones de cable. 
Ejecute el Solucionador de problemas de hardware. Consulte el apartado Solucióndeproblemasdesoftwareyhardware.
NOTA: LosprocedimientosenestedocumentofueronescritosparalavistapredeterminadadeWindows,porloquepodríannofuncionarsicambiael
ordenadorDell™alavistaclásicadeWindows.
PRECAUCIÓN:Siseinstalaincorrectamenteunabateríanueva,existepeligrodequeexplote.Sustituyalabateríaúnicamenteporunadelmismo
tipoodeuntipoequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateríasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdelfabricante.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guíadeinformacióndelproducto.