Users Guide

l デルサポートサイト
support.jp.dell.com
support.jp.dell.com（日本）
support.euro.dell.com（ヨーロッパ）
l デルサポートの E-メールアドレス
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]（ラテンアメリカおよびカリブ海諸国）
[e-mail]（アジア太平洋地域）
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24 時間納期案内電話サービス
注文した Dell 製品の状況を確認するには、support.jp.dell.com にアクセスするか、または、24 時間納期案内電話サービスにお問い合わせください。音声による案内で、注文について調べて報告
するために必要な情報をお伺いします。
ご注文に関する問題
欠品、誤った部品、間違った請求書などの注文に関する問題があれば、デルカスタマーケアにご連絡ください。お電話の際は、納品書または出荷伝票をご用意ください。
製品情報
デルが提供しているその他の製品に関する情報が必要な場合や、ご注文をする場合は、デルウェブサイト www.dell.com/jp をご覧ください。お住まいの地域のお問い合わせ先電話番号または販
売担当者の電話番号に関しては、デルへのお問い合わせを参照してください。
保証期間中の修理または返品について
『サービス & サポートのご案内』をご覧ください。
お問い合わせになる前に
必ず Diagnostics（診断）チェックリスト（Diagnostics（診断）チェックリスト を参照）に記入してください。デルへお問い合わせになるときは、できればコンピュータの電源を入れて、コンピュータの近く
から電話をおかけください。キーボードからコマンドを入力したり、操作時に詳細情報を説明したり、コンピュータ自体でのみ可能な他のトラブルシューティング手順を試してみるようにお願いする場合があ
ります。システムのマニュアルがあることを確認してください。
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メモ: お電話の際は、エクスプレスサービスコードをご用意ください。エクスプレスサービスコードがおわかりになると、デルで自動電話サポートシステムをお受けになる場合に、より効率良くサポ
ートが受けられます。また、お客様のサービスタグをお尋ねする場合もございます（お使いのコンピュータの背面または底面にあります）。
警告: コンピュータ内 部の作業を始める前 に、『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従ってください
。
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Diagnostics（診断）チェックリスト
名前： 日付：
住所： 電話番号：
サービスタグ（コンピュータの背面または底面にあるバーコード）：
エクスプレスサービスコード：
返品番号（デルサポート担当者から提供された場合）：
オペレーティングシステムとバージョン：
周辺機器：
拡張カード：
ネットワークに接続されていますか? はい いいえ
ネットワーク、バージョン、およびネットワークアダプタ：
プログラムとバージョン：
システムのスタートアップファイルの内容を確認するときは、オペレーティングシステムのマニュアルを参照してください。コンピュータにプリンタを接続している場合、各ファイルを印刷します。印刷でき