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お使いのコンピュータで問題が発生した場合は、次の手順を実行して問題を診断し、トラブルシューティングを行うことができます。
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1. お使いのコンピュータで発生した問題に関する情報およびトラブルシューティングの手順については、トラブルシューティングを参照してください。
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2. Dell Diagnostics（診断）プログラムの実行方法については、Dell Diagnostics（診断）プログラムを参照してください。
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3. Diagnostics（診断）チェックリストに記入します。
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4. インストールとトラブルシューティングの手順については、デルサポート（support.jp.dell.com）から、広範囲をカバーするオンラインサービスを利用してください。デルサポートオンラインの詳
細な一覧については、オンラインサービスを参照してください。
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5. これまでの手順で問題が解決されない場合、デルへのお問い合わせを参照してください。
デルのオートテレフォンシステムの指示に従って、エクスプレスサービスコードを入力すると、電話は適切なサポート担当者に転送されます。
デルサポートのご利用方法については、テクニカルサポートおよびカスタマーサービスを参照してください。
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テクニカルサポートおよびカスタマーサービス
Dell™製品に関するお問い合わせは、デルのサポートサービスをご利用ください。サポートスタッフはその情報を元に、正確な回答を迅速に提供します。
デルのサポートサービスにお問い合わせになる場合、お問い合わせになる前にを参照してからお住まいの地域のお問い合わせ先を確認するか、support.jp.dell.com にアクセスしてください。
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DellConnect
DellConnect は、ブロードバンド接続を介してデルサービスとサポート担当者がお使いのコンピュータにアクセスできるようにするための、簡易なオンラインアクセスツールで、お客様立会いのもとに不
具合の診断や修復を行います。詳細に関しては、support.jp.dell.com にアクセスし、DellConnect をクリックしてください。
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オンラインサービス
デル製品およびサービスについては、以下のウェブサイトでご覧いただけます。
www.dell.com/jp
www.dell.com/ap/（アジア / 太平洋諸国）
www.dell.com/jp（日本）
www.euro.dell.com（ヨーロッパ）
www.dell.com/la/（南アメリカおよびカリブ海地域）
www.dell.ca（カナダ）
デルサポートへは、以下のウェブサイトおよび E-メールアドレスでご連絡いただけます。
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警告: コンピュータカバーを取り外す 必要がある場合、まずコンピュータの電源ケーブルとモデムケーブルをすべてのコンセントから取り 外します。
メモ: デルサポートへお問い合わせになるときは、できればコンピュータの電源を入れて、コンピュータの近くから電話をおかけください。サポート担当者がコンピュータでの操作をお願いすること
があります。