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 Come ottenere assistenza
Guidadell'utentediDell™OptiPlex™330
Come ottenere assistenza
Problemi relativi a un ordine
Informazioni sul prodotto
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia
Prima di chiamare
Come contattare la Dell
Come ottenere assistenza

Sesiriscontraunproblemarelativoalcomputer,èpossibilecompletarelaseguenteproceduraperdiagnosticareerisolvereilproblema:

1. Consultare Risoluzione dei problemi per informazioni e procedure che riguardano il problema che il computer sta riscontrando.
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2. Consultare Diagnostica della Dell per procedure relative all'esecuzione di Dell Diagnostics.

3. Compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica.

4. Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul supporto tecnico di Dell (support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente alle
procedure di installazione e risoluzione dei problemi. Consultare Servizi in lineaperunelencopiùampiodelSupportoDellinlinea.

5. Seilproblemanonèstatorisoltodallaproceduraprecedente,consultareCome contattare la Dell.
Quando il sistema telefonico automatizzato lo richiede, inserire il codice di servizio espresso per inoltrare la chiamata al personale del supporto preposto. Nel
caso non si abbia un codice di servizio espresso, aprire la cartella Dell Accessories, fare doppio clic sull'icona Codice del servizio espresso e seguire le
istruzioni.
Per istruzioni sull'uso del Supporto Dell, consultare Supporto tecnico e servizio clienti.
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Supporto tecnico e servizio clienti
IlserviziodisupportodiDellèdisponibileperrisponderealledomanderelativeall'hardwareDell™.Ilpersonaledelsupportosiservedistrumentidi
diagnostica computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci.
Per contattare il servizio del supporto di Dell, consultare Prima di chiamare, quindi consultare i recapiti del proprio Paese o visitare support.dell.com.
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DellConnect
DellConnectèunsemplicestrumentodiaccessoinlineacheconsenteadunassociatodelservizioesupportoDelldiaccederealcomputertramiteuna
connessione a banda larga, di diagnosticare il problema e ripararlo completamente sotto la sua supervisione. Per maggiori informazioni, visitare
support.dell.com e fare clic su DellConnect.
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Servizi in linea
ÈpossibileconoscereiprodottieserviziDellneiseguentisitiWeb:
www.dell.com
www.dell.com/ap (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
www.dell.com/jp (solo per il Giappone)
www.euro.dell.com (solo per l'Europa)
ATTENZIONE: Seènecessariorimuovereilcoperchiodelcomputer,scollegareprimaicavidialimentazionedelcomputeredelmodemdatuttele
prese elettriche.
N.B. Telefonare al Supporto Dell da un telefono vicino o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie fornite dal personale di
supporto.
N.B. Il sistema del codice di servizio espresso della Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.
N.B. AlcunideiservizidescrittinonsonodisponibiliinPaesialdifuoridegliStatiUniti.Perinformazionisulladisponibilitàditaliservizicontattareil
rappresentante Dell locale.