Users Guide

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Controllare le impostazioni di protezione di Microsoft Outlook®Express — Senonèpossibileapriregliallegatidipostaelettronica:
1. In Outlook Express, fare clic su Strumenti® Opzioni® Protezione.
2. Fare clic su Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus per rimuovere il segno di spunta, se necessario.
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Controllare il collegamento della linea telefonica
Controllare la presa del telefono
Collegare il modem direttamente alla presa a muro del telefono
Utilizzare una linea telefonica diversa —
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l Verificare che la linea telefonica sia collegata alla presa sul modem (la presa ha un'etichetta verde o un'icona a forma di connettore accanto ad essa).
l Accertarsi che quando si inserisce nel modem il connettore della linea telefonica questo scatti in posizione.
l Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono, quindi stare in ascolto per sentire un segnale di linea.
l Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax, limitatori di sovratensione o sdoppiatori di linea, escluderli
e utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem alla presa a muro del telefono. Se si sta usando un cavo di 3 metri o di lunghezza superiore,
provareasostituirloconunopiùcorto.
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Eseguire Modem diagnostic Tool (Strumento diagnostico modem) —
Windows XP:
1. Fare clic su Start® Tutti i programmi® Modem Helper.
2. SeguireleistruzionivisualizzateperidentificareerisolvereiproblemirelativialmodemIlprogrammaModemHelpernonèdisponibileinalcuni
computer.
Windows Vista:
1. Fare clic su Start ® All Programs (Tutti i programmi)® Modem diagnostic Tool (Strumento diagnostico modem).
2. SeguireleistruzionivisualizzateperidentificareerisolvereiproblemirelativialmodemLadiagnosticamodemnonèdisponibileintuttiicomputer.
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Verificare se esiste comunicazione tra il modem e Windows —
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Windows XP:
1. Fare clic su Start® Pannello di controllo® Stampanti e altro hardware® Opzioni modem e telefono® Modem.
2. Fare clic sulla porta COM per il modem® Proprietà® Diagnostica® Interroga modem per verificare se il modem comunica con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
Windows Vista:
1. Fare clic su Start ® Control Panel (Pannello di controllo)® Hardware and Sound (Hardware e suoni)® Phone and Modem Options (Opzioni modem
e telefono)® Modems (Modem).
2. Fare clic sulla porta COM per il modem® Properties(Proprietà)® Diagnostics (Diagnostica)® Query Modem (Interroga modem) per verificare se il
modem comunica con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
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Verificare che la connessione ad Internet sia attiva — Accertarsi di aver sottoscritto un abbonamento con un fornitore di servizi Internet. Aprire il programma
di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File. Se accanto all'opzione Work Offline (Noninlinea)èpresenteunsegnodispunta,fareclicsull'opzione
per rimuoverlo e connettersi ad Internet. Per ottenere assistenza, contattare il fornitore di servizi Internet.
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Messaggi di errore
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Seilmessaggiodierrorenonèinclusonell'elenco,consultareladocumentazionedelsistemaoperativoodelprogrammainesecuzionealmomentodella
visualizzazione del messaggio.
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A filename cannot contain any of the following characters: (Unnomedifilenonpuòcontenereiseguenticaratteri:)\/:*?"<>|— Non usare questi
caratteri per i nomi dei file.
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A required .DLL file was not found (Impossibile trovare un file.DLL necessario) — Nonèpossibiletrovareunfilenecessarioperilprogrammachesista
N.B. Non collegare un cavo telefonico nel connettore della scheda di rete (consultare Connettori del pannello posteriore).
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.