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Dell™OptiPlex™330Benutzerhandbuch
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Kontaktaufnahme mit Dell
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WenneinProblemmitdemComputerauftritt,könnenSiediefolgendenSchritteausführen,umdasProblemzuerkennenundzubeseitigen:
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1. Informationen und Verfahren zu dem Problem, das auf Ihrem Computer aufgetreten ist, finden Sie unter BehebenvonStörungen.
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2. VerfahrenzumAusführenvonDellDiagnosticsfindenSieunterDell Diagnostics.
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3. FüllenSiedieDiagnose-Checkliste aus.
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4. Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support- Website (support.euro.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrensweise bei
der Installation und der Problembehandlung gibt. Eine umfassende Liste mit Dell Support Online-Angeboten finden Sie unter Online-Dienste.
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5. WenndasProblemmitdenzuvorbeschriebenenSchrittennichtgelöstwerdenkonnte,findenSieunterKontaktaufnahme mit Dell Informationen zur
Kontaktaufnahme mit Dell.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zum
zuständigenSupport-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecodehaben,öffnenSiedasVerzeichnisDell Accessories (Dell
Zubehör),doppelklickenSieaufdasSymbolExpress Service Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anleitungen.
Weitere Informationen zum Nutzen des Support-Service finden Sie unter Kundendienst und technischer Support.

Kundendienst und technischer Support
Der Support-ServicevonDellstehtzurVerfügung,umIhreFragenüberDellHardware™zubeantworten.DieSupport-Mitarbeiter verwenden
computergestützteDiagnoseprogramme,umdieFragenschnellundpräzisezubeantworten.
Hinweise zur Kontaktaufnahme mit dem Dell Support finden Sie unter Kontaktaufnahme mit Dell;verwendenSiedortdieKontaktinformationenfürIhreRegion
oder gehen Sie zu support.dell.com.
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DellConnect
DellConnectisteinunkompliziertesDienstprogrammfürdenOnline-Zugriff, mit dem ein Dell Service- undSupportmitarbeiterübereineBreitbandverbindung
Zugriff auf Ihren Computer nehmen kann, um unter Ihrer Aufsicht das Problem zu identifizieren und zu reparieren. Weitere Informationen erhalten Sie unter
support.dell.com, indem Sie auf DellConnect klicken.
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Online-Dienste
MehrüberDellProdukteundServiceleistungenfindenSieaufdenfolgendenWebsites:
www.dell.com
www.dell.com/ap/(nurfürAsienunddenPazifikraum)
www.dell.com/jp (nurfürJapan)
VORSICHT: FallsdasComputergehäuseentferntwerdenmuss,trennenSievorherdieNetz- und Modemkabel von der Stromversorgung.
ANMERKUNG: RufenSiedenDellSupportübereinTelefonnebenoderinderNähedesComputersan,damiteinTechnikerSiebeidenerforderlichen
Schrittenunterstützenkann.
ANMERKUNG: Dells Express-ServicecodestehteventuellnichtinallenLändernzurVerfügung.
ANMERKUNG: EinigedernachstehendaufgeführtenDienstesindnichtimmerinallenLändernaußerhalbderU.S.A.verfügbar.Informationenhierzu
erteiltIhnenderörtlicheDellVerkaufsberater.