Users Guide
Terug naar inhoudsopgave
Help opvragen
Dell™OptiPlex™330Gebruikshandleiding
Hulp verkrijgen
Problemen met uw bestelling
Productinformatie
Het retourneren van items voor garantie- of restitutiedoeleinden
Voordat u belt
Contact opnemen met Dell
Hulp verkrijgen
Als er een probleem op de computer optreedt, kunt u de volgende stappen voltooien om het probleem te diagnosticeren en op te lossen:
1. Zie Problemen oplossen voor informatie en procedures met betrekking tot het computerprobleem.
2. Zie Dell Diagnostics voor procedures voor het uitvoeren van Dell Diagnostics.
3. Vul de Diagnostische checklist in.
4. Maak gebruik van het uitgebreide dienstenaanbod van Dell Support (support.dell.com) voor hulp met installatieprocedures of probleemoplossing. Zie
Online services voor een uitgebreidere lijst met contactgegevens voor Dell Support.
5. Als het probleem niet kon worden opgelost met behulp van de voorgaande stappen, raadpleegt u Contact opnemen met Dell.
Voer wanneer het geautomatiseerde telefoonsysteem van Dell daarom vraagt, de expres-servicecode in zodat uw telefoongesprek naar de juiste medewerker
van de ondersteuning wordt doorgeleid. Als u niet over een express-servicecode beschikt, opent u de map Dell Accessories, dubbelklikt u op het pictogram
Express Service Code en volgt u de instructies.
Aanwijzingen voor het gebruik van Dell Support vindt u op Technische ondersteuning en klantendienst.
Technische ondersteuning en klantendienst
DetechnischeondersteuningvanDellstaatklaarvooraluwvragenmetbetrekkingtothardwarevanDell™.Demedewerkersvanonzeondersteuningsdienst
maken gebruik van geautomatiseerde diagnostische tools om snelle, accurate antwoorden te bieden.
Zie Voordat u belt voor contactgegevens voor de technische ondersteuning van Dell in uw regio of ga naar support.dell.com.
DellConnect
DellConnect is een gebruiksvriendelijke tool die medewerkers van de technische ondersteuning van Dell toegang tot uw computer verschaft via een
breedbandverbinding om een computerprobleem te diagnostiseren en geheel onder uw toezicht te herstellen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com
en klik op DellConnect.
Online services
Meer informatie over de producten en diensten van Dell is beschikbaar op de volgende websites:
www.dell.com
www.dell.com/ap (alleenlandeninAzië/StilleZuidzee-gebied)
www.dell.com/jp (alleen Japan)
www.euro.dell.com (alleen Europa)
LET OP: Als u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst de stekker van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen.
OPMERKING: Bel met de technische ondersteuning van Dell vanaf een telefoon die zich in de buurt van de computer bevindt, zodat de medewerker van
de technische ondersteuning u kan helpen met de benodigde procedures.
OPMERKING: Mogelijk is het express-servicecodesysteem niet in alle landen beschikbaar.
OPMERKING: Een aantal van de volgende diensten zijn mogelijk niet altijd beschikbaar in locaties buiten de Verenigde Staten. Neem contact op met uw
lokale Dell-vertegenwoordiger voor meer informatie over de beschikbaarheid.