Users Guide

您必須支付運輸費用， 支付退回產品的保險，並承擔運輸至 Dell 公司途中遺失的風險。本公司不接受以貨到付款 (C.O.D.) 方式寄送的包裹。
退回的貨品如果不符合上述任何一項要求，Dell 公司的接收部門將拒絕接收並會將其退還給您。
 在您致電之前
請記住填妥診斷核對清單 (請參閱診斷核對清單)。如有可能，請在致電 Dell 公司尋求援助之前先開啟電腦，並使用電腦附近或電腦旁邊的電話與 Dell 公司聯絡。技術人員可能會要求您在鍵盤
上鍵入一些指令，轉述操作細節，或者嘗試執行只限於在該系統上進行的其他故障排除步驟。請確定電腦說明文件就在旁邊。
 與 Dell 公司聯絡
Dell 提供了數個線上和基於電話的支援與服務選項。可用性因國家/地區和產品而異，某些服務可能在您所在區域不可用。請與 Dell 公司聯絡以尋求銷售、技術支援或客戶服務問題：
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1. 訪問 support.dell.com。
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2. 在網頁底部的 Choose A Country/Region (選擇國家/地區) 下拉式選單中確認您所在的國家或地區。
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3. 按一下網頁左側的 Contact Us (與我們聯絡)。
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4. 根據您的需要選擇適當的服務或支援連結。
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5. 選擇便於您與 Dell 公司聯絡的方式。
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註：致電時請準備好您的快速服務代碼。該代碼可讓 Dell 的自動化支援電話系統更有效地引導您進行電話諮詢。您也可能需要提供您的服務標籤 (位於您電腦的背面或底部)。
警示：拆裝電腦內部元件之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
 診斷核對清單
姓名：日期：
地址：電話：
服務標籤 (電腦背面或底部的條碼)：
快速服務代碼：
退回材料授權號碼 (如果已經由 Dell 支援技術人員提供)：
作業系統和版本：
裝置：
擴充卡：
您有連接至網路嗎？ 是 否
網路、版本和網路配接器：
程式和版本：
請參閱您的作業系統說明文件，以確定系統啟動檔的內容。如果電腦已連接至印表機，請列印每份檔案。否則，請在致電 Dell 公司之前，記錄每份檔案的內容。
錯誤訊息、嗶聲代碼或診斷故障碼：
問題描述和您執行過的故障排除程序：
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註：如果您沒有處於作用中的網際網路連線，則可以在購買發票、包裝記錄、帳單或 Dell 產品目錄上找到聯絡資訊。