Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Ordenador de minitorre Ordenador de sobremesa
Regresar a la página de contenido Funciones avanzadas Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Control de tecnología LegacySelect Inicio desde un dispositivo USB Capacidad administrativa Eliminación de contraseñas olvidadas Seguridad Borrado de la configuración de la memoria CMOS Protección por contraseña Hyper-Threading Configuración del sistema Administración de energía Control de la tecnología LegacySelect El control de la tecnología LegacySelect ofrece soluciones con soporte total
que se incluye con el dispositivo contiene instrucciones para su instalación. Protección por contraseña AVISO: aunque las contraseñas protegen los datos del ordenador, no son infalibles. Si requiere más seguridad para sus datos, es su responsabilidad adquirir y utilizar medios adicionales de protección, tales como programas para el cifrado de datos.
Si la opción Password Status (Estado de la contraseña) está establecida en Locked (Bloqueado): Type the password and press Intro (Teclee la contraseña y pulse ). Si ha asignado una contraseña de administrador, el ordenador aceptará la contraseña de administrador como una contraseña del sistema alternativa. Si escribe una contraseña del sistema incorrecta o incompleta, aparecerá el mensaje siguiente en la pantalla: ** Incorrect password. ** (**Contraseña incorrecta.
3. Escriba y verifique la contraseña. Una vez que haya verificado la contraseña, el valor de Admin Password (Contraseña de administrador) pasará a ser Set (Establecida). La próxima vez que entre en el programa de configuración del sistema (consulte Cómo entrar en Configuración del sistema), el ordenador le pedirá que indique la contraseña del administrador. 4. Salga del programa Configuración del sistema.
Pantallas del programa Configuración del sistema La pantalla de configuración del sistema muestra la información de la configuración actual o modificable del ordenador. La información de la pantalla se divide en tres áreas: la lista de opciones, el campo de la opción activa y las funciones de tecla. Lista de opciones: este campo aparece en el lado izquierdo de la ventana del programa Configuración del sistema.
Dispositivos integrados Integrated NIC (NIC integrada) Activa o desactiva la controladora NIC integrada. Los valores son On (Activada), Off (Desactivada) y On w/ PXE (Activada con PXE). Si está activado el valor On w/ PXE (Activada con PXE) y la rutina de inicio no está disponible desde el servidor de red, el ordenador intentará arrancar desde el siguiente dispositivo de la lista de secuencia de inicio.
l Suggested (Recomendado): la unidad de disco duro funciona con el nivel recomendado por el fabricante de la unidad. NOTA: si se pasa al modo de rendimiento, la unidad puede resultar más ruidosa, pero ello no afecta al rendimiento. El cambio de la configuración de acústica no modifica la imagen de la unidad de disco duro.
Mantenimiento Service Tag (Etiqueta de servicio) Muestra la etiqueta de servicio del ordenador. SERR Message (Mensaje SERR) Algunas tarjetas gráficas requieren que el mensaje SERR esté desactivado. (Encendido es el valor predeterminado) Load Defaults (Cargar valores predeterminados) Restaura las opciones de configuración del sistema a sus valores predeterminados de fábrica. Event Log (Registro de sucesos) Le permite ver el Event Log (Registro de eventos).
apague el ordenador e inténtelo de nuevo (consulte el apartado Cómo apagar el ordenador). Aparecerá Boot Device Menu (Menú de dispositivos de arranque), donde se muestran todos los dispositivos de arranque disponibles. Cada dispositivo tiene un número junto a él. 4. En la parte inferior del menú, indique el número del dispositivo que sólo se va a utilizar para el inicio actual. Por ejemplo, si va a iniciar en una tecla de memoria USB, resalte USB Device (Dispositivo USB) y pulse .
contraseña. Puente Configuración Descripción PSWD Las funciones de contraseña están activadas (valor predeterminado). Las funciones de contraseña están desactivadas. RTCRST El reloj de tiempo real no se ha restablecido. El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente). puenteado no puenteado 3. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador). 4.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar. 2. Restablezca la configuración actual de la memoria CMOS: a. Localice el puente CMOS de 3 patas (RTC_RST) en la placa base (consulte el apartado Cómo borrar contraseñas olvidadas). b. Retire la tapa del puente CMOS de las patas 2 y 1. c.
Hibernar l Evento de administración de energía l Presionar el botón de alimentación Encendido automático Evento de administración de energía l l Apagado l l l Presionar el botón de alimentación Encendido automático Evento de administración de energía NOTA: para obtener más información sobre la administración de energía, consulte la documentación del sistema operativo.
Regresar a la página de contenido Batería Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.
1 Batería del sistema 2 Lado positivo del conector de la batería 3 Lengüeta del zócalo de la batería 4 Zócalo de la batería AVISO: para evitar daños en el conector de la batería, sujete firmemente el conector mientras cambia la batería. 5. Instale la nueva batería del sistema. a. Sustente el conector de la batería presionando firmemente sobre el lado positivo del conector. b.
Regresar a la página de contenido Antes de comenzar Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Herramientas recomendadas Cómo apagar el ordenador Antes de trabajar en el interior de su ordenador En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del ordenador.
2. Desconecte del ordenador las líneas de teléfono o de telecomunicaciones. 3. Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica correspondientes y, a continuación, pulse el botón de encendido para conectar a tierra la placa base. 4. Si fuera aplicable, retire la base del ordenador (para obtener más instrucciones, consulte la documentación que se incluye con la base).
Regresar a la página de contenido Limpieza del ordenador Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Ordenador, teclado y monitor PRECAUCIÓN: antes de limpiar el ordenador, desenchúfelo de la toma de alimentación eléctrica. Limpie el ordenador con un paño suave humedecido con agua.
Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón suave. También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos que proporcionan cierta protección contra el polvo, las huellas dactilares y los arañazos. Los productos de limpieza para los CD sirven perfectamente para los DVD.
Regresar a la página de contenido Conexión de varios monitores Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Antes de conectar varios monitores o un monitor y una televisión al ordenador Conexión de dos o tres monitores mediante la vista envolvente Conexión de monitores duales o un monitor y una televisión a una tarjeta gráfica Cambio de la configuración de pantalla PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran e
3. Realice las conexiones adecuadas para el segundo dispositivo que está conectando. Monitor DVI: Conecte el conector DVI del monitor al conector DVI (blanco) de la tarjeta gráfica situada en la parte posterior del ordenador. Monitor VGA: Conecte el conector VGA del monitor en el adaptador DVI opcional y, a continuación, conecte el adaptador al conector DVI (blanco) de la tarjeta gráfica situada en la parte posterior del ordenador.
Regresar a la página de contenido Ordenador de sobremesa Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Acerca del ordenador de sobremesa Interior de su ordenador Acerca del ordenador de sobremesa Vista anterior 1 Conectores USB 2.
6 Indicadores de diagnóstico Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado Indicadores de diagnóstico. 7 Indicador luminoso de LAN Este indicador señala que se ha establecido una conexión LAN (red de área local). 8 Conector para auriculares Enchufe los auriculares o los altavoces al conector. 9 Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad.
NOTA: el conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. Para obtener más información, consulte el apartado Opciones de Configuración del sistema. 2 Indicador de integridad de vínculo l l l 3 Conector del adaptador de red Verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador. Naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador.
1 Compartimento de las unidades (CD/DVD, disquete y unidad de disco duro) 4 Ranuras para tarjetas 2 Fuente de alimentación 5 Ensamblaje de disipador de calor 3 Tarjeta del sistema 6 Panel de E/S frontal Componentes de la placa base 1 Conector del ventilador (FAN) 10 Timbre interno (SPKR1) 2 Conector del procesador (CPU) 11 Puente de contraseña (PSWD) 3 Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) 12 Puente de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTCRST) 4 Conector del panel anterior
8 Conector de unidad de CD/DVD (IDE) 9 Conectores de unidad serie ATA (SATA2, SATA3) Regresar a la página de contenido 17 Conector serie/ PS/2 (PS2/SER2)
Regresar a la página de contenido Tarjetas PCI y PCI Express Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Instalación de una tarjeta de expansión Extracción de una tarjeta de expansión PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: algunos adaptadores de red inician automáticamente el ordenador cuando se conectan a una red. Para evitar un electrochoque, asegúrese de desconectar el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de instalar cualquier tarjeta. 6. Coloque la tarjeta en el conector y pulse hacia abajo firmemente. Asegúrese de que la tarjeta esté completamente encajada en la ranura.
1 Lengüeta de liberación 4 Conector de borde de tarjeta 2 Seguro de retención de la tarjeta 5 Conector de tarjeta 3 Tarjeta 5. Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, instale un soporte de relleno en la abertura vacía de la ranura para tarjetas. Si necesita un soporte de relleno, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell).
Regresar a la página de contenido Procesador Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Extracción del procesador Instalación del procesador PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
1 Pasador de la cubierta central 2 Cubierta del procesador 3 Procesador 4 Zócalo 5 Palanca de liberación AVISO: cuando sustituya el procesador, no toque ninguna de las patillas que se encuentran dentro del zócalo ni deje que caiga ningún objeto en las patillas del zócalo. 5. Extraiga el procesador del zócalo con cuidado. Deje extendida la palanca de liberación en la posición de liberación para que el zócalo esté listo para el nuevo procesador.
1 Cubierta del procesador 6 Palanca de liberación 2 Lengüeta 7 Muesca de alineación anterior 3 Procesador 8 Indicador de pata 1 del procesador y zócalo 4 Zócalo del procesador 9 Muesca de alineación posterior 5 Pasador de la cubierta central AVISO: para evitar daños, asegúrese de que el procesador esté alineado correctamente con el zócalo y no ejerza una fuerza excesiva al instalar el procesador. 6.
1 Ensamblaje de disipador de calor 2 Soporte del ensamblaje de disipador de calor 3 Cubierta del tornillo de sujeción (2) 12. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador).
Regresar a la página de contenido Unidades Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Pautas generales de instalación Unidad de CD/DVD Unidad de disquete Unidad de disco duro El ordenador admite: l Una unidad de disco duro SATA (serie ATA) l Una unidad de disco flexible opcional l Una unidad de CD o DVD opcional 1 Unidad de CD/DVD 2 Unidad de disco flexible 3 Unidad de disco duro Pautas generales de instalación Conexión de los cables de las unidades Cuando instale una unidad, debe conecta
Conecte una unidad CD/DVD IDE al conector con la etiqueta “IDE” en la placa base. Conecte una unidad de CD/DVD SATA al conector con la etiqueta “SATA1”. Las unidades de disco duro SATA deben conectarse con los conectores etiquetados “SATA0” o “SATA1” en la placa base. Para ubicar los conectores de la placa base, consulte el apartado Componentes de la placa base.
Extracción de una unidad de CD o DVD 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar. AVISO: no saque la unidad del ordenador tirando de los cables de la unidad. Si lo hace, puede dañar los cables y los conectores de los cables. 2. Tire del seguro de liberación de la unidad y deslice la unidad hacia la parte posterior del ordenador. A continuación, levántelo para quitar la unidad del ordenador. 1 Seguro de liberación de la unidad 2 Unidad de CD/DVD 3.
5. Alinee los tornillos con pivote con las guías de los tornillos y deslice la unidad hacia el compartimento hasta que haga clic en su lugar. 6. Compruebe todas las conexiones de los cables, y pliegue y aparte los cables para proporcionar flujo de aire al ventilador y a las rejillas de ventilación. 7. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador). 8.
1 Seguro de liberación de la unidad 2 Unidad de disco flexible 4. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la parte posterior de la unidad de disco flexible. Cómo instalar una unidad de disco flexible 1. Si va a instalar una unidad nueva: a. b. 2. Deslice delicadamente un pequeño destornillador de borde plano entre la parte anterior del ordenador y la parte posterior del protector del panel de la unidad para sacar el protector.
1 Cable de alimentación 2 Número de verificación de la ranura 6. Vuelva a colocar la unidad de CD/DVD (consulte el apartado Unidad de CD/DVD). 7. Compruebe todas las conexiones de los cables, y pliegue y aparte los cables para proporcionar flujo de aire al ventilador y a las rejillas de ventilación. 8. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador). 9.
1 Ganchos de fijación (2) 2 Unidad de disco duro Instalación de una unidad de disco duro 1. Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para su ordenador. AVISO: para evitar que se dañe la unidad, no la coloque sobre una superficie dura. Por el contrario, coloque la unidad sobre una superficie que proporcione soporte suficiente, tal como una almohadilla de espuma plástica. 2. Desembale la unidad de disco duro de repuesto y prepárela para instalarla. 3.
1 Unidad de disco duro 2 Número de verificación de la ranura 7. Vuelva a colocar las unidades de disco flexible y de CD/DVD. 8. Compruebe que todos los conectores tienen los cables correctos y que están insertados firmemente. 9. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador). 10. Inserte el medio de inicialización en la unidad de arranque. 11. Encienda el ordenador. 12.
Regresar a la página de contenido Panel de E/S Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Extracción del panel de E/S PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
Regresar a la página de contenido Fuente de alimentación Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Colocación de la fuente de alimentación Conectores de alimentación de CC Colocación de la fuente de alimentación PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
11. Sustituya la unidad de CD/DVD (consulte el apartado Instalación de una unidad de CD/DVD). 12. Conecte el cable de alimentación de CA al conector. 13. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador).
22 +5 VCC Rojo 23 +5 VCC Rojo 24 GND Negro * Utiliza un cable de 22 AWG en lugar de 18 AWG.
Número de pata Nombre de señal Cable de 18 AWG 1 +3,3 VCC Anaranjado 2 GND Negro 3 +5 VCC Rojo 4 GND Negro 5 +12 VCC Amarillo Regresar a la página de contenido
Regresar a la página de contenido Extracción de la cubierta del ordenador Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. 1.
Regresar a la página de contenido Especificaciones del ordenador de sobremesa Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Microprocesador Tipo de microprocesador Procesador Intel® Pentium® o Celeron® Memoria caché interna Transmisión en bloques traslapados de hasta 2 MB, asociativa por conjuntos de ocho vías, SRAM de escritura no simultánea Memoria Tipo 533- o 667-MHz DDR2 SDRAM Conectores de memoria 2 Módulos de memoria admitidos No ECC de 256 MB, 512 MB o 1 GB Mínimo de memoria 256 MB
SATA: 3.
Control de alimentación Botón de presión Indicador de alimentación Indicador verde: verde parpadeante indica un modo de suspensión; verde fijo indica el estado encendido. Ámbar: ámbar intermitente indica un problema con un dispositivo instalado; ámbar fijo: indica un problema de la alimentación interna (consulte el apartado Problemas con la alimentación).
Regresar a la página de contenido Aviso de la FCC (únicamente en Estados Unidos) Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 FCC Clase B Este equipo genera, utiliza y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede causar interferencias con la recepción de radio y televisión.
Regresar a la página de contenido Localización de información Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 NOTA: algunos medios o funciones pueden ser opcionales y no venir incluidos con el ordenador. Es posible que algunas funciones o medios no estén disponibles en determinados países. NOTA: puede incluirse información adicional con el ordenador.
l l Etiqueta de servicio y código de servicio urgente Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows® Estas etiquetas se encuentran en su ordenador. l l l l l l l l l Utilice la etiqueta de servicio (consulte Vista anterior del ordenador de minitorre o Vista anterior del ordenador de sobremesa) para identificar su ordenador cuando utilice support.dell.com o póngase en contacto con la asistencia.
Consulte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido como ResourceCD). La etiqueta Product Key del sistema operativo se encuentra en el ordenador (consulte el apartado Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®). NOTA: el color de su CD varía según el sistema operativo que haya solicitado.
Regresar a la página de contenido Obtención de ayuda Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Asistencia técnica Problemas con su pedido Información sobre productos Devolución de artículos para su reparación en garantía o para la devolución de su importe Antes de llamar Cómo ponerse en contacto con Dell Asistencia técnica Si necesita ayuda con algún problema técnico, Dell está preparado para atenderle.
mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com apsupport@dell.com (únicamente para países asiáticos y del Pacífico) support.jp.dell.com (únicamente para Japón) support.euro.dell.com (únicamente para Europa) l Electronic Quote Service (Servicio electrónico de cotizaciones) sales@dell.com apmarketing@dell.com (sólo para países asiáticos y del Pacífico) sales_canada@dell.com (únicamente para Canadá) l Electronic Information Service (Servicio electrónico de información) info@dell.
2. Incluya una copia de la factura y una carta que describa la razón de la devolución. 3. Incluya una copia de la Lista de verificación de diagnósticos indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los Dell Diagnostics. 4. Si la devolución es para obtener un crédito a cambio, incluya todos los accesorios correspondientes al artículo en devolución (cables de alimentación, disquetes de software, guías, etc.). 5.
NOTA: la información de contacto proporcionada se consideró correcta en el momento en que este documento se imprimió pero puede estar sujeta a cambios. País (ciudad) Código de acceso internacional Código de país Código de ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: tech_support_central_europe@dell.
Bélgica (Bruselas) Sitio web: support.euro.dell.com Asistencia técnica para XPS 02 481 92 96 Asistencia técnica para todos los demás ordenadores Dell 02 481 92 88 Fax de asistencia técnica 02 481 92 95 Código de país: 32 Atención al cliente 02 713 15 65 Código de ciudad: 2 Ventas corporativas 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Centralita 02 481 91 00 Código de acceso internacional: 00 Sitio web: www.dell.com/bm Bermuda Correo electrónico: la-techsupport@dell.
Grandes cuentas corporativas del grupo de cola Grandes cuentas corporativas del sur Grandes cuentas corporativas del oeste Grandes cuentas corporativas de diferentes partes sin cargo: 800 858 2572 gratuito: 800 858 2355 gratuito: 800 858 2811 gratuito: 800 858 2621 Sitio web: www.dell.com/cl Colombia Correo electrónico: la-techsupport@dell.com Asistencia general Corea (Seúl) Código de acceso internacional: 001 01-800-915-4755 Correo electrónico: krsupport@dell.
gratuito: 1-877-DELLTTY Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o del habla (1-877-335-5889) Sitio web: www.dell.com/ec El Salvador Correo electrónico: la-techsupport@dell.com Asistencia general 800-6132 Sitio web: support.euro.dell.com Eslovaquia (Praga) Código de acceso internacional: 00 Código de país: 421 Correo electrónico: czech_dell@dell.
Correo electrónico: la-techsupport@dell.com Guatemala Asistencia general 1-800-999-0136 Correo electrónico: la-techsupport@dell.com Guayana Asistencia general gratuito: 1-877-270-4609 Sitio web: support.ap.dell.com Correo electrónico de asistencia técnica: HK_support@Dell.
Correo electrónico: la-techsupport@dell.com Jamaica Asistencia general (sólo para dentro de Jamaica) 1-800-440-9205 Sitio web: support.jp.dell.
Código de acceso internacional: 00 Asistencia técnica para todos los demás productos Dell 671 16882 Atención relacional al cliente 671 17575 Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas Código de país: 47 23162298 Centralita 671 16800 Centralita de fax 671 16865 Nueva Zelanda Sitio web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus Código de país: 64 Asistencia general 0800 441 567 Sitio web: support.euro.dell.
Asistencia técnica sólo para ordenadores XPS 0870 366 4180 Asistencia técnica (cuentas preferentes, corporativas o PAD, para más de 1000 empleados) 0870 908 0500 Asistencia técnica para todos los demás productos 0870 353 0800 General Fax para particulares y pequeñas empresas 0870 907 4006 Sitio web: support.euro.dell.com República Checa (Praga) Código de acceso internacional: 00 Código de país: 420 Correo electrónico: czech_dell@dell.
Fax 022 799 01 90 Centralita 022 799 01 01 Sitio web: support.ap.dell.com Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) gratuito: 1800 0060 07 Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) gratuito: 1800 0600 09 Código de acceso internacional: 001 Atención al cliente gratuito: 1800 006 007 (opción 7) Código de país: 66 Ventas corporativas gratuito: 1800 006 009 Ventas de transacciones gratuito: 1800 006 006 Tailandia Sitio web: support.ap.dell.
Regresar a la página de contenido Glosario Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Los términos de este glosario se incluyen sólo con fines informativos y puede que no describan las funciones incluidas con su ordenador en particular. A AC (alternating current [CA, corriente alterna]): forma de electricidad que suministra alimentación al ordenador cuando enchufa el cable de alimentación del adaptador de CA a una toma de alimentación eléctrica.
formas, por ejemplo, alfabéticamente, por fecha o por tamaño. CD de arranque: CD que se puede utilizar para iniciar el ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o disco de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o por si el ordenador tiene un virus. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (o el ResourceCD) son de inicio. CD-R (CD grabable): versión grabable de un CD. Los datos se pueden grabar solamente una vez en un CD-R.
DSL (línea digital de abonados): tecnología que proporciona una conexión a Internet constante y de alta velocidad a través de una línea telefónica analógica. Duración de la batería: periodo de tiempo (en años) durante el que una batería de ordenador portátil puede agotarse y recargarse. DVD+RW (DVD regrabable): versión regrabable de un DVD. En un disco DVD-RW se pueden escribir datos y después se pueden borrar y volver a escribir otros. (la tecnología DVD+RW es diferente a la tecnología DVD-RW).
H HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto): protocolo para intercambiar archivos entre ordenadores que están conectados a Internet. Hyper-Threading: Hyper-Threading es una tecnología Intel que puede mejorar el rendimiento general del ordenador al permitir que un procesador físico funcione como dos procesadores lógicos, capaces de realizar determinadas tareas simultáneamente. Hz (hercio): unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo.
MHz (megahercio): unidad de medida de frecuencia equivalente a 1 millón de ciclos por segundo. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se miden a menudo en MHz. Minitarjeta PCI: un estándar para dispositivos periféricos integrados con un énfasis en comunicaciones tales como módems y NIC. Una Minitarjeta PCI es una pequeña tarjeta externa que tiene funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar.
Programa de configuración: programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe se incluye con la mayoría de paquetes de software de Windows. El Programa de instalación es distinto a la configuración del sistema. Programa de configuración del sistema: utilidad que actúa de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo.
convertirlo a un formato analógico, lo que podría ir en detrimento de la calidad del archivo. Strike Zone™: área reforzada de la plataforma que protege la unidad de disco duro actuando como dispositivo de insonorización cuando el ordenador experimenta un golpe resonante o se cae (ya esté encendido o apagado). Supresor de sobrevoltaje: dispositivo que evita que los picos de voltaje, producidos por ejemplo durante una tormenta con aparato eléctrico, lleguen al ordenador a través de la toma eléctrica.
compatibles con USB. Los dispositivos se enchufan directamente en un zócalo de 4 patillas existente en el ordenador o en un concentrador de varios puertos que se conecta al ordenador. Los dispositivos USB pueden conectarse y desconectarse mientras el ordenador está encendido y también pueden conectarse entre sí formando una cadena tipo margarita. UTP (par trenzado no apantallado): tipo de cable utilizado en la mayoría de las redes telefónicas y en algunas redes de ordenadores.
Regresar a la página de contenido Memoria Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Visión general de la memoria DDR2 Direccionamiento de memoria con configuraciones de 4 GB (sólo sistemas operativos de 32 bits) Extracción de la memoria Instalación de la memoria Para obtener información sobre el tipo de memoria al que da soporte el ordenador, busque “Memoria” en la sección de especificaciones del ordenador: l Especificaciones del ordenador de minitorre l Especificaciones del ordenador de sobre
l Si la memoria instalada total del ordenador es menor que el espacio que se puede utilizar, toda la memoria instalada del ordenador estará disponible para que sólo la use el sistema operativo. l Si la memoria instalada total del ordenador es igual o superior al espacio que se puede utilizar, una parte de la memoria instalada no estará disponible para que la use el sistema operativo.
2 Ganchos de fijación (2) 3 Conector de memoria más cercano al procesador 3. Alinee la muesca en la parte inferior del módulo con el travesaño del conector. 1 Hendiduras (2) 2 Módulo de memoria 3 Muesca 4 Barra transversal AVISO: para evitar daños en el módulo de memoria, inserte el módulo verticalmente en el conector ejerciendo una presión uniforme en cada extremo del módulo. 4. Inserte el módulo en el conector hasta que el módulo encaje en su lugar.
Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Ordenador de minitorre Acerca de su ordenador Localización de información Ordenador de minitorre Especificaciones del ordenador de minitorre Funciones avanzadas Limpieza del ordenador Conexión de varios monitores Reinstalación de controladores y el sistema operativo Solución de problemas Funciones de Microsoft® Windows® XP Herramientas y utilidades de solución de problemas Obtención de ayuda Garantía Aviso de la FCC (únicamente Estados Unidos) Extracción
Regresar a la página de contenido Ordenador de minitorre Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Acerca del ordenador de minitorre Interior de su ordenador Acerca del ordenador de minitorre Vista anterior 1 Ubicación de la etiqueta de servicio Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador al acceder al sitio web Dell Support o al llamar al servicio de soporte técnico. 2 Unidad de CD/DVD Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta unidad.
AVISO: si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo. 8 Indicador de alimentación El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes: l l l l Apagado: el ordenador está apagado. Verde fijo: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal. Verde intermitente: el ordenador se encuentra en un estado de ahorro de energía.
Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad. 5 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado. Consulte el apartado Conectores del panel posterior para obtener detalles. 6 Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.
NOTA: si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa. Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa. 10 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. El nombre predeterminado para el conector serie 1 es COM1. Para obtener más información, consulte el apartado Opciones de Configuración del sistema.
1 Conector del ventilador (FAN) 10 Timbre interno (SPKR1) 2 Conector del procesador (CPU) 11 Puente de contraseña (PSWD) 3 Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) 12 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) 4 Conector del panel anterior (FNT_PANEL) 13 Zócalo de la batería (BATT) 5 Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2) 14 Conector de tarjeta PCI Express x16 6 Conectores de unidad SATA (SATA0, SATA1) 15 Conectores de tarjeta PCI (2) 7 Conector de alimentación (POWER) 16 Conector
Regresar a la página de contenido Tarjetas PCI y PCI Express Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Instalación de una tarjeta de expansión Extracción de una tarjeta de expansión PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
4. Guarde el mecanismo de retención de la tarjeta en su lugar de trabajo. 5. Si va a instalar una nueva tarjeta, extraiga el soporte de relleno para dejar abierta la ranura para tarjetas. A continuación, siga con el paso 7. 6. Si va a sustituir una tarjeta que ya estaba instalada en el ordenador, extraiga la tarjeta. Si es necesario, desconecte todos los cables conectados a la tarjeta. 7. Prepare la nueva tarjeta para su instalación.
15. 16. Si ha instalado una tarjeta de adaptador de red y desea desactivar el adaptador de red integrado: a. Entre en Configuración del sistema, seleccione Network Controller(Controladora de red) y cambie el valor a Off (Desactivada) (consulte el apartado Cómo entrar en Configuración del sistema). b. Conecte el cable de red a los conectores de tarjeta adaptadores de red. No conecte el cable de red al conector de red integrado en el panel posterior del ordenador.
1 Tarjeta encajada correctamente 2 Tarjeta encajada incorrectamente 3 Soporte dentro de la ranura 4 Soporte enganchado fuera de la ranura 8. Presione el mecanismo de retención de la tarjeta ligeramente hacia abajo para asegurar el soporte del adaptador en su sitio. 9. Cierre el seguro de retención de la tarjeta encajándolo en su sitio. AVISO: para conectar un cable de red, primero conecte el cable a la toma de red de la pared y, después, al ordenador. 10.
Regresar a la página de contenido Procesador Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Extracción del procesador Instalación del procesador PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
1 Pasador de la cubierta central 2 Cubierta del procesador 3 Procesador 4 Zócalo 5 Palanca de liberación AVISO: cuando sustituya el procesador, no toque ninguna de las patillas que se encuentran dentro del zócalo ni deje que caiga ningún objeto en las patillas del zócalo. 5. Extraiga el procesador del zócalo con cuidado. Deje extendida la palanca de liberación en la posición de liberación para que el zócalo esté listo para el nuevo procesador.
1 Cubierta del procesador 6 Palanca de liberación 2 Lengüeta 7 Muesca de alineación anterior 3 Procesador 8 Indicador de pata 1 del procesador y zócalo 4 Zócalo del procesador 9 Muesca de alineación posterior 5 Pasador de la cubierta central AVISO: para evitar daños, asegúrese de que el procesador esté alineado correctamente con el zócalo y no ejerza una fuerza excesiva al instalar el procesador. 6.
1 Ensamblaje de disipador de calor 2 Soporte del ensamblaje de disipador de calor 3 Cubierta del tornillo de sujeción (2) 12. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador).
Regresar a la página de contenido Unidades Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Pautas generales de instalación Unidad de disco duro Protectores del panel de la unidad Unidad de disquete Unidad de CD/DVD El ordenador admite: l Hasta dos unidades de disco SATA (serie ATA) l Una unidad de disco flexible opcional l Hasta dos unidades de CD o DVD NOTA: Debido al número limitado de compartimentos de unidad y controladores en este ordenador, no podrá conectar todos los dispositivos soportado
1 Banda de color en el cable IDE 2 Conector del cable de datos 3 Conector de la placa base Conecte las unidades de CD/DVD IDE al conector con la etiqueta “IDE” de la placa base. Conecte las unidades de CD/DVD SATA al conector con la etiqueta “SATA2” o “SATA3”. Las unidades de disco duro SATA deben conectarse a los conectores etiquetados “SATA0” o “SATA1” de la placa base. Para ubicar los conectores de la placa base, consulte el apartado Componentes de la placa base.
Unidad de disco duro PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. AVISO: para evitar que se dañe la unidad, no la coloque sobre una superficie dura.
1 Unidad de disco duro 2 Lengüetas de liberación (2) Instalación de una unidad de disco duro 1. Desembale la unidad de disco duro de repuesto y prepárela para instalarla. 2. Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para su ordenador. 3. Si la unidad de disco duro de repuesto no tiene acoplado el soporte para unidades de disco duro de plástico, quite el soporte de la unidad antigua desenganchándolo de la unidad. Coloque el soporte sobre la unidad nueva.
5. Conecte los cables de alimentación y de datos a la unidad. 1 Cable de datos de la unidad de disco duro 2 Conector de datos de la unidad de disco duro en la placa base 3 Cable de alimentación 6. Asegúrese de que el cable de datos está conectado firmemente al conector de la placa base. 7. Compruebe que todos los conectores tienen los cables correctos y que están insertados firmemente. 8.
Adición de una segunda unidad de disco duro PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. AVISO: para evitar que se dañe la unidad, no la coloque sobre una superficie dura.
8. Enchufe el cable de datos SATA que retiró en el paso 5 a la primera unidad de disco duro. 9. Localice un conector SATA sin utilizar en la placa base y conecte un cable de unidad a este conector y a la segunda unidad de disco duro. 1 Cable de datos de la unidad de disco duro 2 Conector de datos de la unidad de disco duro en la placa base (SATA0 o SATA1) 3 Cable de alimentación 10. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador).
4. Presione ligeramente la lengüeta de liberación del protector para quitarlo del panel de la unidad. 1 Protector del panel de la unidad de CD/DVD 2 Protector del panel de la unidad de disco flexible 3 Agarradera para tornillo con pivote 5. Vuelva a fijar el panel de la unidad a la parte delantera del ordenador. El panel de la unidad sólo encaja cuando está correctamente orientado.
1 Unidad de disco flexible 2 Seguro de liberación de la unidad 5. Si va a sustituir la unidad de disco flexible, consulte el apartado Instalación de una unidad de disco flexible. En caso contrario, vuelva a colocar el panel de la unidad alineando sus bisagras y girándolo hasta que encaje en su sitio. 6. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador). Instalación de una unidad de disco flexible 1.
1 Unidad de disco flexible 2 Tornillos con pivote (4) 3 Ranuras de tornillos con pivote (2) 4. Conecte los cables de alimentación y de datos a la unidad de disco flexible. 1 Cable de alimentación 2 Cable de la unidad de disco flexible 3 Conector de la unidad de disquetes (FLOPPY) 5. Vuelva a colocar el panel de la unidad alineando sus bisagras y girándolo hasta que encaje en su sitio. 6. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador).
PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. Extracción de una unidad de CD o DVD 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar. 2. Para quitar el panel de la unidad, deslice el seguro de liberación de la unidad hacia abajo para abrir el panel y, a continuación, desengánchelo de las bisagras. 3. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la parte posterior de la unidad.
4. Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para su ordenador. Si va a instalar una unidad IDE, configure la unidad para la opción de selección por cable utilizando la documentación que se proporciona con la unidad. 5. Alinee los tornillos con pivote sobre la unidad de CD/DVD con las ranuras de los tornillos con pivote y deslice suavemente la unidad hacia el compartimento hasta que haga clic al encajar en su lugar.
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Regresar a la página de contenido Panel de E/S Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Extracción del panel de E/S PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
Regresar a la página de contenido Fuente de alimentación Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Colocación de la fuente de alimentación Conectores de alimentación de CC Colocación de la fuente de alimentación PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
9. Vuelva a conectar los cables de alimentación de corriente continua a la fuente de alimentación. 10. Conecte el cable de alimentación de CA al conector de alimentación de CA. 11. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador).
18 GND Negro 19 GND Negro 20 NC N/C 21 +5 VCC Rojo 22 +5 VCC Rojo 23 +5 VCC Rojo 24 GND Negro * Utilice un cable de 22 AWG en lugar de 18 AWG.
Conector de alimentación de CC P7 Número de pata Nombre de señal Cable de 22 AWG 1 +5 VCC Rojo 2 GND Negro 3 GND Negro 4 +12 VCC Amarillo Conectores de alimentación de CC P8 y P9 Número de pata Nombre de señal Cable de 18 AWG 1 +12 VCC Blanco 2 GND Negro 3 GND Negro 4 +5 VCC Rojo Regresar a la página de contenido
Regresar a la página de contenido Cómo quitar la cubierta del ordenador Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. 1.
Regresar a la página de contenido Especificaciones del ordenador de minitorre Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Microprocesador Tipo del microprocesador Procesador Intel® Pentium® o Celeron® Memoria caché interna Transmisión en bloques traslapados de hasta 2 MB, asociativa por conjuntos de ocho vías, SRAM de escritura no simultánea Memoria Tipo 533- o 667-MHz DDR2 SDRAM Conectores de memoria dos Módulos de memoria admitidos No ECC de 256 MB, 512 MB o 1 GB Mínimo de memoria 256
SATA: 3.
Ámbar: ámbar intermitente indica un problema con un dispositivo instalado; ámbar fijo: indica un problema de la alimentación interna (consulte el apartado Problemas con la alimentación).
Regresar a la página de contenido Funciones de Microsoft® Windows® XP Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Transferencia de información a un ordenador nuevo Cuentas de usuario y cambio rápido de usuario Configuración de una red doméstica y de oficina Transferencia de información a un ordenador nuevo El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, que sirve para transferir datos del ordenador de origen al nuevo.
Cuentas de usuario y cambio rápido de usuario Adición de cuentas de usuario Una vez que se ha instalado el sistema operativo Microsoft Windows XP, el administrador o un usuario con derechos de administrador puede crear cuentas de usuario adicionales. 1. Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2. En la ventana Panel de control, haga clic en Cuentas de usuario. 3. En Elija una tarea, haga clic en Crear una nueva cuenta. 4.
El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona el Asistente para configuración de red, que le guiará en el proceso de compartir archivos, impresoras o una conexión a Internet entre ordenadores de un entorno doméstico o en una oficina pequeña. 1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas® Accesorios® Comunicaciones y, a continuación, haga clic en Asistente para configuración de red. 2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3.
Regresar a la página de contenido Colocación de la cubierta del ordenador Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 1. Compruebe que todos los cables estén conectados y apártelos de forma que no molesten. Tire suavemente de los cables de alimentación hacia usted de modo que no queden atrapados debajo de las unidades. 2.
Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Ordenador de sobremesa Acerca de su ordenador Localización de información Ordenador de sobremesa Especificaciones del ordenador de sobremesa Funciones avanzadas Conexión de varios monitores Limpieza del ordenador Reinstalación de controladores y el sistema operativo Solución de problemas Funciones de Microsoft® Windows® XP Herramientas y utilidades de solución de problemas Obtención de ayuda Garantía Aviso de la FCC (únicamente en Estados Unidos) Extracc
Regresar a la página de contenido Reinstalación de controladores y el sistema operativo Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Controladores Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft® Windows® Reinstalación de Microsoft Windows XP PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Uso de la función Volver al controlador anterior de Windows XP Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP para restaurar la versión previamente instalada del controlador. 1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control. 2. En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3. Haga clic en Sistema. 4.
1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico. 2. Haga clic en Restaurar sistema. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Restauración del ordenador a un estado operativo anterior AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde todos los archivos y ciérrelos. Cierre también los programas abiertos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1.
Reinstalación de Microsoft Windows XP AVISO: debe utilizar Windows XP Service Pack 1 o una versión posterior cuando reinstale el sistema operativo. Antes de comenzar Si tiene pensado reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con un controlador recién instalado, intente primero solucionarlo mediante la opción Desinstalación del controlador de dispositivos de Windows XP (consulte Uso de la opción Desinstalación del controlador de dispositivos de Windows XP).
ordenador se reinicia automáticamente varias veces. AVISO: no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Pulse cualquier tecla para arrancar desde el CD. NOTA: el tiempo necesario para completar la instalación depende del tamaño del disco duro y de la velocidad del ordenador. 6. Cuando aparezca la ventana Opciones regionales y de idioma, seleccione la configuración regional de su zona y haga clic en Siguiente. 7.
Regresar a la página de contenido Solución de problemas Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Problemas con la batería Problemas con la alimentación Problemas con las unidades Problemas con la impresora Problemas con el teclado Restauración de la configuración predeterminada Bloqueos y problemas de software Problemas con dispositivos conectados a puertos paralelos o serie Problemas con la memoria Problemas con el sonido y los altavoces Problemas con el ratón Problemas con el vídeo
Ajuste el control de volumen de Windows: l l l Haga clic en el icono de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que el volumen esté activado haciendo clic en la barra de desplazamiento y arrastrándola hacia arriba. Asegúrese de que la opción de silencio no esté seleccionada haciendo clic en cualquiera de las casillas que estén seleccionadas. Compruebe los altavoces y el altavoz de tonos bajos: Consulte el apartado Problemas con el sonido y los altavoces.
Compruebe si hay conflictos de software y hardware: Consulte el apartado Resolución de incompatibilidades de software y hardware. Bloqueos y problemas de software PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: si ha instalado una sola imagen en el ordenador, o si ha tenido que reinstalar el sistema operativo, ejecute la utilidad DSS.
Otros problemas de software Consulte la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante para obtener información sobre la solución de problemas: l l l l l Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador. Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener información.
2. 3. Quite los alargadores de ratón (si se utilizan) y conecte el ratón directamente al ordenador. Apague el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en la Guía de referencia rápida y, a continuación, reinicie el ordenador. Reinicie el ordenador: 1. 2. 3. 4. Pulse simultáneamente para visualizar el menú Inicio. Escriba u, pulse las teclas de flecha del teclado para resaltar Shut down (Apagar) o Turn Off (Apagar) y, a continuación, pulse .
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Si el indicador de alimentación está en verde y el ordenador no responde: consulte el apartado Indicadores de diagnóstico. Si el indicador de alimentación emite una luz verde intermitente: el ordenador se encuentra en modo de espera. Pulse una tecla del teclado o mueva el ratón para reanudar el funcionamiento normal.
Compruebe que Windows reconoce la impresora: 1. 2. Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas. Si la impresora aparece en la lista, pulse el botón derecho en el icono de la impresora. 3. Haga clic en Propiedades y en la ficha Puertos. En una impresora paralela, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: está definida como LPT1 (Puerto de impresora).
configuración incluido con los altavoces. Si ha adquirido una tarjeta de audio, asegúrese de que los altavoces están conectados a la tarjeta. Asegúrese de que el altavoz de tonos bajos y los altavoces están encendidos: consulte el diagrama de configuración incluido con los altavoces. Si los altavoces tienen control del volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Si la pantalla aparece en blanco NOTA: consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución de problemas. Compruebe la conexión del cable del monitor: l l l l l Si ha adquirido una tarjeta gráfica, asegúrese de que el monitor esté conectado a la tarjeta.
Regresar a la página de contenido Placa base Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Sustitución de la placa base Extracción de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar. PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
2. Vuelva a colocar los tornillos en la placa base. 3. Vuelva a instalar los componentes y cables que ha extraído de la placa base. 4. Vuelva a conectar todos los cables a sus conectores en la parte posterior del ordenador. 5. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador).
Regresar a la página de contenido Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.
Regresar a la página de contenido Herramientas y utilidades de solución de problemas Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Dell Diagnostics Indicadores del sistema Indicadores de diagnóstico Códigos de sonido Mensajes de error Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
4. Seleccione la opción IDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM IDE) en el menú de inicio del CD. 5. Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM) en el menú que aparece. 6. Escriba 1 para iniciar el menú del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 7. Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics. 8. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada.
Indicador de alimentación Descripción del problema Resolución sugerida Verde constante El ordenador está encendido y funciona de la manera habitual. En los ordenadores de sobremesa, una luz verde fija indica una conexión de red. No se necesita acción correctiva. Verde intermitente El ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía (Microsoft® Windows® XP). Pulse el botón de encendido, mueva el ratón, o pulse una tecla del teclado para activar el ordenador.
l Si el problema persiste o el ordenador tiene una tarjeta de gráficos integrada, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell). Se ha producido un error de unidad de disco flexible o de disco duro. Vuelva a asentar todos los cables de alimentación y de datos y reinicie el ordenador. Se ha producido un fallo de USB. Vuelva a instalar todos los dispositivos USB, compruebe las conexiones por cable y reinicie el ordenador. No se detectan módulos de memoria.
3-3-2 Configuración de la NVRAM no válida 3-3-4 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo 3-4-1 Fallo de inicio de la pantalla 3-4-2 Fallo en el retrazo de la pantalla 3-4-3 Fallo de búsqueda de ROM de vídeo 4-2-1 No hay impulsos del temporizador 4-2-2 Shutdown Failure (Fallo de suspensión del trabajo) 4-2-3 Gate A20 failure (Error Gate A20) 4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido 4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh 4-3-3 Fallo en el contador del chip del te
Diskette drive 0 seek failure (Fallo de búsqueda en una unidad de disco flexible): Consulte el apartado Problemas con las unidades. Diskette read failure (Error al leer la unidad de disco flexible): Consulte el apartado Problemas con las unidades. Diskette subsystem reset failed (No se reinicia el subsistema de discos flexibles): Ejecute Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Memory size in CMOS invalid (Tamaño de memoria inválido en CMOS): Consulte el apartado Bloqueos y problemas de software. No boot device available (No hay ningún dispositivo de inicialización disponible): l l l Si la unidad de disco flexible es el dispositivo de inicio, asegúrese de que hay un disco flexible de inicio en la unidad.
Time-of-day not set-please run the System Setup program (La hora no está establecida; ejecute el programa Configuración del sistema): l Entre en Configuración del sistema y corrija la fecha y hora (consulte el apartado Configuración del sistema). Si el problema persiste, cambie la batería (consulte el apartado Batería). Timer chip counter 2 failed (Falló el contador 2 del chip del temporizador): Ejecute los Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
2. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y pulse sobre la flecha para iniciar la búsqueda. 3. Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda. 4. En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi ordenador y haga clic en Siguiente.
Regresar a la página de contenido Garantía Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320 Dell Inc (“Dell”) fabrica sus productos de hardware a partir de piezas y componentes nuevos o equivalentes a nuevos, de acuerdo con las prácticas habituales en el sector. Para obtener información sobre la garantía de Dell aplicable a su ordenador, consulte la Guía de información del producto o un documento de garantía aparte que se entrega con el ordenador.
