Users Guide

 診断ライト

問題のトラブルシューティングを容易にするため、お使いのコンピュータには前面または背面パネルに「1」、「2」、「3」、および「4」とラベルの付いた 4 つのライトが搭載されています。 これらのライトは、
緑色に点灯するか消灯しています。 コンピュータが正常に起動した場合、起動プロセスが完了するとライトのパターンとコードが変化します。 コンピュータが正常に起動した場合、起動プロセスが完了す
るとライトのパターンとコードが変化します。 システム起動プロセスの POST が正常に終了すると、4 つのライトはすべて緑色に点灯します。 POST プロセス中にコンピュータが誤動作した場合、LED
に表示されるパターンで、プロセスのどこでコンピュータが停止したか識別できる場合があります。
る
黄色の点灯
Dell Diagnostics（診断）プログラムがテストを実行中、またはシステ
ム基板のデバイスが不良か、正しく取り付けられていない可能性があり
ます。
Dell Diagnostics（診断）プログラムが実行中であれば、終了するまで待ちます。
コンピュータが作動しない場合、デルに連絡してテクニカルサポートを受けてください
（「デルへのお問い合わせ」を参照）。
黄色の点滅
電源装置またはシステム基板の障害が発生しました。
「電源の問題」を参照してください。
POST 中に、緑色の点灯とビープ
コード
BIOS 実行中に問題が検出されました。
ビープコードによる診断については、「ビープコード」を参照してください。 また、特定の問
題を確認できるか、診断ライトを確認してください（「診断ライト」を参照）。
POST 中の緑色の点灯、ビープコ
ードおよびビデオ表示なし
モニターまたはグラフィックスカードが不良か、正しく取り付けられていな
い可能性があります。
特定の問題を確認できるか診断ライトを確認してください（「診断ライト」を参照）。 「ビデ
オとモニターの問題」を参照してください。
POST 中の緑色の点灯、ビープコ
ードはないがコンピュータがフリー
ズする
内蔵システム基板に欠陥がある可能性があります。
特定の問題を確認できるか診断ライトを確認してください（「診断ライト」を参照）。 問題が
識別されない場合、デルに連絡してテクニカルサポートを受けてください（「デルへのお問
い合わせ」を参照）。
警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
メモ： 診断ライトの向きは、システムのタイプによって異なります。 診断ライトは、縦向きまたは横向きのどちらかです。

ライトパターン
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問題の説明

推奨される処置
コンピュータが通常の「オフ」の状態、または BIOS 以前
に障害が起こっている可能性があります。
コンピュータが正常にオペレーティングシステムを起動した
場合、診断ライトは点灯しません。
コンピュータを使用可能なコンセントに接続し、電源ボタンを押します。
BIOS 障害が発生した可能性があります。コンピュータは
修復モードです。
BIOS Recovery Utility を実行し、BIOS の修復処理が完了するのを待って、コンピュータを再起動します。
プロセッサに障害が起こっている可能性があります。
プロセッサを取り付けなおして、コンピュータを再起動します。
メモリモジュールが検出されましたが、メモリ障害が発生し
ています。
l 取り付けているメモリモジュールが 1 つの場合、そのモジュールを取り付けなおしてコンピュータを再起動
します （メモリモジュールの取り外しまたは取り付け方法については、「メモリ」を参照してください）。
l 取り付けているメモリモジュールが 2 つ以上の場合、モジュールを取り外し、モジュールの 1 つを取り付
けなおしてコンピュータを再起動します。 コンピュータが正常に起動する場合、別のモジュールを追加しま
す。 障害のあるモジュールが見つかるまで、あるいはエラーなしにすべてのモジュールを取り付けなおすま
で続けます。
l 同じ種類の正常に動作しているメモリがあれば、そのメモリをコンピュータに取り付けます。
l 問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（「デルへのお問い合わせ」を参照）。
グラフィックスカードの障害が発生した可能性があります。
l コンピュータにグラフィックスカードを取り付けている場合、カードを取り外し、取り付けなおしてコンピュータ
を再起動します。
l それでも問題が解決しない場合、動作を確認済みのグラフィックスカードを取り付け、コンピュータを再起動
します。
l 問題が解決しない場合、またはカードがコンピュータに内蔵されている場合は、デルにお問い合わせくださ
い（デルへのお問い合わせ」を参照）。
フロッピードライブまたはハードドライブの障害が発生した
可能性があります。
すべての電源ケーブルおよびデータケーブルを接続しなおし、コンピュータを再起動します。
USB の障害が発生した可能性があります。
すべての USB デバイスを取り付けなおし、ケーブル接続を確認して、コンピュータを再起動します。
メモリモジュールが検出されません。
l 取り付けているメモリモジュールが 1 つの場合、そのモジュールを取り付けなおしてコンピュータを再起動
します。 メモリモジュールの取り外しまたは取り付け方法については、「メモリ」を参照してください。
l 取り付けているメモリモジュールが 2 つ以上の場合、モジュールを取り外し、モジュールの 1 つを取り付
けなおしてコンピュータを再起動します。 コンピュータが正常に起動する場合、別のモジュールを追加しま
す。 障害のあるモジュールが見つかるまで、あるいはエラーなしにすべてのモジュールを取り付けなおすま
で続けます。
l 同じ種類の正常に動作しているメモリがあれば、そのメモリをコンピュータに取り付けます。
l 問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（「<デルへのお問い合わせ」を参照）。
メモリモジュールは検出されましたが、メモリの設定また
は互換性エラーが存在します。
l 特別なメモリモジュール / メモリコネクタ設置要件がないか確認します（「メモリ」を参照）。
l 取り付けようとしているメモリがコンピュータと互換性があるか確認します（「メモリ」を参照）。
l 問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（「デルへのお問い合わせ」を参照）。