Users Guide

 メモリの問題
以下を確認しながら、Diagnostics（診断）チェックリストに必要事項を記入してください。

 マウスの問題
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トラブルシューティングについては、ソフトウェアのマニュアルを確認するか、ソフトウェアの製造元に問い合わせます—
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l コンピュータにインストールされているオペレーティングシステムと互換性があるか確認します。
l コンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最小ハードウェア要件を満たしているか確認します。詳細に関しては、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。
l プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。
l デバイスドライバがプログラムと拮抗していないか確認します。
l 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。
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すぐにお使いのファイルのバックアップを作成します

アンチウイルスプログラムを使って、ハードドライブ、フロッピーディスク、または CD を調べます

開いているファイルをすべて保存してから閉じ、 実行中のプログラムをすべて終了して、スタート メニューからコンピュータをシャットダウンします

Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します— 「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照してください。すべてのテストが正常に終了したら、不具合はソフトウェ
アの問題に関連しています。
メモ： お使いのコンピュータの起動時に、モニターにエラーメッセージまたは問題を表示できない場合、ビープ音（ビープコード）が連続して鳴ることがあります。この連続したビープ音で、問題を
特定します。詳細に関しては、「ビープコード」を参照してください。
警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。

メモリ不足を示 すメッセージが表示される場合 —
l 作業中のすべてのファイルを保存してから閉じ、使用していない開いているすべてのプログラムを終了して、問題が解決するか調べます。
l メモリの最小要件については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。必要に応じて、メモリを増設します（「メモリ」を参照）。
l メモリモジュールを取り付けなおして、お使いのコンピュータがメモリと正常に通信しているか確認します（「メモリ」を参照）。
l Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します（「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。

その他のメモリの問題が発生 する場合—
l メモリモジュールを取り付けなおして、お使いのコンピュータがメモリと正常に通信しているか確認します（「メモリ」を参照）。
l メモリの取り付けガイドラインに従っているか確認します（「メモリ」を参照）。
l Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します（「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。
警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。

マウスケーブルを確認します—
1. ケーブルコネクタが曲がっていないか、ピンが壊れていないか、またはケーブルが損傷を受けていないか、擦り切れていないか確認します。曲がったピンをまっすぐにしま
す。
2. マウス拡張ケーブルを使用している場合は、拡張ケーブルを取り外してマウスをコンピュータに直接接続します。
3. コンピュータをシャットダウンし、お使いのコンピュータの『クイックリファレンスガイド』に記載されている通りにキーボードケーブルを接続しなおした後、コンピュータを再起
動します。

コンピュータを再起動します—
1. <Ctrl><Esc> を同時に押して、スタート メニューを表示します。
2. u と入力してからキーボードの矢印キーを押し、シャットダウンする または 電源を切る をハイライト表示して <Enter> を押します。
3. コンピュータをシャットダウンして、お使いのコンピュータの『クイックリファレンスガイド』に示されているように、再度マウスケーブルを接続します。