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l Richiesta di offerta elettronica
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l Servizio informazioni elettronico
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Servizio AutoTech
IlserviziodisupportotecnicoautomatizzatoAutoTechmessoadisposizionedaDellforniscerispostealledomandepiùfrequentipostedaiclientisuisistemi
portatili e sui computer desktop.
QuandosicontattailservizioAutoTechverràrichiestodiselezionarel'argomentorelativoalladomandausandoitastideltelefonoamultifrequenza.
IlservizioAutoTechèattivo24orealgiorno,settegiornisusette.Èpossibileaccedereaquestoservizioancheattraversoilserviziodisupportotecnico.Per
ottenere il numero di telefono da chiamare, consultare i recapiti telefonici del proprio Paese elencati in Come contattare la Dell.
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Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
PercontrollarelostatodiunprodottoDell™ordinato,accederealsitoWebsupport.euro.dell.com o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello
statodell'ordine.Unavoceregistratarichiederàleinformazioninecessarieperidentificarel'ordineeforniràleinformazionirelative.Perottenereilnumerodi
telefono da chiamare, consultare i recapiti telefonici del proprio Paese elencati in Come contattare la Dell.
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Servizio di supporto tecnico
Ilserviziodisupportotecnicoperiproblemirelativiall'hardwaremessoadisposizionedaDellèdisponibile24orealgiorno,settegiornisusette,per
rispondere a qualsiasi domanda relativa ai prodotti hardware Dell. Il personale del supporto tecnico si serve di strumenti di diagnostica computerizzata per
poter fornire risposte accurate e veloci.
Per contattare il servizio di supporto tecnico di Dell, consultare Assistenza tecnica, quindi chiamare il numero di telefono relativo al proprio Paese riportato in
Come contattare la Dell.
Problemi relativi all'ordine
In caso di problemi relativi a un ordine, quali parti mancanti, parti non corrette o fatturazione imprecisa, contattare il servizio di assistenza clienti Dell. Prima di
chiamare, assicurarsi di avere a disposizione la fattura o la distinta di imballaggio. Per ottenere il numero di telefono da chiamare, consultare i recapiti telefonici
del proprio Paese elencati in Come contattare la Dell.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o inoltrare un ordine d'acquisto, visitare il sito Web di Dell all'indirizzo www.dell.com. Per ottenere il
numero di telefono da chiamare per parlare con uno specialista del reparto vendite, consultare i recapiti telefonici del proprio Paese elencati in Come
contattare la Dell.
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la procedura descritta.
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1. ContattarelaDellperottenereilnumerodiautorizzazioneperlarestituzionedeimaterialichedovràessereriportatoinmodobenvisibilesullaparte
esterna dell'imballo.
Per ottenere il numero di telefono da chiamare, consultare i recapiti telefonici del proprio Paese elencati in Come contattare la Dell.
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