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support.jp.dell.com(nurfürJapan)
support.euro.dell.com(nurfürLänderinEuropa)
l Elektronischer Vertriebsdienst
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l Elektronischer Informationsdienst
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AutoTech-Service
AutoTech, der automatische technische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten auf die Fragen, die Dell-KundenamhäufigstenzuNotebooks
und Desktop-Computern stellen.
WennSieAutoTechanrufen,könnenSiemithilfederTelefontastendasThemaauswählen,zudemSieFragenhaben.
Der AutoTech-ServiceisttäglichrundumdieUhrerreichbar.SiekönnendiesenServiceauchüberdentechnischenSupporterreichen.Dieentsprechende
RufnummerfürIhrGebietfindenSieunterKontaktaufnahme mit Dell.
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Automatisches Auftragsauskunftsystem
UmdenStatusdervonIhnenbestelltenDell™-Produkteabzufragen,könnenSiedieWebsitesupport.dell.com besuchen oder den automatischen
Auftragsauskunftsdienst anrufen.ÜbereineBandansagewerdenSiezurAngabebestimmterInformationenaufgefordert,dieerforderlichsind,umIhre
BestellungzufindenunddarüberAuskunftzugeben.DieentsprechendeRufnummerfürIhrGebietfindenSieunterKontaktaufnahme mit Dell.
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Technischer Support
Der Technische Support-ServicevonDellisttäglichrundumdieUhrerreichbarundbeantwortetIhreFragenzurHardwarevonDell.DieMitarbeiterdes
technischenSupportsverwendencomputergestützteDiagnoseprogramme,umdieFragenschnellundpräzisezubeantworten.
Um den Technischen Support von Dell zu nutzen, lesen Sie den Abschnitt TechnischeUnterstützungundwählendanndieunterKontaktaufnahme mit Dellfür
IhrLandaufgeführteRufnummer.
 Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung.HaltenSiebeiIhremAnrufdieRechnungoderdenLieferscheinbereit.DieentsprechendeRufnummerfürIhrGebietfindenSieunter
Kontaktaufnahme mit Dell.
Produktinformationen
WennSieInformationenzuweiterenProduktenvonDellbenötigenodereineBestellungaufgebenmöchten,besuchenSiedieWebsitevonDellunter
www.dell.com.DieTelefonnummerfüreinenVerkaufsberaterfindenSieunterdenKontaktnummernfürIhreRegionunterKontaktaufnahme mit Dell.
 Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie oder zur Gutschrift
SämtlicheProdukte,diezurReparaturoderGutschriftzurückgesendetwerden,müssenwiefolgtvorbereitetwerden:

1. RufenSiebeiDellan,umeineRücksendenummerzuerhaltenundschreibenSiediesedeutlichlesbaraußenaufdenVersandkarton.
DieentsprechendeRufnummerfürIhrGebietfindenSieunterKontaktaufnahme mit Dell.

2. LegenSieeineKopiedesLieferscheinsundeinBegleitschreibenbei,indemderGrundderRücksendungerklärtwird.
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