Users Guide

Probleme mit Absturz und Software
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Der Computer startet nicht
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Der Computer reagiert nicht mehr
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Ein Programm reagiert nicht mehr
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EinProgrammstürztwiederholtab
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EinvollständigblauerBildschirmwirdeingeblendet
Feststellen, ob Software- oder Hardware-Konflikte vorliegen – Siehe Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten.
VORSICHT: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim
Produktinformationshandbuch.
ANMERKUNG: WennSieeinFestplattenabbildinstallierthabenoderdasBetriebssystemneuinstallierenmussten,führenSiedasDSSHilfsprogramm
aus. Das Programm DSS finden Sie auf der Drivers and Utilities CD (siehe Informationsquellen) und unter support.dell.com.
ANMERKUNG: Zur erneuten Installation von Windows XP muss Microsoft
®
Windows
®
XP Service Pack 1 oder neuer verwendet werden.
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Diagnoseanzeigenprüfen– Siehe Diagnostic Lights.
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StellenSiesicher,dassdasNetzkabelordnungsgemäßamComputerundandieSteckdoseangeschlossenist.
HINWEIS: WennSiedasBetriebssystemnichtordnungsgemäßherunterfahren,könnenDatenverlorengehen.
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Computer ausschalten – WenndasDrückeneinerTasteaufderTastaturoderdasBewegenderMauskeineReaktionhervorruft,haltenSie
denNetzschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputersichausschaltet.StartenSieanschließendden
Computer neu.
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DasProgrammbeenden–
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1. DrückenSiegleichzeitigdieTasten<Strg><Umschalt><Esc>.
2. Klicken Sie auf Applications (Anwendungen).
3. Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.
4. Klicken Sie auf End Task (Task beenden).
ANMERKUNG: InstallationsanweisungenfürSoftwarefindenSieimAllgemeineninderjeweiligenDokumentationoderaufeinermitgeliefertenDiskette
oder CD.

DieDokumentationüberprüfen,dieSiezusammenmitIhrerSoftwareerhaltenhaben– Deinstallieren Sie erforderlichenfalls das
Programm und installieren Sie es neu.
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StellenSiesicher,dassaufdemComputerdieursprünglicheVersionvonWindowsXPinstalliertist.

Computer ausschalten – WenndasDrückeneinerTasteaufderTastaturoderdasBewegenderMauskeineReaktionhervorruft,haltenSie
denNetzschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputersichausschaltet.StartenSieanschließendden