Users Guide

l 当您访问 support.dell.com 或与支持人员联络时，请使用服务标签（对于

小型塔式计算机，请参阅正面视图，对于台式计算机，请参阅正面视图）来识别

您的计算机。



l 与支持人员联络时，请输入快速服务代码以转接您的电话。

l 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的文章、在线课程以及常见问题

l 团体 — 与其他 Dell 客户进行在线讨论

l 升级 — 组件（例如内存、硬盘驱动器和操作系统）的升级信息

l 客户服务 — 联络信息、服务电话状态和订单状态、保修和维修信息

l 服务和支持 — 服务电话状态和支持历史记录、服务合约、与技术支持人员进行在线讨论

l 参考资料 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详细信息、产品规格和白皮书

l 下载 — 许可的驱动程序、增补软件和软件更新

l Desktop System Software (DSS)（台式机系统软件）— 如果为计算机重新安装操作系

统，您还应该重新安装 DSS 公用程序。DSS 可以为您的操作系统提供重要更新，还可以为

Dell™ 3.5 英寸 USB 软盘驱动器、Intel® 处理器、光盘驱动器和 USB 设备提供支持。要

使 Dell 计算机能够正常运行，DSS 必不可少。该软件将自动检测计算机和操作系统，并

安装适用于您的配置的更新。

 Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com



注：选择您所在的地区或业务分部以查看相应的支持站点。



要下载台式机系统软件，请：

1. 访问 support.dell.com，选择您所在的地区或业务分部，然后输入您的服

务标签。

2. 选择“Drivers & Downloads”（驱动程序和下载）并单击“Go” （跳

转）。

3. 单击您所使用的操作系统并搜索关键字“台式机系统软件”。



注：support.dell.com 用户界面可能会根据您所作的选择而有所不同。

l 如何使用 Windows XP

l 如何使用程序和文件

l 如何个性化我的桌面

 Windows 帮助和支持中心

1. 单击“Start”（开始）®“Help and Support”（帮助和支持）。

2. 键入描述问题的词或短语，并单击箭头图标。

3. 单击描述问题的主题。

4. 按照屏幕上的说明进行操作。

l 如何重新安装操作系统

 操作系统 CD



注：操作系统 CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。

您的计算机中已经安装了操作系统。要重新安装操作系统，请使用操作系统 CD。请参

阅重新安装 Microsoft Windows XP。

重新安装操作系统之后，请使用可选的 Drivers and Utilities CD (ResourceCD

)