Users Guide
计算机无法启动
计算机停止响应
程序停止响应
程序多次崩溃
出现蓝屏
其它软件问题
注：重新安装 Windows XP 时，您必须使用 Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 或更高版本。
检查诊断指示灯 — 请参阅诊断指示灯。
确保电源电缆已稳固地连接至计算机和电 源 插 座
注意：如果无法执行操作系统的关机操作，则可能会导致数据丢失。
关闭计算机 — 如果按键盘上的键或移动鼠标计算机均不响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒来关闭计算机。然后重新启动计算机。
结束程序 —
1. 同时按 <Ctrl>、<Shift> 和 <Esc> 键。
2. 单击“Applications”（应用程序）。
3. 单击不响应的应用程序。
4. 单击“End Task”（结束任务）。
注：软件的安装说明通常包含在其说明文件、软盘或 CD 中。
查看软件说明文件 — 如果有必要，请卸载并重新安装程序。
确保计算机中没 有安装 Windows XP 的原始版本
关闭计算机 — 如果按键盘上的键或移动鼠标计算机均不响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒来关闭计算机。然后重新启动计算机。
请查看软件说明文件或与软件制造商联络，以了解有关故障排除的信息 —
l 确保程序与计算机上安装的操作系统兼容。
l 确保计算机满足运行软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅软件说明文件。
l 确保已正确安装和配置程序。
l 验证设备驱动程序与程序并不冲突。
l 如果有必要，请卸载并重新安装程序。
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