Setup Guide

产品信息指南 73

解决问题

如果您计算机的运行达不到预期的效果， Dell 提供了许多帮助工具。有关您计算机的最新故障排除

信息，请访问 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com。

如果计算机出现的故障需要 Dell 提供帮助，请详细写明错误、哔声代码或诊断指示灯模式，并在

下方记录快速服务代码及服务标签，然后从计算机所在位置与 Dell 联系。有关联系 Dell 的信息，

请参阅您的在线《用户指南》。

有关快速服务代码及服务标签的实例，请参阅在第 49 页上的 “查找信息”。

快速服务代码： ___________________________

服务标签： ___________________________

Dell 诊断程序

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循《产品信息指南》中的安全说明。

何时使用 Dell 诊断程序

如果您的计算机出现了问题，请在联系 Dell 请求技术帮助之前，先执行在线《用户指南》中 “解

决问题”部分里的各检查项目，并且运行 Dell 诊断程序。有关联系 Dell 的信息，请参阅您的在线

《用户指南》。

注意 : Dell 诊断程序只能在 Dell™ 计算机上运行。

进入系统设置（有关说明，请参阅在线《用户指南》中的 “系统设置”），查看您计算机的配置

信息，并确保要测试的设备显示在系统设置中并处于激活状态。

从硬盘或可选的 Drivers and Utilities CD （也称为 ResourceCD）中启动 “Dell 诊断程序”。

跳线设置说明

PSWD

密码功能已启用（默认设置）。

密码功能已禁用。

RTCRST

实时时钟已启用（默认设置）。

实时时钟正在被重设（暂时已

跳接）。

已跳接未跳接