Setup Guide

快速參考指南 115
解決問題
Dell 提供了許多工具，可以在電腦工作未達到預期水準時提供協助。 如果要取得您電腦的最新故障
排除資訊，請參閱 Dell 支援網站，網址是：support.dell.com。
如果電腦所發生的問題需要 Dell 的協助，請提供詳細的錯誤說明、嗶聲代碼或診斷程式指示燈的
樣式；記錄您的快速服務代碼以及下面的服務標籤；然後與您的購買電腦所在地區的 Dell 聯絡。 如
需有關聯絡 Dell 的資訊，請參閱您的線上使用者指南。
關於快速服務代碼與服務標籤的範例，請參閱第 91 頁的 「尋找資訊」。
快速服務代碼： ___________________________
服務標籤： ___________________________
Dell 診斷程式
警告 : 在您開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說明。
何時使用 Dell 診斷程式
如果您在使用電腦時遇到一個問題，在您聯絡 Dell 技術援助之前，執行檢查在 " 解決問題 " 在您的
線上使用者指南 和執行 Dell 診斷程式。 如需有關聯絡 Dell 的資訊，請參閱您的線上使用者指南。
注意 : Dell 診斷程式僅能夠在 Dell 電腦上運作。
進入系統設定 ( 請參閱您的線上使用者指南的 「系統設定」中之說明 )，審查您的電腦組態資訊，
並確認您要測試的裝置顯示在系統設定上且已啟動。
您可以從硬碟或可選 Drivers and Utilities CD （也稱為 Resource CD）上啟動 Dell 診斷程式
。
從硬碟機啟動 Dell 診斷程式
1 開啟 ( 或重新啟動 ) 電腦。
跳線 設定 說明
PSWD
密碼功能已啟用 ( 預設值設定 )。
密碼功能已停用。
RTCRST
實時的時鐘已啟用 ( 預設值設定 )。
正在重設即時時鐘 ( 暫時跳線 )。
已短接 未短接
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