Dell™ OptiPlex™ 320 Quick Reference Guide Models DCSM, DCNE w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable.
Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Setting Up Your Computer System Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mini Tower Computer — Front View . . . . . . . . Mini Tower Computer — Back View . . . . . . . . Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors . Desktop Computer — Front View . . . . . . . . . . Desktop Computer — Back View . . . . . . . . . .
Contents
Finding Information NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not be available in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • • • • • Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD) NOTE: The Drivers and Utilities CD may be optional and may not ship with your computer.
What Are You Looking For? Find It Here • • • • Dell™ OptiPlex™ User’s Guide How to remove and replace parts Specifications How to configure system settings How to troubleshoot and solve problems Microsoft Windows XP Help and Support Center 1 Click Start→ Help and Support→ Dell User and System Guides→ System Guides. 2 Click the User’s Guide for your computer. The User’s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD.
What Are You Looking For? Find It Here • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, frequently asked questions, and online courses • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information • Service and support — Service call status and support history, service contract, o
Setting Up Your Computer CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide. NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.
3 Connect the monitor using either the white DVI cable or the blue VGA cable (do not connect both cables). Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews on the cable connectors. NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation that came with your monitor for its connector locations. Set Up Your Monitor 4 Connect the speakers.
Power Connections NOTICE: To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location. NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V. 6 Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location. Your computer has a manual voltage-selection switch.
System Views Mini Tower Computer — Front View 1 2 3 10 4 5 9 6 7 8 1 location of Service Tag Use the Service Tag to identify your computer when you access the Dell Support website or call technical support. 2 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if supported) into this drive. 3 floppy drive Insert a floppy disk into this drive. 4 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use.
5 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices. It is recommended that you use the USB connectors on the back of the computer for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. 6 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code (for more information, see "Diagnostic Lights" on page 34).
Mini Tower Computer — Back View 1 2 3 4 5 6 1 cover release latch This latch allows you to open the computer cover. 2 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover. 3 power connector Insert the power cable into this connector.
4 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location. NOTICE: In Japan the voltage-selection switch must be set to the 115-V position. Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location.
3 network adapter connector To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached. NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector. On computers with a network adapter card, use the connector on the card.
Desktop Computer — Front View 2 1 11 1 10 USB 2.0 connectors (2) 9 8 7 6 3 5 4 Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices (see your online User’s Guide for more information about booting to a USB device). It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.
power light 5 The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states: • No light — The computer is turned off. • Steady green — The computer is in a normal operating state. • Blinking green — The computer is in a power-saving mode. • Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online User’s Guide. To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager.
4 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location. NOTICE: In Japan, the voltage-selection switch must be set to the 115-V position. Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location.
3 network adapter connector To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached. NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector. On computers with a network adapter card, use the connector on the card.
Removing the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover. Before You Begin NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer.
2 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 3 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. 4 If applicable, remove the computer stand (for instructions, see the documentation that came with the stand). CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover.
1 2 3 22 Quick Reference Guide 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring
Desktop Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock. 3 Slide the cover release latch back as you lift the cover.
Inside Your Computer Mini Tower Computer 3 2 1 4 5 6 24 1 CD/DVD drive 4 system board 2 floppy drive 5 heat sink assembly 3 power supply 6 hard drive Quick Reference Guide
System Board Components 1 2 3 17 4 16 5 15 14 6 7 13 12 11 10 9 8 Quick Reference Guide 25
1 fan connector (FAN) 10 internal buzzer (SPKR1) 2 processor connector (CPU) 11 password jumper (PSWD) 3 processor power connector (12VPOWER) 12 real time clock reset jumper (RTCRST) 4 front-panel connector (FNT_PANEL) 13 battery socket (BATT) 5 memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2) 14 PCI Express x16 card connector 6 SATA drive connectors (SATA0, SATA1) 15 PCI card connectors (2) 7 power connector (POWER) 16 floppy drive connector (FLOPPY) 8 CD/DVD drive connector (IDE) 17
Jumper Setting Description PSWD Password features are enabled (default setting). 1 Password features are disabled. The real-time clock has been enabled (default setting). RTCRST 1 The real-time clock is being reset (jumpered temporarily).
System Board Components 1 2 3 17 4 16 5 15 14 6 7 13 12 28 Quick Reference Guide 11 10 9 8
1 fan connector (FAN) 10 internal buzzer (SPKR1) 2 processor connector (CPU) 11 password jumper (PSWD) 3 processor power connector (12VPOWER) 12 RTC reset jumper (RTCRST) 4 front-panel connector (FNT_PANEL) 13 battery socket (BATT) 5 memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2) 14 PCI Express x16 card connector 6 serial ATA drive connectors (SATA0, SATA1) 15 PCI card connector (2) 7 power connector (POWER) 16 floppy drive connector (FLOPPY) 8 CD/DVD drive connector (IDE) 17 serial
Jumper Setting Description PSWD Password features are enabled (default setting). 1 Password features are disabled. The real-time clock has been enabled (default setting). RTCRST 1 The real-time clock is being reset (jumpered temporarily). jumpered unjumpered Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com.
Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active. Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD). Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the DELL logo appears, press immediately.
Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices.
System Lights Your power light may indicate a computer problem. Power Light Problem Description Suggested Resolution Solid green Power is on, and the computer is operating normally. No corrective action is required. Blinking green The computer is in a power-saving mode. Press the power button, move the mouse, or press a key on the keyboard to wake the computer. Blinks green several A configuration error exists.
Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. • If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling memory modules, see your online User’s Guide. • If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution No memory modules are detected. • If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling memory modules, see your online User’s Guide. • If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module.
Beep Codes Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer encountered a memory problem. If your computer beeps during start-up: 1 Write down the beep code. 2 See "Dell Diagnostics" on page 30 to identify a more serious cause.
Resolving Software and Hardware Incompatibilities If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search. 3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list.
5 Click Next. The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts. 6 After the computer restarts, click OK. To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration. Undoing the Last System Restore NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs.
3 Click System. 4 In the System Properties window, click the Hardware tab. 5 Click Device Manager. 6 Right-click the device for which the new driver was installed and click Properties. 7 Click the Drivers tab. 8 Click Roll Back Driver. If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver (see "Using Microsoft Windows XP System Restore" on page 38).
4 Press immediately after the DELL logo appears. If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again. 5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and press . 6 When the Press any key to boot from CD message appears, press any key. Windows XP Setup 1 When the Windows XP Setup screen appears, press to select To set up Windows now.
13 When the Welcome to Microsoft screen appears, click Next. 14 When the How will this computer connect to the Internet? message appears, click Skip. 15 When the Ready to register with Microsoft? screen appears, select No, not at this time and click Next. 16 When the Who will use this computer? screen appears, you can enter up to five users. 17 Click Next. 18 Click Finish to complete the setup, and remove the CD. 19 Reinstall the appropriate drivers with the Drivers and Utilities CD.
Index B list of, 42 beep codes, 37 Drivers and Utilities CD, 5 C E CDs operating system, 6 End User License Agreement, 5 conflicts software and hardware incompatibilities, 38 ergonomics information, 5 cover removing, 20 error messages beep codes, 37 diagnostic lights, 34 system lights, 33 D H Dell Diagnostics, 30 hardware beep codes, 37 conflicts, 38 Dell Diagnostics, 30 Dell support site, 7 diagnostics beep codes, 37 Dell Diagnostics, 30 documentation End User License Agreement, 5 ergonomic
Index R W regulatory information, 5 warranty information, 5 reinstalling Windows XP, 39 Windows XP Hardware Troubleshooter, 38 Help and Support Center, 7 reinstalling, 6, 39 setup, 41 System Restore, 38 S safety instructions, 5 Service Tag, 6 software conflicts, 38 support website, 7 system board, 25, 28 System Restore, 38 T troubleshooting beep codes, 37 conflicts, 38 Dell Diagnostics, 30 diagnostic lights, 34 Hardware Troubleshooter, 38 Help and Support Center, 7 restore computer to previous o
Dell™ OptiPlex™ 320 快速参考指南 型号 DCSM， DCNE w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
注、注意和警告 注 : “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注意 : “注意”表示硬件的潜在损坏或数据丢失，并且告诉您如何避免此类问题。 警告 : “警告”表示可能导致财产损失、人身伤害或死亡的潜在危险。 如果您购买了 Dell™ n 系列计算机，本说明文件中的任何有关 Microsoft® Windows® 操作系统的参考都将 不适用。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2006 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何方式进行复制。 本文件中使用的商标：Dell、OptiPlex 和 DELL 徽标是 Dell Inc. 的商标； Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的注册商标； Intel 和 Pentium 是 Intel Corporation 的注册商标。 本说明文件中述及的其它商标和商品名称是指拥有相应标记和名称的公司或其制造的产品。 Dell Inc.
目录 查找信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 安装计算机 系统视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 小型塔式机箱计算机 — 正面视图 . . . 小型塔式机箱计算机 — 背面视图 . . . 小型塔式机箱计算机 — 背面板连接器 台式计算机 — 正面视图 . . . . . . . . 台式计算机 — 背面视图 . . . . . . . . 台式计算机 — 背面板连接器 . . . . . 卸下主机盖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目录
查找信息 注 : 一些功能或介质可能为可选项，并且可能不会随您的计算机提供。一些功能或介质对于您的计算机 或在某些国家或地区可能不适用。 注 : 附加信息可能随计算机提供。 要查找的内容 • • • • • 适用于我计算机的诊断程序 适用于我计算机的驱动程序 我计算机的说明文件 我设备的说明文件 台式机系统软件 （DSS） 在此处查找 Drivers and Utilities CD （也称为 ResourceCD） 注 : Drivers and Utilities CD 可能为可选项，并且可能不会 随您的计算机提供。 您的计算机已经安装了说明文件及驱动程序。您可以使 用该 CD 来重新安装驱动程序 （请参阅您的在线 《用户 指南》中的 “重新安装驱动程序及公用程序”）要运行 Dell 诊断程序 （请参阅在第 73 页上的 “Dell 诊断程 序”），或访问您的说明文件。 您的 CD 可能包含自述文 件，这些文件提供有关计 算机技术更改的最新更 新，或为技术人员或有经 验的用户提供高级技术参 考资料。 注 : 驱动程序及说明文件 更新位于 support.dell.
要查找的内容 • • • • 如何卸下并装回部件 规格 如何配置系统设置 如何查找及排除故障并解决问题 在此处查找 Dell™ OptiPlex™ 用户指南 Microsoft Windows XP 帮助及支持中心 1 单击 Start （开始） → Help and Support （帮助及支 持） → Dell User and System Guides （Dell 用户及系 统指南） → System Guides （系统指南）。 2 单击适用于您计算机的 User's Guide （《用户指南》）。 《用户指南》也可从可选的 Drivers and Utilities CD 中获 得。 • 服务标签及快速服务代码 • Microsoft Windows 许可证标签 服务标签及 Microsoft® Windows® 许可证 这些标签位于您的计算机上。 • 当您使用 support.dell.
要查找的内容 在此处查找 • 解决方案 — 故障排除提示及技巧、来自于技术人员的 Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com 文章、常见问题及在线课程 注 : 选择您的区域或业务分段以查看相应的支持站点。 • 团体 — 与其它 Dell 客户进行在线讨论 • 升级 — 组件如内存、硬盘驱动器及操作系统的升级信 息 • 客户服务中心 — 联系人信息、服务电话及订购状态、 担保及修复信息 • 服务及支持 — 服务通话状态及支持历史、服务合同、 与技术支持部门的在线讨论 • 参考 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详情、产 品规格及白皮书 • 下载 — 经过认证的驱动程序、增补软件及软件更新 要下载台式机系统软件： • 台式机系统软件 （DSS）— 如果您为您的计算机重新 1 访问 support.dell.com，选择您的区域或业务分段，并 安装了操作系统，则还应该重新安装 DSS 公用程序。 输入您的 “服务标签”。 DSS 为您的操作系统提供重要更新，并为 Dell™ 3.
安装计算机 警告 : 在开始执行本节的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注意 : 如果您的计算机安装了扩充卡 （例如调制解调器卡），请将相应的电缆连接到该卡，而不是连接 到背面板上的连接器中。 注意 : 为了帮助计算机维持正常的运行温度，请确保不要将其置于过于靠近墙壁，或其它有可能妨碍机 箱周围空气流通的存储箱的位置。 注 : 在安装任何非计算机附带的设备或软件之前，请先阅读该设备或软件附带的说明文件，或与经销商 联系以确认该设备或软件是否与您的计算机及操作系统兼容。 您必须完成所有步骤才能正确安装您的计算机。请参阅说明后面的适当图示。 注意 : 请勿尝试同时使用 PS/2 鼠标及 USB 鼠标。 1 连接键盘及鼠标。 注意 : 请勿将调制解调器电缆连接至网络适配器连接器。电话通信产生的电压可能会损坏网络适配器。 安装键盘及鼠标 2 连接调制解调器或网络电缆。 将网络电缆，而不是电话线，插入到网络连接器中。如果您的计算机备有一个可选的调制解调 器，请将电话线连接至调制解调器。 52 快速参考指南
3 请用白色的 DVI 电缆或蓝色的 VGA 电缆连接显示器 （请勿同时连接两种电缆）。 对齐并轻轻插入显示器电缆，以避免弄弯连接器插针。拧紧电缆连接器上的指旋螺钉。 注 : 某些显示器的视频连接器位于屏幕背部下方。有关显示器连接器的位置，请参阅显示器随附的 说明文件。 安装显示器 4 连接扬声器。 5 将电源电缆的一端连接到计算机、显示器及设备，将电源电缆的另一端连接到电源插座。 产品信息指南 53
电源连接 注意 : 为避免损坏备有手动电压选择开关的计算机，请将开关设置为最接近当地使用的交流电源电压。 注意 : 虽然日本可用的交流电压为 100V，但必须将电压选择开关设置在 115V 的位置。 6 验证电压选择开关的设置是否符合您所在地区提供的电源电压。 您的计算机备有手动电压选择开关。必须将背面板上备有电压选择开关的计算机手动设置在正确 的工作电压下运行。 54 快速参考指南
系统视图 小型塔式机箱计算机 — 正面视图 1 2 3 10 4 5 9 6 7 8 1 服务标签的位置 当您访问 Dell 支持 Web 站点或致电技术支持部门时，请使用 “服务标签” 来识别您的计算机。 2 CD/DVD 驱动器 将 CD 或 DVD （如果被支持）插入此驱动器。 3 软盘驱动器 将软盘插入此驱动器。 4 硬盘驱动器活动指示灯 当硬盘驱动器正在使用时，此指示灯会闪烁。 产品信息指南 55
5 USB 2.
小型塔式机箱计算机 — 背面视图 1 2 3 4 5 6 1 主机盖释放闩锁 此闩锁允许您打开主机盖。 2 挂锁扣环 插入一个挂锁以锁定主机盖。 3 电源连接器 将电源电缆插入此连接器。 产品信息指南 57
4 电压选择开关 您的计算机备有手动电压选择开关。为避免损坏备有手动电压选择开关的计算 机，请将开关设置为最接近当地使用的交流电源电压。 注意 : 在日本必须将电压选择开关设置在 115V 的位置。 此外，请确保显示器以及其它已连接设备的额定电压与您所在地区提供的交流 电源电压相匹配。 5 背面板连接器 将串行、 USB 及其它设备插入适当的连接器。 请参阅在第 58 页上的 “小型塔式机箱计算机 — 背面板连接器”。 6 卡插槽 用于任何已安装的 PCI 及 PCI Ex 卡的连接器。 小型塔式机箱计算机 — 背面板连接器 1 2 3 4 5 6 7 10 9 8 1 并行连接器 将打印机等并行设备连接至并行连接器。如果您有 USB 打印机，请将其缆线 插入 USB 连接器中。 注 : 如果计算机检测到一块已安装并带有并行连接器的插卡，并且此连接器被 配置为同一地址，则会自动禁用集成并行连接器。有关详细信息，请参阅您的 在线 《用户指南》。 2 链路完整性指示灯 • 绿色 — 10Mbps 网络及计算机之间存在良好连接。 • 橙色 — 100Mbps 网络及计算机
5 输入连接器 使用蓝色输入连接器连接录音 / 播放设备，例如磁带播放机、 CD 播放机或录 像机。 对于配备声卡的计算机，请使用该声卡上的连接器。 6 输出连接器 使用绿色输出连接器连接耳机及大多数带有集成放大器的扬声器。 对于配备声卡的计算机，请使用该声卡上的连接器。 7 麦克风连接器 使用粉色的麦克风连接器连接个人计算机麦克风，以向声音或电话程序输入 语音或音乐。 8 USB 2.
1 USB 2.
台式计算机 — 背面视图 1 2 3 4 5 6 1 卡插槽 用于任何已安装的 PCI 及 PCI Express 卡的连接器。 2 背面板连接器 将串行、 USB 及其它设备插入适当的连接器。 请参阅在第 61 页上的 “台式计算机 — 背面板连接器”。 3 电源连接器 将电源电缆插入此连接器。 4 电压选择开关 您的计算机备有手动电压选择开关。为避免损坏备有手动电压选择开关的计 算机，请将开关设置为最接近当地使用的交流电源电压。 注意 : 在日本必须将电压选择开关设置在 115V 的位置。 此外，请确保显示器以及其它已连接设备的额定电压与您所在地区提供的交 流电源电压相匹配。 5 挂锁扣环 插入一个挂锁以锁定主机盖。 6 主机盖释放闩锁 使用此闩锁打开主机盖。 台式计算机 — 背面板连接器 1 2 3 4 5 6 7 10 9 8 产品信息指南 61
1 并行连接器 将打印机等并行设备连接至并行连接器。如果您有 USB 打印机，请将其缆线 插入 USB 连接器中。 注 : 如果计算机检测到一块已安装并带有并行连接器的插卡，并且此连接器 被配置为同一地址，则会自动禁用集成并行连接器。有关详细信息，请参阅 您的在线 《用户指南》。 2 链路完整性指示灯 • 绿色 — 10Mbps 网络及计算机之间存在良好连接。 • 橙色 — 100Mbps 网络及计算机之间存在良好连接。 • 熄灭 — 计算机未检测到与网络的物理连接。 3 网络适配器连接器 要将计算机连接到某一网络或宽带设备，请将网络电缆的一端连接到网络插 孔或您的网络或宽带设备。将网络电缆的另一端连接到计算机背面板上的网 络适配器连接器。咔嗒声指示网络电缆已稳固连接。 注 : 请勿将电话电缆插入网络连接器。 在配备网络适配器卡的计算机上，请使用该卡上的连接器。 建议在网络中使用类别 5 配线及连接器。如果必须使用类别 3 配线，则应将 网络速度强行控制在 10 Mbps 以确保可靠运行。 4 网络活动指示灯 此指示灯在计算机传送或接收网络数据时闪烁黄色。网络通信量较大时，此 指示灯看起
卸下主机盖 警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告 : 为避免遭受电击，应始终确保在卸下主机盖之前先从电源插座上拔下计算机的电源插头。 开始之前 注意 : 为避免丢失数据，在关闭计算机之前请保存并关闭任何开启的文件、退出任何开启的程序。 1 关闭操作系统： a b 2 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有开启的程序 , 单击 Start （开始）按钮，然后单击 Turn Off Computer （关闭计算机）。 在 Turn off computer （关闭计算机）窗口里，单击 Turn off （关闭）。 计算机会在操作系统的关闭操作结束后关闭。 确保关闭计算机及任何与计算机连接的设备。如果您的计算机及附加设备在您关闭操作系统时没 有自动关闭，请现在将它们关闭。 拆装计算机内部组件之前 请遵守以下安全原则以帮助保护您的计算机免受潜在的损坏及帮助确保您个人的人身安全。 警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告 : 小心拿放组件及插卡。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属 固
注意 : 在触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未涂漆的金属表面 （例如计算机背面的金 属）以导去身上的静电。工作期间，应定期触摸未涂漆的金属表面以释放可能会损坏内部组件的任何静 电。 小型塔式机箱计算机 警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告 : 为避免遭受电击，应始终确保在卸下主机盖之前先从电源插座上拔下计算机的电源插头。 64 1 请遵循在第 63 页上的 “开始之前”中的步骤。 2 如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁，请取下此锁。 3 将计算机侧置。 4 将主机盖释放闩锁向后滑动的同时，提起主机盖。 5 抓住主机的侧边，用铰接部件卡舌作为支点，将盖板撬起。 6 从铰接部件卡舌上卸下盖板，将其置于柔软且非磨蚀性的表面上。 快速参考指南
1 2 3 1 安全缆线槽口 2 主机盖释放闩锁 3 挂锁扣环 产品信息指南 65
台式计算机 警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告 : 为避免遭受电击，应始终确保在卸下主机盖之前先从电源插座上拔下计算机的电源插头。 1 请遵循在第 63 页上的 “开始之前”中的步骤。 2 如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁，请取下此锁。 3 将主机盖释放闩锁向后滑动的同时，提起主机盖。 4 使用铰接部件卡舌作为支点绕枢轴向上转动盖板。 5 从铰接部件卡舌上卸下盖板，将其置于柔软且非磨蚀性的表面上。 1 2 3 66 快速参考指南 1 安全缆线槽口 2 主机盖释放闩锁 3 挂锁扣环
计算机内部组件 小型塔式机箱计算机 3 2 1 4 5 6 1 CD/DVD 驱动器 4 系统板 2 软盘驱动器 5 散热器部件 3 电源设备 6 硬盘驱动器 产品信息指南 67
系统板组件 1 2 3 17 4 16 5 15 14 6 7 13 12 68 快速参考指南 11 10 9 8
1 风扇连接器 （FAN） 10 内部蜂鸣器 （SPKR1） 2 处理器连接器 （CPU） 11 密码跳线 （PSWD） 3 处理器电源连接器 （12VPOWER） 12 实时时钟重设跳线 （RTCRST） 4 前面板连接器 （FNT_PANEL） 13 电池槽 （BATT） 5 内存模块连接器 （DIMM_1、 DIMM_2） 14 PCI Express x16 卡连接器 6 SATA 驱动器连接器 （SATA0、 SATA1） 15 PCI 卡连接器 （2 个） 7 电源连接器 （POWER） 16 软盘驱动器连接器 （FLOPPY） 8 CD/DVD 驱动器连接器 （IDE） 17 串行 / PS/2 连接器 （PS2/SER2） 9 SATA 驱动器连接器 （SATA2、 SATA3） 跳线设置 小型塔式机箱计算机 产品信息指南 69
跳线 设置 说明 密码功能已启用 （默认设置）。 PSWD 1 密码功能已禁用。 实时时钟已启用 （默认设置）。 RTCRST 1 实时时钟正在被重设 （暂时已 跳接）。 已跳接 未跳接 台式计算机 2 1 3 4 5 6 70 1 驱动器托架 （CD/DVD、 软盘及硬盘驱动器） 4 卡插槽 2 电源设备 5 散热器部件 3 系统板 6 前 I/O 面板 快速参考指南
系统板组件 1 2 3 17 4 16 5 15 14 6 7 13 12 11 10 9 8 产品信息指南 71
1 风扇连接器 （FAN） 10 内部蜂鸣器 （SPKR1） 2 处理器连接器 （CPU） 11 密码跳线 （PSWD） 3 处理器电源连接器 （12VPOWER） 12 RTC 重设跳线 （RTCRST） 4 前面板连接器 （FNT_PANEL） 13 电池槽 （BATT） 5 内存模块连接器 （DIMM_1、 DIMM_2） 14 PCI Express x16 卡连接器 6 串行 ATA 驱动器连接器 （SATA0、 SATA1） 15 PCI 卡连接器 （2 个） 7 电源连接器 （POWER） 16 软盘驱动器连接器 （FLOPPY） 8 CD/DVD 驱动器连接器 （IDE） 17 串行 / PS/2 连接器 （PS2/SER2） 9 串行 ATA 驱动器连接器 （SATA2、 SATA3） 跳线设置 台式计算机 72 快速参考指南
跳线 设置 说明 密码功能已启用 （默认设置）。 PSWD 1 密码功能已禁用。 实时时钟已启用 （默认设置）。 RTCRST 1 实时时钟正在被重设 （暂时已 跳接）。 已跳接 未跳接 解决问题 如果您计算机的运行达不到预期的效果， Dell 提供了许多帮助工具。有关您计算机的最新故障排除 信息，请访问 Dell 支持 Web 站点 support.dell.
从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序 1 开启 （或重新启动）计算机。 2 当 DELL 徽标出现时，请立即按 键。 注 : 如果显示一条信息说明未找到任何诊断公用程序分区，则从可选的 Drivers and Utilities CD （请 参阅在第 74 页上的 “从 Drivers and Utilities CD 启动 Dell 诊断程序”）运行 Dell 诊断程序。 如果等待时间过长，并且出现了操作系统徽标，请继续等待，直到看见 Microsoft® Windows® 桌 面。然后关闭计算机，并且再试一次。 3 当出现引导设备列表时，高亮度显示 Boot to Utility Partition （引导至公用程序分区）并按 键。 4 当 Dell 诊断程序 Main Menu （主菜单）出现时，选择想要运行的测试。 从 Drivers and Utilities CD 启动 Dell 诊断程序 1 插入 Drivers and UtilitiesCD。 2 关闭并重新启动计算机。 当 DELL 徽标出现时，请立即按 键。 如果等待时间过长，
Dell 诊断程序主菜单 1 在 “Dell 诊断程序”载入并且 MainMenu （主菜单）屏幕出现之后，单击所需选项的按钮。 选项 功能 Express Test （快速测试） 对设备执行快速测试。此测试通常需要 10 到 20 分钟，并且不需要人工介入。先运 行 Express Test （快速测试）可增大快速追踪问题的可能性。 Extended Test （扩展测试） 对设备执行全面检查。此测试通常需要一小时或更长时间，并且需要您不时地回答 一些问题。 Custom Test （自定义测试） 测试特定设备。您可以自定义要运行的测试。 Symptom Tree （症状树） 列出了最常遇到的一些症状，并使您可以根据所遇问题的症状选择不同的测试。 2 如果在测试过程中遇到了问题，将显示一条包含错误代码及问题说明的信息。请记下错误代码及 问题说明，并遵循屏幕上的说明操作。 如果您无法解决该错误状态，请联系 Dell。有关联系 Dell 的信息，请参阅您的在线 《用户指 南》。 注 : 您计算机的 “服务标签”位于每个测试屏幕的顶部。当您联系 Dell 时，技术支持部门人员会要 求您提供 “服务标签”
系统指示灯 电源指示灯可能会指示某种计算机故障。 电源指示灯 问题说明 建议的解决方案 呈绿色稳定亮起 计算机已接通电源，并且运行正常。 无需采取纠正措施。 呈绿色闪烁 计算机处于省电模式。 要唤醒计算机，请按电源按钮、移动鼠标或 在键盘上按任意键。 呈绿色闪烁数次，然后 存在配置错误。 熄灭 请检查诊断指示灯，查看是否可以识别出特 定的问题 （请参阅在第 77 页上的 “诊断指 示灯”）。 呈黄色稳定亮起 如果正在运行 “Dell 诊断程序”，请等待测 试完成。 Dell 诊断程序正在运行检测程序， 或者系统板上的设备出现故障或未 正确安装。 请检查诊断指示灯，查看是否可以识别出特 定的问题 （请参阅在第 77 页上的 “诊断指 示灯”）。 如果计算机不能引导，请与 Dell 联系获得 技术帮助。有关联系 Dell 的信息，请参阅您 的在线 《用户指南》。 呈黄色闪烁 电源设备或系统板出现故障。 请检查诊断指示灯，查看是否可以识别出特 定的问题 （请参阅在第 77 页上的 “诊断指 示灯”）。 请参阅在线 《用户指南》中的 “电源问 题”部分。 76 在开机自测 （POS
诊断指示灯 警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 为了帮助您排除故障问题，计算机的前面板或背面板上备有四个分别标识为 “1”、“2”、“3”及 “4”的指示灯。这些指示灯可处于 “熄灭”状态，也可以呈现绿色。当计算机正常启动时，指示 灯的显示模式或代码将随引导进程的完成情况而变化。如果系统引导的开机自测部分成功完成，则 所有四个指示灯短时间呈现稳定绿光，然后熄灭。 如果计算机在开机自测 （POST）进程期间出现故障， LED 的显示模式可能有助于鉴别计算机中止 时所在的进程位置。如果计算机在成功进行开机自测后发生故障，诊断指示灯将不会指示问题原因。 注 : 诊断指示灯的方向可根据系统的类型而不同。诊断指示灯可以垂直方向或水平方向定向。 指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 计算机处于正常 “关闭”状态，或发生 将计算机连接至正常工作的电源插座，并 可能的 BIOS 前故障。 按电源按钮。 计算机成功引导到操作系统后，诊断指 示灯没有亮起。 出现了可能地 BIOS 故障，计算机进入 恢复模式。 运行 BIOS Recovery 公用程序，等待恢复完 成，然后重
指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 可能出现了图形卡故障。 • 如果计算机备有图形卡，请将其卸下，重 新安装，然后重新启动计算机。 • 如果问题仍然存在，请安装一个已知能够 正常工作的图形卡，并重新启动计算机。 • 如果问题仍然存在或计算机使用了集成图 形芯片，请与 Dell 联系。有关联系 Dell 的信息，请参阅您的在线 《用户指南》。 可能出现了软盘驱动器或硬盘驱动器故 障。 重新插入所有电源电缆及数据电缆，并重 新启动计算机。 可能出现了 USB 故障。 重新安装所有 USB 设备，检查电缆连接， 然后重新启动计算机。 未检测到内存模块。 • 如果安装了一个内存模块，请重新安装该 模块，并重新启动计算机。有关重新安装 内存模块的信息，请参阅您的在线 《用 户指南》。 • 如果安装了两个或多个内存模块，请卸下 这些模块，重新安装其中的一个模块，然 后重新启动计算机。如果计算机能正常启 动，请再重新安装另一个模块。重复此步 骤，直到识别出有故障的模块或重新安装 了所有模块均未出现错误为止。 • 将同种类型且正常工作的存储器 （如果 有的话）正确安装到计算机中。 • 如果问题仍然存在，
指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 开机自测完成后，所有的四个诊断指示 灯都会短暂地呈现绿色然后熄灭以指示 正常的运行状态。 无。 哗声代码 如果显示器无法显示错误或问题，则您的计算机可能会在启动期间发出一连串哔声。我们将这一系 列的哔声称作哔声代码，它代表存在的某种问题。一种可能出现的哔声代码 （代码 1-3-1）由一声 哔声，其后是短促的三声哔声，再后是一声哔声组成。该哔声代码指示计算机存在内存故障。 如果您的计算机在启动期间发出哔声： 1 请记下其哔声代码。 2 请参阅在第 73 页上的 “Dell 诊断程序”以识别更严重的故障原因。 3 请与 Dell 联络获得技术帮助。有关联系 Dell 的信息，请参阅您的在线 《用户指南》。 代码 1-1-2 1-1-3 1-1-4 1-2-1 1-2-2 1-2-3 1-3 1-3-1 至 2-4-4 3-1-1 3-1-2 3-1-3 4-2-3 4-2-4 4-3-1 原因 代码 原因 微处理器寄存器故障 3-1-4 从中断屏蔽寄存器故障 NVRAM 读 / 写失败 3-2-2 中断向量载入失败 ROM BIOS
解决软硬件不兼容问题 如果某个设备在操作系统安装时未被检测到，或虽然被检测到但配置不正确，则可以使用 “硬件 疑难解答”来解决不兼容问题。 1 单击 Start （开始）按钮，然后单击 Help and Support （帮助及支持）。 2 在 Search （搜索）字段中键入 hardware troubleshooter （硬件疑难解答），然后单击箭 头开始搜索。 3 在 Search Results （搜索结果）列表中单击 Hardware Troubleshooter （硬件疑难解答）。 4 在 Hardware Troubleshooter （硬件疑难解答）列表中，单击 I need to resolve a hardware conflict on my computer （我需要解决计算机上的硬件冲突），然后单击 Next （下一步）。 使用 Microsoft Windows XP 系统还原 Microsoft Windows XP 操作系统提供了 “系统还原”功能，如果对硬件、软件或其它系统设置所作 的更改使计算机处于不良的运行状态，可使用此功能将计算机还原到较早的运行状态
5 单击 Next （下一步）。 在 “系统还原”完成数据收集之后， Restoration Complete （还原完成）屏幕将显示 ，随后计算 机将重新启动。 6 在计算机重新启动之后，请单击 OK （确定）。 要更改还原点，您可以使用不同的还原点重复以上步骤，也可以撤消还原。 撤销上一个系统还原 注意 : 在撤销上一个系统还原之前，请保存并关闭所有打开的文件并退出任何开启的程序。在系统还原 完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。 1 单击 Start （开始）按钮，指向 All Programs （所有程序） → Accessories （附件） →System Tools （系统工具），然后单击 System Restore （系统还原）。 2 单击 Undo my last restoration （撤销我上次的还原），然后单击 Next （下一步）。 3 单击 Next （下一步）。 System Restore （系统还原）屏幕将出现，随后计算机将重新启动。 4 在计算机重新启动之后，请单击 OK （确定）。 启用系统还原 如果您重新安装 Windows XP
5 单击 Device Manager （设备管理器）。 6 在安装了新的驱动程序的设备上单击鼠标右键，然后单击 Properties （属性）。 7 单击 Drivers （驱动程序）选项卡。 8 单击 Roll Back Driver （回退驱动程序）。 如果 “设备驱动程序恢复”无法解决该问题，请使用 “系统还原”将操作系统恢复到安装新设备 驱动程序前的运行状态，（请参阅在第 80 页上的 “使用 Microsoft Windows XP 系统还原”）。 注 : Drivers and Utilities CD 包含在计算机装配期间安装的驱动程序。使用 Drivers and Utilities CD 以载入任 何必需的驱动程序，如果您的计算机备有 RAID 控制器，则还包括 RAID 控制器所需的驱动程序。 重新安装 Windows XP 或以后重新安装 Windows XP 时 注意 : 必须使用 Windows XP Service Pack 1 （Windows XP 服务软件包 1）。 注意 : 在执行安装之前，请备份主硬盘驱动器上的所有数据文件。对于常规硬盘驱动器配置，主硬
Windows XP 安装程序 1 当 Windows XP Setup （Windows XP 安装程序）屏幕出现时，请按 键选择 To set up Windows now （立刻安装 Windows）。 2 阅读 Microsoft Windows Licensing Agreement （Microsoft Windows 许可协议）屏幕上的信息， 然后按 键接受该许可协议。 3 如果您的计算机中已安装 Windows XP，而您想恢复当前 Windows XP 的数据，请键入 r 来选择 修复选项，并取出 CD。 4 如果您要全新安装 Windows XP，请按 键选择该选项。 5 按 键选择高亮度显示的分区 （推荐），并请遵循屏幕上的说明操作。 Windows XP Setup （Windows XP 安装程序）屏幕将出现，然后操作系统开始复制文件并安装设 备。计算机将多次自动重新启动。 注 : 完成安装所需时间取决于硬盘驱动器的大小及您计算机的速度。 注意 : 当下列信息出现时请勿按任何键：Press any key to
16 当 Who will use this computer? 屏幕出现时，您可以最多输入五位用户。 17 单击 Next （下一步）。 18 单击 Finish （完成）完成安装，然后取出 CD。 19 使用 Drivers and Utilities CD。 20 重新安装防病毒软件。 21 重新安装各种程序。 注 : 要重新安装或激活您的 Microsoft Office 或 Microsoft Works Suite 程序，您需要提供产品密钥号码，该 号码位于 Microsoft Office 或 Microsoft Works Suite CD 封套的背面。 使用 Drivers and Utilities CD 在运行 Windows 操作系统时使用 Drivers and Utilities CD （也称作 ResourceCD）： 注 : 要访问设备驱动程序及用户说明文件，您必须在运行 Windows 的计算机上使用 Drivers and Utilities CD。 1 开启计算机，并让它引导至 Windows 桌面。 2 将 Drivers and Util
索引 A 安全说明 , 49 安装部件 开始之前 , 63 B 帮助及支持中心 , 51 帮助文件 Windows 帮助 及支持中心 , 51 哔声代码 , 79 标签 Microsoft Windows, 50 服务标签 , 50 错误信息 哔声代码 , 79 系统指示灯 , 76 诊断指示灯 , 77 D Drivers and Utilities CD, 49 Dell 诊断程序 , 73 母板。请参阅 系统板 电源 指示灯 , 60 电源指示灯 诊断问题使用 , 76 服务标签 , 50 冲突 软硬件不兼容问题 , 80 重新安装 Windows XP, 81 IRQ 冲突 , 80 担保信息 , 49 CD 操作系统 , 50 产品信息指南 , 49 I M F 操作系统 CD, 50 管制信息 , 49 Dell 支持站点 , 51 C 操作系统 重新安装 , 50 重新安装 Windows XP, 81 系统指示灯 , 76 诊断指示灯 , 77 G 盖板 卸下 , 63 故障排除 Dell 诊断程序 , 73 帮助及支持中心 , 51 哔声代码 , 7
索引 用户指南 , 50 在线 , 51 最终用户许可协议 , 49 诊断程序 Dell 诊断程序 , 73 哔声代码 , 79 支持 Web 站点 , 51 W Windows XP 安装程序 , 83 帮助及支持中心 , 51 重新安装 , 50, 81 系统还原 , 80 硬件疑难解答 , 80 问题 冲突 , 80 问题。请参阅 故障排除 X 系统板 , 68, 71 系统还原 , 80 Y 疑难解答 冲突 , 80 硬件疑难解答 , 80 硬件 Dell 诊断程序 , 73 哔声代码 , 79 冲突 , 80 硬件疑难解答 , 80 用户指南 , 50 86 Z 索引 指示灯 电源 , 60 系统 , 76 诊断程序 , 77 最终用户许可协议 , 49
Dell™ OptiPlex™ 320 快速參考指南 機型 DCSM，DCNE w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
註、注意與警告 註 : 註表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 注意 : 注意表示可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免此類問題的發生。 警告 : 警告表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 如果您購買了 Dell™ n 系列電腦，則本文件中任何有關 Microsoft® Windows® 作業系統的參考皆不適用。 ____________________ 本文件中的資訊如有變更，恕不另行通知。 © 2006 年 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 未經 Dell Inc. 的書面許可，不得以任何形式進行複製。 本文件中使用的商標：Dell、OptiPlex 和 DELL 徽標為 Dell Inc. 的商標；Microsoft 和 Windows 為 Microsoft Corporation 的註冊商標； Intel 和 Pentium 為 Intel Corporation 的註冊商標。 本文件中使用的其他商標與商品名稱是指擁有這些標誌及名稱的公司或其產品。Dell Inc.
目錄 尋找資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 安裝電腦 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 系統檢視 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 迷你直立型電腦 — 前視圖 . . . . . 迷你直立型電腦 — 後視圖 . . . . . 迷你直立型電腦 — 背面板連接器 . 桌上型電腦 — 前視圖 . . . . . . . . 桌上型電腦 — 後視圖 . . . . . . . . 桌上型電腦 — 背面板連接器 . . . 移除主機蓋 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 99 100 101 103 104 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目錄
尋找資訊 註 : 有些功能或媒體可能是另選的而可能不會隨您的電腦一起提供。有些功能或媒體可能在特定國家或 地區沒有。 註 : 其他資訊可能會隨附於您的電腦。 您在尋找什麼？ • • • • • 我的電腦的診斷程式 我的電腦的驅動程式 我的電腦說明文件 我的裝置說明文件 桌面系統軟體 (DSS) 在此查找 Drivers and Utilities CD ( 也像 ResourceCD) 註 : Drivers and Utilities 可能是另選的且可能不會隨您的電腦 一起提供。 說明文件與驅動程式已安裝於您的電腦上。您可以使用光碟 來重新安裝驅動程式 ( 參閱 " 重新安裝 Drivers and Utilities" 在您的線上使用者指南 )，來執行 Dell 診斷學 ( 參閱第 115 頁的 「Dell 診斷程式」 )，或存取您的說明文件。 讀我檔案可能包含在您的光 碟上來提供大多數目前更新： 針對技術人員或有經驗的使 用者提供關於技術變更至您 的電腦或進階技術參考材料。 註 : 驅動程式和說明文件更新 可以在 support.dell.
您在尋找什麼？ 在此查找 • 服務標籤與快速服務代碼 • Microsoft Windows 授權標籤 服務標籤和 Microsoft® Windows® 授權 這些標籤是在您的電腦上。 • 當您使用 support.dell.
您在尋找什麼？ 在此查找 • 解決方案 — 疑難排除建議和提示，從技術人員文 章，常問問題，和線上課程 • 社群 — 與其他 Dell 顧客進行線上討論 • 升級 — 元件 ( 例如記憶體、硬碟機與作業系統 ) 的 升級資訊 • 客戶關懷中心 — 聯絡資訊、服務呼叫與訂購狀 態、保固和維修資訊 • 服務與支援 — 服務呼叫狀態與支援記錄、服務合 約、與技術支援人員的線上討論 • 參考 — 電腦說明文件、電腦組態的詳細資料、產 品規格和白皮書 • 下載 — 認可的驅動程式、修補程式和軟體更新 • 桌面系統軟體 (DSS) — 如果您重新安裝電腦的作 業系統，您應該也要重新安裝 DSS 公用程式。 DSS 為您的作業系統提供重要的更新，並提供 Dell™ 3.5-英吋 USB 軟碟機、Intel® 處理器、光碟 機以及 USB 裝置的支援。DSS 是您的 Dell 電腦正 確作業所必需的。軟體會自動偵測您的電腦和作業 系統，並安裝適合於您的組態的更新。 Dell 支援網站 — support.dell.
安裝電腦 警告 : 在開始執行本章節中的任何程序之前，請按照產品資訊指南中的安全說明操作。 注意 : 如果您的電腦已經安裝有擴充卡 ( 例如數據機卡 )，請將對應的纜線連接至此擴充卡，而不要連接 至電腦背面板上的連接器。 注意 : 為協助電腦維持適當的作業溫度，請確定您不會將電腦放置在太靠近牆的位置或可能妨礙底架附 近空氣流通的儲存隔間。 註 : 在您安裝任何非電腦隨附裝置或軟體時，請閱讀裝置或軟體隨附的說明文件，或是與廠商聯絡以確 認裝置或軟體與您的電腦和作業系統相容。 您必須完成所有步驟，才能夠正確地設定電腦。請參考這些指示所對應的圖表。 注意 : 請勿嘗試同時操作 PS/2 滑鼠與 USB 滑鼠。 1 連接鍵盤與滑鼠。 注意 : 請勿將數據機纜線連接至網路配接器的連接器。電話通訊的電壓可能會對網路配接器造成損壞。 安裝鍵盤與滑鼠 2 連接數據機或網路纜線。 將網路纜線 ( 而不是電話線 ) 插入網路連接器。如果您有可選的數據機，請將電話線連接至數據 機。 94 快速參考指南
3 使用白色 DVI 纜線亦或籃色 VGA 纜線來連接顯示器。( 請不要連接兩條纜線 )。 對準後輕輕插入監視器纜線，避免將連接器插腳弄彎。將纜線連接器上的指旋螺絲旋緊。 註 : 有些監視器在螢幕背面的底下會有影像連接器。請參閱監視器隨附的說明文件以瞭解其連接器 的位置。 安裝監視器 4 連接喇叭。 5 將電源纜線連接至電腦、監視器和裝置，然後將電源纜線的其他端插入電源插座。 快速參考指南 95
電源連線 注意 : 為避免由一個手動電壓選擇開關損壞電腦，請將電壓設置在與您所在地區所提供的交流電電源電 壓相匹配的位置。 注意 : 在日本，電源選擇開關必須設定到 115 V 位置，即使當地的交流電供給電壓為 100 V。 6 確認電壓選擇開關已設定在正確的位置。 您的電腦有手動電壓選擇開關。背面板上帶有電壓選擇開關的電腦必須手動設定正確的工作電 壓。 96 快速參考指南
系統檢視 迷你直立型電腦 — 前視圖 1 2 3 10 4 5 9 6 7 8 1 服務標籤的位置 當您存取 Dell 支援網站或聯絡技術支援部門，使用服務標籤來識別您的電腦。 2 CD/DVD 磁碟機 插入一個光碟或數位影碟 ( 如果支援 ) 至此磁碟機中。 3 軟碟機 將軟碟插入軟碟機。 4 硬碟機動作指示燈 硬碟正在使用時，指示燈將會閃爍。 快速參考指南 97
5 USB 2.
迷你直立型電腦 — 後視圖 1 2 3 4 5 6 1 機箱蓋釋放閂鎖 此栓允許您打開主機蓋。 2 掛鎖扣環 將掛鎖插入以鎖定主機蓋。 3 電源連接器 將電源纜線插入連接器中。 快速參考指南 99
4 電壓選擇開關 您的電腦是備有一個手動電壓選擇開關。為避免由一個手動電壓選擇開關損壞 電腦，請將電壓設置在與您所在地區所提供的交流電電源電壓相匹配的位置。 注意 : 在日本，電壓選擇開關必須設定至 115 V 的位置。 也請確認您的顯示器及其他連接裝置的額定電力允許使用當地可獲得的電源操 作。 5 背面板連接器 將序列、USB、與其他裝置的插頭插入適宜的連接器內。 請參閱第 100 頁的 「迷你直立型電腦 — 背面板連接器」 6 插槽 已安裝的 PCI 與 PCI Express( 快速插 ) 卡的連接埠。 迷你直立型電腦 — 背面板連接器 1 2 3 4 5 6 7 10 9 8 1 並列連接器 將並列裝置，例如印表機，連接到並列連接器。如果您擁有 USB 印表機，將 它的插頭插入 USB 連接器。 註 : 若電腦偵測到包含並列連接器的已安裝插卡設定到相同的位址，則整合並 列連接器將自動停用。如需更多資訊，請參閱 您的線上使用者指南。 2 連結完整性指示燈 • 綠燈 — 10-Mbps 網路與電腦之間的連線狀況良好。 • 橘燈 — 100-Mbps 網路與電腦之
5 信號線輸入連接器 使用藍色訊號線輸入連接器以連接錄製 / 播放裝置，例如卡帶播放機、CD 播 放機、或 VCR。 若電腦附有音效卡，使用卡上的連接器。 6 信號輸出連接器 使用綠色訊號線輸出連接器連接耳機以及大多數附有整合擴大器的喇叭。 若電腦附有音效卡，使用卡上的連接器。 7 麥克風連接器 使用粉紅色麥克風連接器連接個人電腦麥克風以便將聲音或音樂輸入音效或 電話通訊程式。 8 USB 2.0 連接器 (4 個 ) 使用背面的 USB 連接器連接一般需要保持連接的裝置 ( 例如印表機與鍵盤 )。 9 影像連接器 將纜線插頭自您的 VGA- 相容 顯示器插入藍色連接器。 註 : 若您購買了可選圖形卡，連接器將由護蓋覆蓋住。將您的顯示器連接到圖 形卡上的連接器。請勿卸下護蓋。 10 序列連接器 連接序列裝置，例如掌上裝置，到序列埠。預設指定為將 COM1 用於序列連 接器 1。 若電腦附有音效卡，麥克風連接器即位於卡上。 如需更多資訊，請參閱您的線上使用者指南。 桌上型電腦 — 前視圖 2 1 11 1 10 USB 2.
3 電源按鈕 按下電源按鈕以開啟電腦電源。 注意 : 為避免遺失資料，請勿以按住電源按鈕 6 秒鐘或超過 6 秒鐘的方 式關閉電腦。請用執行作業系統關機的方式。 注意 : 若您的作業系統已經啟用了 ACPI，當您按下電源按鈕時電腦將執 行作業系統關機。 4 Dell 名牌 這個名牌可以旋轉以符合您的電腦的方向。若要旋轉名牌，將手指繞著名牌 的外表放置，按緊然後轉動名牌。您亦可使用在接近名牌底部位置提供的插 槽旋轉名牌。 5 電源指示燈 電源指示燈閃亮或閃爍或持續不變均表示不同的作業狀態： • 指示燈未亮 — 電腦的電源已經關閉。 • 穩定綠燈 — 電腦處於正常作業狀態。 • 閃爍綠燈 — 電腦處於省電模式。 • 閃爍或持續黃燈 — 請參閱您的線上使用者指南中的 「電源問題」。 若要自省電模式離開，按下電源按鈕。如果鍵盤或滑鼠在 Windows 裝置管理 員中被組態為喚醒裝置則亦可以使用其自省電模式中離開。 如需指示燈代碼的說明以便有助於針對您電腦的問題進行故障排除，請參閱 第 117 頁的 「系統指示燈」。 102 6 診斷指示燈 使用指示燈以協助您根據診斷代碼對電腦問題進行故障排
桌上型電腦 — 後視圖 1 2 3 4 5 6 1 插槽 存取任何已安裝的 PCI 與 PCI 快速插卡的連接器。 2 背面板連接器 將序列、USB、與其他裝置的插頭插入適宜的連接器內。 請參閱第 104 頁的 「桌上型電腦 — 背面板連接器」 3 電源連接器 將電源纜線插入連接器中。 4 電壓選擇開關 您的電腦是備有一個手動電壓選擇開關。為避免由一個手動電壓選擇開關損 壞電腦，請將電壓設置在與您所在地區所提供的交流電電源電壓相匹配的位 置。 注意 : 在日本，電壓選擇開關必須設定至 115 V 的位置。 也請確認您的顯示器及其他連接裝置的額定電力允許使用當地可獲得的電源 操作。 5 掛鎖扣環 將掛鎖插入以鎖定主機蓋。 6 機箱蓋釋放閂鎖 使用閂鎖以打開主機蓋。 快速參考指南 103
桌上型電腦 — 背面板連接器 1 2 3 4 5 6 7 10 9 8 1 並列連接器 將並列裝置，例如印表機，連接到並列連接器。如果您擁有 USB 印表機，將 它的插頭插入 USB 連接器。 註 : 若電腦偵測到包含並列連接器的已安裝插卡設定到相同的位址，則整合 並列連接器將自動停用。如需更多資訊，請參閱您的線上使用者指南。 2 連結完整性指示燈 • 綠燈 — 10-Mbps 網路與電腦之間的連線狀況良好。 • 橘燈 — 100-Mbps 網路與電腦之間的連線狀況良好。 • 熄滅 — 電腦未偵測到連接到網路的實體連線。 3 網路配接器的連接器 若要連接您的電腦到網路或寬頻裝置，將網路纜線的一端連接到網路插孔或 您的網路或寬頻裝置。網路纜線的另一端則連接到您的電腦背面板上的網路 配接器。單按表示網路纜線已經穩固連接。 註 : 請勿將電話纜線插到網路連接器。 若電腦附有網路配接卡，使用卡上的連接器。 在此建議您的網路使用類別 5 接線與連接器。若您必須使用類別 3 接線，請 將網路速度強迫設定為 10 Mbps 以確保可靠運作。 4 網路活動指示燈 指示燈閃爍黃燈表示電腦正
9 影像連接器 將纜線插入自您的 VGA- 相容 顯示器插入藍色連接器。 註 : 若您購買了可選圖形卡，連接器將由護蓋覆蓋住。將您的顯示器連接到圖 形卡上的連接器。請勿卸下護蓋。 10 序列連接器 連接序列裝置，例如掌上裝置，到序列埠。預設指定為將 COM1 用於序列連 接器 1。 如需更多資訊，請參閱您的線上使用者指南。 移除主機蓋 警告 : 在您開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說明。 警告 : 為保護您免遭電擊，在移除主機蓋之前請務必將您電腦的電源插頭從電源插座拔掉。 開始操作之前 注意 : 為避免遺失資料，請儲存並關閉所有打開的檔案，然後在關閉電腦之前結束所有打開的程式。 1 2 關閉作業系統： a 儲存並關閉所有打開的檔案，結束所有打開的程式，單按 「開始」按鈕，然後單按 「關閉電 腦」。 b 在 「關閉電腦」視窗中，單按 「關閉」。 在作業系統關機處理結之後，電腦關閉。 確定電腦及連接的所有設備均已關閉。如果在您關閉作業系統之後，電腦及連接的設備沒有自動 關閉，現在請將它們關閉。 拆裝電腦內部組件之前 請遵守下列安全指示，以避免您的電腦受到可能
警告 : 為保護您免遭電擊，在移除主機蓋之前請務必將您電腦的電源插頭從電源插座拔掉。 5 取下電腦機箱蓋： • 卸下迷你直立型主機蓋 ( 參閱 第 106 頁的 「迷你直立型電腦」 ) • 卸下桌上型電腦蓋板 ( 參閱 第 112 頁的 「桌上型電腦」 ) 注意 : 在接觸電腦內部任何元件之前，請觸碰未塗漆的金屬表面 ( 如電腦後面的金屬 ) 以導去身上的靜 電。操作時，請定時觸摸未塗漆的金屬表面，以釋放可能損壞內部元件的靜電。 迷你直立型電腦 警告 : 在您開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說明。 警告 : 為保護您免遭電擊，在移除電腦主機蓋之前，請務必將您電腦的電源插頭從電源插座拔掉。 106 1 遵循第 105 頁的 「開始操作之前」的程序。 2 如果您已經穿過背面板上的掛鎖扣環安裝了掛鎖，請卸下掛鎖。 3 將電腦側面放置。 4 然後在提起機箱蓋時向後滑動蓋板釋放閂鎖。 5 緊緊夾住主機蓋的側面，以鉸鏈卡舌作為支點將主機蓋向上轉動。 6 將主機蓋自鉸鏈卡舌移除，然後側放在柔軟而無研磨作用的表面上。 快速參考指南
1 2 3 1 安全纜線插槽 2 機箱蓋釋放閂鎖 3 掛鎖扣環 快速參考指南 107
桌上型電腦 警告 : 在您開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說明。 警告 : 為保護您免遭電擊，在移除電腦主機蓋之前，請務必將您電腦的電源插頭從電源插座拔掉。 1 遵循第 105 頁的 「開始操作之前」的程序。 2 如果您已經穿過背面板上的掛鎖扣環安裝了掛鎖，請卸下掛鎖。 3 然後在提起機箱蓋時向後滑動蓋板釋放閂鎖。 4 以鉸鏈卡舌作為支點將主機蓋向上轉動。 5 將主機蓋自鉸鏈卡舌移除，然後側放在柔軟而無研磨作用的表面上。 1 2 3 108 快速參考指南 1 安全纜線插槽 2 機箱蓋釋放閂鎖 3 掛鎖扣環
您的電腦內部 迷你直立型電腦 3 2 1 4 5 6 1 CD/DVD 磁碟機 4 主機板 2 軟碟機 5 散熱器護罩組件 3 電源供應器 6 硬碟機 快速參考指南 109
主機板元件 1 2 3 17 4 16 5 15 14 6 7 13 12 110 快速參考指南 11 10 9 8
1 風扇連接器 (FAN) 10 內部警報器 (SPKR1) 2 處理器連接器 (CPU) 11 密碼跳線 (PSWD) 3 處理器電源連接器 (12VPOWER) 12 實時時鐘重設跳線 (RTCRST) 4 前面板連接器 (FNT_PANEL) 13 電池槽 (BATT) 5 記憶體模組連接器 (DIMM_1, DIMM_2) 14 PCI Express x16 插卡連接器 6 SATA 磁碟機連接器 (SATA0, SATA1) 15 PCI 插卡連接器 (2) 7 電源連接器 (POWER) 16 軟碟機連接器 ( 磁片 ) 8 CD/DVD 光碟機連接器 (IDE) 17 序列 / PS/2 連接器 (PS2/SER2) 9 SATA 磁碟機連接器 (SATA2, SATA3) 跳線設定 迷你直立型電腦 快速參考指南 111
跳線 設定 說明 密碼功能已啟用 ( 預設值設定 )。 PSWD 1 密碼功能已停用。 實時的時鐘已啟用 ( 預設值設定 )。 RTCRST 1 正在重設即時時鐘 ( 暫時跳線 )。 已短接 未短接 桌上型電腦 2 1 3 4 5 6 112 1 磁碟機凹槽 (CD/DVD、軟 碟機與硬碟機 ) 4 插槽 2 電源供應器 5 散熱器護罩組件 3 主機板 6 前 I/O 面板 快速參考指南
系統主機板元件 1 2 3 17 4 16 5 15 14 6 7 13 12 11 10 9 8 快速參考指南 113
1 風扇連接器 (FAN) 10 內部警報器 (SPKR1) 2 處理器連接器 (CPU) 11 密碼跳線 (PSWD) 3 處理器電源連接器 (12VPOWER) 12 RTC 重設跳線 (RTCRST) 4 前面板連接器 (FNT_PANEL) 13 電池槽 (BATT) 5 記憶體模組連接器 (DIMM_1, DIMM_2) 14 PCI Express x16 插卡連接器 6 序列 ATA 磁碟機連接器 (SATA0, SATA1) 15 PCI 卡連接器 (2 個 ) 7 電源連接器 (POWER) 16 軟碟機連接器 ( 磁片 ) 8 CD/DVD 光碟機連接器 (IDE) 17 序列 / PS/2 連接器 (PS2/SER2) 9 序列 ATA 磁碟機連接器 (SATA2, SATA3) 跳線設定 桌上型電腦 114 快速參考指南
跳線 設定 說明 密碼功能已啟用 ( 預設值設定 )。 PSWD 1 密碼功能已停用。 實時的時鐘已啟用 ( 預設值設定 )。 RTCRST 1 正在重設即時時鐘 ( 暫時跳線 )。 已短接 未短接 解決問題 Dell 提供了許多工具，可以在電腦工作未達到預期水準時提供協助。如果要取得您電腦的最新故障 排除資訊，請參閱 Dell 支援網站，網址是：support.dell.
2 當出現 DELL 徽標時，立即按下 。 註 : 如果您看到一個訊息陳述找不到診斷程式公用程式分割區，從可選 Drivers and Utilities CD ，執行 Dell 診斷程式 ( 參閱 第 116 頁的 「從 Drivers and Utilities CD Drivers and Utilities CD」 )。 如果等待過長時間而出現 Windows 作業系統徽標，請繼續等待直到看見 Microsoft® Windows® 桌面。然後關閉電腦並再試一次。 3 當啟動裝置清單出現時，請反白顯示 啟動公用程式分割區 然後按 。 4 當 Dell 診斷程式主選單出現時，請選取您想要執行的測試。 從 Drivers and Utilities CD Drivers and Utilities CD 1 插入 Drivers and Utilities CD。 2 關閉並重新啟動電腦。 當出現 DELL 徽標時，立即按下 。 如果等待過長時間而出現 Windows 作業系統徽標，請繼續等待直到看見 Microsoft Windows 桌 面。然後關閉
如果您無法解決錯誤的情況，請聯絡 Dell。如需有關聯絡 Dell 的資訊，請參閱您的線上使用者指 南。 註 : 您電腦的服務標籤是位於每個測試螢幕的頂端。如果您與 Dell 聯絡，技術支援人員會詢問您的 服務標籤。 3 如果您是從自訂測試或徵兆樹選項執行測試，單按下表中所描述的適用標籤以獲得更多資訊。 標籤 功能 結果 顯示測試結果以及遇到的任何錯誤情況。 錯誤 顯示遇到的錯誤情況、錯誤代碼和問題說明。 說明 說明測試並且可能會指出執行測試的要求。 組態 顯示選定裝置的硬體組態。 Dell 診斷程式自系統設定、記憶體和各種內部測試獲取所有裝置的組態資訊，並 將資訊顯示在螢幕左窗格的裝置清單中。裝置清單並不一定會顯示安裝在您電腦 中的所有元件名稱，或是與電腦連接的所有裝置的名稱。 參數 允許您通過變更測試設定來自訂測試。 4 當測試完成時，如果您是從 Drivers and Utilities CD ( 可選的 ) 執行 Dell 診斷程式，請取出 CD。 5 關閉測試螢幕以回到主選單螢幕。若要結束 Dell 診斷程式並重新啟動電腦，請關閉主選單螢幕。 系統指示燈 您的電
電源指示燈 問題說明 建議的解決方法 閃爍的黃燈 電源供應器或主機板發生故障。 檢查診斷程式指示燈以查看是否可確定特定 問題 。請參閱第 118 頁的 「診斷指示燈」 請參閱您的線上使用者指南中的 「電源問 題」。 在機器自我測試期間持 在執行 BIOS 時偵測到問題。 續綠燈亮起並出現嗶聲 代碼 如需有關診斷嗶聲代碼的說明，請參閱 第 120 頁的 「嗶聲代碼」同時檢查診斷程 式指示燈以查看是否可確定特定問題。 綠色電源指示燈持續亮 監視器或是圖形卡可能故障或未正 起，在機器自我測試期 確安裝。 間沒有嗶聲代碼或影像 檢查診斷程式指示燈以查看是否可確定特定 問題。 綠色電源指示燈持續亮 整合主機板裝置可能有問題。 起而且沒有嗶聲代碼， 但是電腦在自我測試期 間被鎖定 檢查診斷程式指示燈以查看是否可確定特定 問題。如果未識別出問題，請聯絡 Dell 以 請求技術協助。如需有關聯絡 Dell 的資訊， 請參閱您的線上使用者指南。 診斷指示燈 警告 : 在您開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南中的安全說明。 為協助您針對問題進行故障排除，在您的電腦前面板或後面板上有四個標籤為
指示燈樣式 問題說明 建議的解決方法 已偵測到記憶體模組，但是發生記憶 體故障。 • 如果您安裝了一個記憶體模組，請重新安裝此模 組然後重新啟動電腦。如需有關重新安裝記憶體 模組的資訊，請參閱您的線上使用者指南。 • 如果您安裝了兩個或兩個以上的記憶體模組，請 卸下所有模組，重新安裝一個模組，然後重新啟 動電腦。如果電腦正常啟動，請重新安裝另外一 個模組。繼續此步驟直到您識別出有問題的模組 或是重新安裝所有模組而沒有發現錯誤。 • 如果可用，請將工作正常的同類型記憶體安裝到 您的電腦中。 • 如果問題仍然發生，請聯絡 Dell。如需有關聯絡 Dell 的資訊，請參閱您的線上使用者指南。 可能發生圖形卡故障。 • 如果電腦有圖形卡，請卸下圖形卡，重新安裝， 然後重新啟動電腦。 • 如果問題仍然存在，請重新安裝一張您確定可正 常運作的圖形卡，然後重新啟動電腦。 • 如果問題仍然存在或電腦有整合視訊圖形，請聯 絡 Dell。如需有關聯絡 Dell 的資訊，請參閱您 的線上使用者指南。 可能發生軟碟機或硬碟機故障。 • 重新安裝所有電源線與資料纜線，然後重新啟動 電腦。 可能發生 USB 故障。
指示燈樣式 問題說明 建議的解決方法 已偵測到記憶體模組，但是存在記憶 體組態或相容性錯誤。 • 請確定不存在特殊的記憶體模組 / 記憶體連接器 放置要求。 • 驗證您正在安裝的記憶體模組與您的電腦相容。 • 如果問題仍然發生，請聯絡 Dell。如需有關聯 絡 Dell 的資訊，請參閱您的線上使用者指南。 發生了其他故障。 • 請確定纜線已適當地從硬碟機、光碟機和 DVD 磁碟機連接至主機板。 • 檢查在監視器螢幕上出現的電腦訊息。 • 如果問題仍然發生，請聯絡 Dell。如需有關聯絡 Dell 的資訊，請參閱您的線上使用者指南。 本樣式在您進入系統設定時亦可能顯 示，但可能不表示有問題。 當完成機器自我測試後，所有四個診 斷指示燈均應在電腦關閉前短暫的轉 為綠燈以表示運作狀況正常。 • 無。 嗶聲代碼 如果電腦在啟動時顯示器無法顯示錯誤或問題，您的電腦會發出一系列的嗶聲。此系列的嗶聲稱為 嗶聲代碼，可識別出問題。其中一種嗶聲代碼 ( 代碼 1-3-1) 是由一個嗶聲，三個急促的短嗶聲，然 後再一個嗶聲所組成。此種嗶聲是告訴您電腦遇到記憶體方面的問題。 如果您的電腦在啟動時發出嗶聲： 12
代碼 原因 代碼 原因 4-2-3 A20 閘故障 4-4-1 序列埠或並列埠測試失敗 4-2-4 保護模式中未預期的岔斷 4-4-2 無法將代碼解壓縮至陰影記憶體 4-3-1 位址 0FFFFh 上方的記憶體故障 4-4-3 數學運算處理器測試失敗 4-3-3 計時器 - 晶片計數器 2 故障 4-4-4 快取記憶體測試失敗 4-3-4 時程鐘已停止 解決軟體與硬體不相容的問題 如果在作業系統安裝期間並未偵測到某一裝置，或是偵測到某一裝置但並未正確組態，您可以使用 硬體疑難排解來解決不相容的問題。 1 單按開始按鈕，然後單按說明與支援。 2 在搜尋欄位中鍵入硬體疑難排解，然後單按箭頭以啟動搜尋。 3 單按搜尋結果清單中的硬體疑難排解。 4 在硬體疑難排解清單中，單按我需要解決電腦中的硬體衝突，然後單按下一步。 使用 Microsoft Windows XP 系統還原 Microsoft Windows XP 作業系統提供了系統還原功能，如果當您變更硬體、軟體或其他系統設定而 使得電腦出現不希望的運作狀態時，您可以將電腦回復為較早的運作狀態 ( 資料
如果行事曆日期只有一個還原點，則會自動選取該還原點。如果有兩個或更多還原點可以使用， 單按您喜好的還原點。 5 單按下一步。 還原完成螢幕會在系統還原完成收集資料後出現，接著會重新啟動電腦。 6 在電腦重新啟動之後，單按確定。 若要變更還原點，您可以使用不同的還原點重複上述步驟，或者您可以復原恢復。 復原上次的系統還原 注意 : 在您復原上次的系統還原之前，請儲存並關閉所有開啟的檔案，並且結束任何開啟的程式。在系 統還原作業完成前，請勿變更、開啟或刪除任何檔案或程式。 1 單按開始按鈕，指向所有程式 → 附屬應用程式 → 系統工具，然後單按系統還原。 2 單按復原我上次的恢復，然後按下一步。 3 單按下一步。 系統還原螢幕會出現並且會重新啟動電腦。 4 在電腦重新啟動之後，單按確定。 啟用系統還原 如果您重新安裝 Windows XP 時可用的硬碟空間少於 200 MB，系統還原會自動關閉。若要查看系 統還原是否已啟用： 1 單按開始按鈕，然後單按控制台。 2 單按效能與維護。 3 單按系統。 4 單按系統還原標籤。 5 確定未勾選關閉系統還原。 重新安裝 Mi
5 單按裝置管理員。 6 在安裝新驅動程式的裝置中單按滑鼠右鍵，然後單按內容。 7 單按驅動程式標籤。 8 單按回復驅動程式。 如果裝置驅動程式回復並未解決問題，請使用系統還原將您的作業系統回復為其原始的操作狀態， 然後再安裝新的裝置驅動程式，請參閱第 121 頁的 「使用 Microsoft Windows XP 系統還原」。 註 : The Drivers and Utilities CD 包含在電腦組件期間安裝的驅動程式。使用 Drivers and Utilities CD 以載入任 何必要的驅動程式，包括電腦擁有 RAID 控制器時需要的驅動程式。 重新安裝 Windows XP 注意 : 在您重新安裝 Windows XP 時，您必須使用 Windows XP 服務包 1 或更新版本。 注意 : 在執行安裝之前，請備份主要硬碟機中的所有資料檔案。在傳統的硬碟機組態中，主要硬碟機是 電腦第一個偵測到的磁碟機。 若要重新安裝 Windows XP，您需要下列項目： • • Dell 作業系統光碟 Dell Drivers and Utilities CD 若要重新安裝 Windo
3 如果您的電腦已經安裝 Windows XP 而您想要復原您目前的 Windows XP 資料，請鍵入 r 以選取 修復選項，然後取出光碟。 4 如果您想要安裝新的 Windows XP，請按 以選取該選項。 5 按 選取反白顯示的分割區 ( 建議 )，然後遵照螢幕上的指示。 Windows XP 設定 螢幕出現，作業系統開始複製檔案並安裝裝置。電腦會自動多次重新啟動。 註 : 完成安裝所需時間要視硬碟的大小以及電腦的速度而定。 注意 : 當出現下列訊息時，請勿按下任何按鍵：按下任何鍵以便從光碟啟動。 6 當地區及語言選項螢幕出現時，請選取您的地區所適用的設定，然後單按下一步。 7 在個人化您的軟體螢幕中輸入您的姓名和組織 ( 可選 )，然後單按下一步。 8 在電腦名稱與管理員密碼視窗中，輸入電腦的名稱 ( 或接受系統提供的名稱 ) 與密碼，然後單按 下一步。 9 如果出現數據機撥號資訊螢幕，請輸入要求的資訊然後單按下一步。 10 在日期與時間設定視窗中輸入日期、時間與時區，然後單按下一步。 11 如果出現網路設定螢幕，請單按一般然後按下一步。
2 將 Drivers and Utilities CD 插入光碟機。 如果您是第一次在電腦中使用 Drivers and Utilities CD，ResourceCD 安裝視窗將會開啟並通知您 Drivers and Utilities CD 即將要開始安裝。 3 單按確定以繼續。 若要完成安裝，請回應安裝程式所提供的提示。 4 單按歡迎 Dell 系統所有人螢幕中的下一步。 5 選取對應的系統型式、作業系統、裝置類型、和主題。 電腦的驅動程式 顯示電腦裝置驅動程式的清單 : 清單 1 單按主題下拉選單中的我的驅動程式。 Drivers and Utilities CD ( 可選 ) 會掃描您的電腦硬體與作業系統，接著螢幕上會顯示系統組態的 裝置驅動程式清單。 2 單按對應的驅動程式並遵循指示將驅動程式下載至您的電腦中。 若要檢視您的電腦中所有可用的驅動程式，請從主題下拉選單中單按驅動程式。 快速參考指南 125
快速參考指南
索引 C 四劃 CDs 作業系統 , 92 支援網站 , 93 D 五劃 Dell 支援站台 , 93 主機板 , 110, 113 Dell 診斷程式 , 115 請參閱主機板 , 113 Drivers and Utilities CD, 91 六劃 I 安全說明 , 91 IRQ 衝突 , 121 開始操作安裝部件之前 , 105 W 七劃 Windows XP 設定 , 123 系統還原 , 121 重新安裝 , 92, 122 硬體疑難排解 , 121 說明與支援中心 , 93 作業系統 重新安裝 , 92 重新安裝 Windows XP, 122 作業系統光碟 , 92 系統還原 , 121 Windows XP 硬體疑難 排解 , 121 故障排除 Dell 診斷程式 , 115 系統指示燈 , 117 恢復電腦成先前的操作 狀態 , 121 硬體疑難排解 , 121 診斷程式指示燈 , 118 嗶聲代碼 , 120 說明與支援中心 , 93 衝突 , 121 重新安裝 Windows XP, 122 十一劃 請參閱故障排除問題 , 91 產品資訊指南
索引 診斷程式 Dell 診斷程式 , 115 嗶聲代碼 , 120 衝突 軟體與硬體不相容的 問題 , 121 十三劃 十六劃 電源指示燈 , 102 錯誤訊息 系統指示燈 , 117 診斷程式指示燈 , 118 嗶聲代碼 , 120 電源指示燈 診斷問題 , 117 十四劃 嗶聲代碼 , 120 管制資訊 , 91 移除蓋板 , 105 說明文件 人體工學 , 91 安全 , 91 使用者指南 , 91 保固 , 91 產品資訊指南 , 91 終端用戶軟體授權 協議書 , 91 管制 , 91 線上 , 93 說明與支援中心 , 93 說明檔 Windows 說明與支援 中心 , 93 十五劃 標簽 Microsoft Windows, 92 服務標籤 , 92 128 索引 二十一劃 驅動程式 , 125
Dell™ OptiPlex™ 320 빠른 참조 안내서 모델 DCSM, DCNE w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
주 , 주의사항 및 주의 주 : 주는 컴퓨터의 활용도를 높이는 데 도움이 되는 중요한 정보입니다 . 주의사항 : 주의사항은 하드웨어 손상이나 데이터 손실의 가능성을 알리고 이러한 문제를 방지하는 방법을 알 려줍니다 . 주의 : 주의는 잠재적으로 물건의 손상 , 신체적 부상 또는 사망 등과 같은 결과를 초래 할 수 있음을 뜻합니다 . Dell™ n 시리즈 컴퓨터를 구입한 경우 Microsoft® Windows® 운영 체제에 관련된 사항들은 적용되지 않습니 다. ____________________ 이 문서의 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다 . © 2006 Dell Inc. 저작권 본사 소유 . Dell 의 사전 승인 없이 어떠한 경우의 무단 복제도 엄격하게 금지됩니다 . 본 설명서에 사용된 상표 : Dell, OptiPlex, DELL 로고는 Dell Inc.
목차 정보 찾기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 컴퓨터 설치 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 시스템 보기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 미니 타워 컴퓨터 — 전면 모습 . . . . . 미니 타워 컴퓨터 — 후면 모습 . . . . . 미니 타워 컴퓨터 — 후면 패널 커넥터 데스크탑 컴퓨터 — 전면 모습 . . . . . 데스크탑 컴퓨터 — 후면 모습 . . . . . 데스크탑 컴퓨터 — 후면 패널 커넥터 컴퓨터 덮개 분리 . . . . . . . . . . . . . . . . 139 141 142 144 145 146 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
목차
정보 찾기 주 : 몇가지 기능이나 미디어는 옵션이며 컴퓨터와 함께 제공되지 않을 수 있습니다 . 몇가지 기능이나 미 디어는 특정 국가에서 사용할 수 없습니다 . 주 : 그밖의 다른 정보가 컴퓨터와 함께 제공되기도 합니다 . 찾는 정보 • • • • • 내 컴퓨터 진단 프로그램 내 컴퓨터 드라이버 내 컴퓨터 설명서 내 장치 설명서 데스크탑 시스템 소프트웨어 (DSS) 찾을 위치 Drivers and Utilities CD(ResourceCD 라고도 함 ) 주 : Drivers and Utilities CD 는 선택사양이며 일부 컴퓨터에 제공됩니다 . 설명서와 드라이버는 이미 컴퓨터에 설치되어 있습니다 . CD 를 사용하여 드라이버를 재설치하거나 ( 온라인 사용 설명서의 "Drivers and Utilities 재설치 " 참조 ), Dell 진단 프로그램을 실행하거나 (158 페이지의 "Dell 진단 프로그 램 " 참조 ) 또는 설명서를 참조하십시오 .
찾는 정보 • • • • 찾을 위치 부품 분리 및 교체 방법 사양 시스템 설정 구성 방법 문제 해결 방법 Dell™ OptiPlex™ 사용 설명서 Microsoft Windows XP 도움말 및 지원 센터 1 시작 → 도움말 및 지원 → Dell 사용 및 시스템 설명서 → 시스템 설명서를 클릭합니다 . 2 컴퓨터에 대한 사용 설명서를 클릭합니다 . 사용 설명서는 옵션의 Drivers and Utilities CD 에서도 사용 할 수 있습니다 . • 서비스 태그 및 특급 서비스 코드 • Microsoft Windows 라이센스 레이블 서비스 태그 및 Microsoft® Windows® 라이센스 이 레이블은 컴퓨터에 있습니다 . • support.dell.com 에 액세 스하거나 기술 지원을 문 의할 때 서비스 태그를 사용하여 컴퓨터를 확인 하십시오 . • 지원을 문의할 경우 특급 서비스 코드를 입력하면 빠르게 처리됩니다 .
찾는 정보 찾을 위치 • Solutions( 해결 ) — 문제 해결 힌트와 추가 정보 , 기술 자로부터의 참고 자료 , 자주 묻는 질문 (FAQ) 및 온라 인 코스 • Community( 커뮤니티 ) — 다른 Dell 고객과 온라인 토 론 • Upgrades(업그레이드) — 메모리, 하드 드라이브, 운영 체제와 같은 구성요소 업그레이드 정보 • Customer Care( 고객 관리 ) — 연락처 정보 , 서비스 콜 및 주문 상태 , 보증 , 수리 정보 • Service and support(서비스 및 지원) — 서비스 콜 상태 및 지원 기록 , 서비스 연락처 , 기술 지원이 제공되는 온라인 토론 • Reference( 참조 ) — 컴퓨터 설명서 , 내 컴퓨터 구성에 관한 세부사항 , 제품 사양 및 백서 • Downloads(다운로드) — 보증된 드라이버, 패치, 소프 트웨어 업데이트 • Desktop System Software(데스크탑 시스템 소프트웨어 ; DSS) — 컴퓨터에 운영 체제를 재설치하
컴퓨터 설치 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 주의사항 : 컴퓨터에 모뎀 카드와 같은 확장 카드가 설치되어 있는 경우 알맞은 케이블을 후면 패널의 커 넥터에 연결하는 것이 아니라 해당 카드에 연결하십시오 . 주의사항 : 컴퓨터가 알맞은 작동 온도를 유지할 수 있도록 섀시 주변의 공기 순환을 방해하는 벽이나 저 장 칸막이에 너무 가까이 두지 마십시오 . 주 : 컴퓨터와 함께 제공되지 않은 장치나 소프트웨어를 설치하기 전에 해당 장치나 소프트웨어와 함께 제 공된 설명서를 읽어 보거나 판매업체에 문의하여 해당 장치나 소프트웨어가 자신의 컴퓨터 및 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오 . 컴퓨터를 올바르게 설치하려면 단계를 모두 수행해야 합니다 . 해당 그림을 참조하여 지침을 따르십 시오 . 주의사항 : PS/2 마우스와 USB 마우스를 동시에 작동시키지 마십시오 . 1 키보드와 마우스를 연결하십시오 .
3 흰색 DVI 케이블 또는 청색 VGA 케이블을 모니터에 연결하십시오 ( 두 케이블을 함께 연결하지 마 십시오 ). 커넥터 핀이 휘어지지 않도록 모니터 케이블을 조심스럽게 넣으십시오 . 케이블 커넥터의 나비 나 사를 조이십시오 . 주 : 일부 모니터의 비디오 커넥터는 화면의 뒤쪽 밑에 있습니다 . 커넥터 위치는 모니터와 함께 제공 된 설명서를 참조하십시오 . 모니터 설치 4 스피커를 연결하십시오 . 5 컴퓨터 , 모니터 및 기타 장치에 전원 케이블을 연결하고 전원 케이블의 다른 끝을 전원 콘센트에 연결하십시오 .
전원 연결 주의사항 : 컴퓨터가 손상되지 않도록 하려면 전압 선택 스위치를 수동으로 조작하여 해당 지역에서 사용 하는 AC 전원에 가장 가까운 전압으로 설정하십시오 . 주의사항 : 일본에서 사용하는 AC 전원이 100V 인 경우에도 전압 선택 스위치는 115V 로 설정해야 합니다 . 6 전압 선택 스위치가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오 . 컴퓨터에는 수동 전압 선택 스위치가 있습니다 . 컴퓨터의 전압 선택 스위치가 후면 패널에 있는 경우 올바른 운영 전압으로 작동시키려면 이를 수동으로 설정해야 합니다 .
시스템 보기 미니 타워 컴퓨터 — 전면 모습 1 2 3 10 9 4 5 6 7 8 1 서비스 태그 위치 Dell 기술지원 웹사이트에 액세스하거나 기술 지원을 문의할 때 서비스 태그를 사용하여 컴퓨터를 확인하십시오 . 2 CD/DVD 드라이브 이 드라이브에 CD 나 DVD( 지원되는 경우 ) 를 넣습니다 . 3 플로피 드라이브 이 드라이브에 플로피 디스크를 넣습니다 . 4 하드 드라이브 작동 표 하드 드라이브를 사용중일 때 이 표시등이 깜박입니다 .
5 USB 2.0 커넥터 (2) 조이스틱이나 카메라 또는 부팅가능 USB 장치처럼 가끔 연결하는 장치의 경우 컴퓨터 전면의 USB 커넥터를 사용하십시오 . 대개 프린터와 키보드처럼 항상 연결되어 있는 장치의 경우에 컴퓨터 후면의 USB 커넥터를 사용할 것을 권장합니다 . 6 진단 표시등 표시등을 사용하여 진단 코드에 기반한 컴퓨터 문제를 해결하는데 도움이 되도 록 합니다 ( 자세한 내용은 , 162 페이지의 " 진단 표시등 " 을 참조하십시오 ). 7 전원 버튼 이 버튼을 누르면 컴퓨터의 전원이 켜집니다 . 주의사항: 데이터 손실을 방지하려면 컴퓨터의 전원을 끌 때 전원 버튼을 사용하지 마십시오 . 대신 운영 체제에서 시스템 종료를 수행하십시오 . 주의사항 : 운영 체제에서 ACPI 를 사용할 경우 전원 버튼을 누르면 컴퓨 터가 운영 체제 종료를 수행합니다 .
미니 타워 컴퓨터 — 후면 모습 1 2 3 4 5 6 1 덮개 분리 래치 이 래치로 컴퓨터 덮개를 열 수 있습니다 . 2 자물쇠 고리 자물쇠를 걸어 컴퓨터 덮개를 잠급니다 . 3 전원 커넥터 전원 케이블을 커넥터에 연결하십시오 .
4 전압 선택 스위치 사용자의 컴퓨터에는 수동 전압 선택 스위치가 있습니다 . 컴퓨터가 손상되지 않도록 하려면 전압 선택 스위치를 수동으로 조작하여 해당 지역에서 사용하는 AC 전원에 가장 가까운 전압으로 설정하십시오 . 주의사항 : 일본에서는 전압 선택 스위치를 115 볼트로 맞추어야 합니다 . 모니터 및 연결된 장치의 전기 등급이 해당 지역에서 사용하는 AC 전원으로 작 동하고 있는지 확인하십시오 . 5 후면 패널 커넥터 직렬 , USB 및 기타 장치를 해당 커넥터에 연결합니다 . 142 페이지의 " 미니 타워 컴퓨터 — 후면 패널 커넥터 " 를 참조하십시오 . 6 카드 슬롯 설치된 PCI 및 PCI Express 카드의 커넥터에 액세스합니다 . 미니 타워 컴퓨터 — 후면 패널 커넥터 1 2 3 4 5 6 7 10 142 9 8 1 병렬 커넥터 프린터와 같은 병렬 장치는 병렬 커넥터에 연결합니다 . USB 프린터를 사용하 는 경우에는 USB 커넥터에 연결하십시오 .
3 네트워크 어댑터 커넥터 이 컴퓨터를 네트워크 또는 광대역 장치에 연결하려면 네트워크 케이블의 한 쪽 끝을 네트워크 잭이나 네트워크 또는 광대역 장치에 연결하십시오 . 네트워 크 케이블의 다른 한쪽 끝을 컴퓨터 후면 패널의 네트워크 어댑터 커넥터에 연 결하십시오 . 딸깍 소리가 들리면 네트워크 케이블이 정확히 연결된 것입니다 . 주 : 전화 케이블을 네트워크 커넥터에 꽂으십시오 . 네트워크 어댑터 카드가 있는 컴퓨터의 경우 , 카드의 커넥터를 사용합니다 . 네트워크에 범주 5 의 전선과 커넥터를 사용할 것을 권장합니다 . 범주 3 의 전 선을 사용해야 하는 경우에는 안정적으로 작동할 수 있도록 네트워크 속도를 10Mbps 로 설정하십시오 . 4 네트워크 작동 표시등 컴퓨터가 네트워크에서 데이터를 송수신할 때 이 표시등이 황색으로 깜박입니 다 . 네트워크 트래픽이 많을 경우 이 표시등은 계속 " 켜짐 " 상태를 유지합니 다.
데스크탑 컴퓨터 — 전면 모습 2 1 11 1 10 USB 2.0 커넥터 (2) 9 8 7 6 3 5 4 조이스틱이나 카메라 또는 부팅가능 USB 장치 (USB 장치로 부팅에 관한 자세 한 내용은 온라인 사용 설명서 참조 ) 와 같은 가끔씩 연결하는 장치에 대해서 컴퓨터 전면의 USB 커넥터를 사용하십시오 . 대개 프린터와 키보드처럼 항상 연결되어 있는 장치의 경우에 후면 패널의 USB 커넥터를 사용할 것을 권장합니다 . 2 하드 드라이브 작동 표 시등 하드 드라이브를 사용중일 때 이 표시등이 깜박입니다 . 3 전원 버튼 이 버튼을 누르면 컴퓨터의 전원이 켜집니다 . 주의사항 : 데이터 손실을 피하려면 컴퓨터를 끌 때 전원 버튼을 6 초 이 상 누르지 마십시오 . 대신 운영 체제에서 시스템 종료를 수행하십시오 . 주의사항 : 운영 체제에서 ACPI 를 사용할 경우 전원 버튼을 누르면 컴퓨 터가 운영 체제 종료를 수행합니다 .
5 전원 표시등 전원 표시등은 켜지고 깜박이거나 켜진 상태를 통해 각기 다른 운영상태를 나 타냅니다 : • 표시등이 꺼져 있음 — 컴퓨터가 꺼져 있습니다 . • 녹색으로 켜져 있음 — 컴퓨터가 정상적으로 작동합니다 . • 녹색으로 깜박임 — 컴퓨터가 절전 상태입니다 . • 깜박이거나 짙은 황색일때— 온라인 사용 설명서의 "전원 문제"를 참조하십시 오. 절전 모드를 벗어나려면 , 전원 버튼을 누르거나 키보드나 마우스를 사용하십 시오 (Windows 장치 관리자에서 재개 장치로 설정된 경우 ). 컴퓨터에 발생한 문제를 해결하는 데 도움을 주는 표시등 코드에 관한 설명은 161 페이지의 " 시스템 표시등 " 을 참조하십시오 . 6 진단 표시등 진단 코드를 바탕으로 컴퓨터의 문제를 해결하는데 사용하는 표시등입니다 . 자세한 내용은 162 페이지의 " 진단 표시등 " 을 참조하십시오 . 7 링크 무결성 표시등 • 녹색 — 10Mbps 네트워크와 컴퓨터의 연결 상태가 좋음을 나타냅니다 .
4 전압 선택 스위치 사용자의 컴퓨터에는 수동 전압 선택 스위치가 있습니다 . 컴퓨터가 손상되지 않도록 하려면 전압 선택 스위치를 수동으로 조작하여 해당 지역에서 사용하는 AC 전원에 가장 가까운 전압으로 설정하십시오 . 주의사항 : 일본에서는 전압 선택 스위치를 115 볼트로 맞추어야 합니다 . 모니터 및 연결된 장치의 전기 등급이 해당 지역에서 사용하는 AC 전원으로 작 동하고 있는지 확인하십시오 . 5 자물쇠 고리 자물쇠를 걸어 컴퓨터 덮개를 잠급니다 . 6 덮개 분리 래치 이 래치를 사용해 컴퓨터 덮개를 엽니다 . 데스크탑 컴퓨터 — 후면 패널 커넥터 1 2 3 4 5 6 7 10 146 9 8 1 병렬 커넥터 프린터와 같은 병렬 장치는 병렬 커넥터에 연결합니다 . USB 프린터를 사용하 는 경우에는 USB 커넥터에 연결하십시오 .
3 네트워크 어댑터 커넥터 이 컴퓨터를 네트워크 또는 광대역 장치에 연결하려면 네트워크 케이블의 한 쪽 끝을 네트워크 잭이나 네트워크 또는 광대역 장치에 연결하십시오 . 네트워 크 케이블의 다른 한쪽 끝을 컴퓨터 후면 패널의 네트워크 어댑터 커넥터에 연 결하십시오 . 딸깍 소리가 들리면 네트워크 케이블이 정확히 연결된 것입니다 . 주 : 전화 케이블을 네트워크 커넥터에 꽂으십시오 . 네트워크 어댑터 카드가 있는 컴퓨터의 경우 , 카드의 커넥터를 사용합니다 . 네트워크에 범주 5 의 전선과 커넥터를 사용할 것을 권장합니다 . 범주 3 의 전 선을 사용해야 하는 경우에는 안정적으로 작동할 수 있도록 네트워크 속도를 10Mbps 로 설정하십시오 . 4 네트워크 작동 표시등 컴퓨터가 네트워크에서 데이터를 송수신할 때 이 표시등이 황색으로 깜박입니 다 . 네트워크 트래픽이 많을 경우 이 표시등은 계속 " 켜짐 " 상태를 유지합니 다.
컴퓨터 덮개 분리 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 주의 : 전기 충격을 방지하려면 덮개를 분리하기 전에 항상 컴퓨터를 전원 콘센트에서 분리해놓으십시오 . 시작하기 전에 주의사항 : 데이터 손실을 방지하려면 컴퓨터를 끄기 전에 열려 있는 파일을 모두 저장한 후 닫고 실행 중 인 프로그램을 모두 종료하십시오 . 1 2 운영 체제 종료 : a 열려있는 모든 파일을 저장하고 닫은 후 , 열려있는 프로그램을 종료하고 , 시작 단추를 클릭한 다음 종료를 클릭하십시오 . b 종료 창에서 시스템 종료를 선택하십시오 . 운영 체제가 종료 과정을 완료하면 컴퓨터가 꺼집니다 . 컴퓨터 및 연결된 장치의 전원이 꺼져 있는지 확인합니다 . 운영 체제를 종료할때 컴퓨터와 연결된 장치의 전원이 자동으로 꺼지지 않았을 경우 지금 끄십시오 . 컴퓨터 내부를 작업하기 전에 컴퓨터가 손상되지 않도록 보호하고 사용자의 안전을 위해 다음 안전 지침을 따르십시오 .
5 컴퓨터 덮개를 분리하십시오 . • 미니 타워 컴퓨터 덮개를 분리하십시오 (149 페이지의 " 미니 타워 컴퓨터 " 참조 ). • 데스크탑 컴퓨터 덮개를 분리하십시오 (155 페이지의 " 데스크탑 컴퓨터 " 참조 ). 주의사항 : 컴퓨터 내부의 부품을 만지기 전에 컴퓨터 뒷면 금속처럼 도색되지 않은 금속 표면을 만져 접 지하십시오 . 작업하는 동안 컴퓨터의 도색되지 않은 금속 표면을 주기적으로 만져 내부 구성부품을 손상 시킬 수 있는 정전기를 제거하십시오 . 미니 타워 컴퓨터 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 주의 : 전기 충격을 방지하려면 컴퓨터 덮개를 분리하기 전에 항상 컴퓨터를 전원 콘센트에서 분리해 놓으 십시오 . 1 148 페이지의 " 시작하기 전에 " 의 절차를 따르십시오 . 2 후면 패널의 자물쇠 고리에 자물쇠를 설치한 경우 , 자물쇠를 제거하십시오 . 3 컴퓨터를 옆으로 눕히십시오 .
1 2 3 150 빠른 참조 안내서 1 보안 케이블 슬롯 2 덮개 분리 래치 3 자물쇠 고리
데스크탑 컴퓨터 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 주의 : 전기 충격을 방지하려면 컴퓨터 덮개를 분리하기 전에 항상 컴퓨터를 전원 콘센트에서 분리해 놓으 십시오 . 1 148 페이지의 " 시작하기 전에 " 의 절차를 따르십시오 . 2 후면 패널의 자물쇠 고리에 자물쇠를 설치한 경우 , 자물쇠를 제거하십시오 . 3 덮개를 들 때 덮개 분리 래치를 뒤로 밉니다 . 4 연결쇠 탭을 이용하여 덮개를 작동 범위까지 들어 올립니다 . 5 연결쇠 탭에서 덮개를 분리하여 부드러운 비연마성 표면에 놓습니다 .
컴퓨터 내부 미니 타워 컴퓨터 3 2 1 4 5 6 152 1 CD/DVD 드라이브 4 시스템 보드 2 플로피 드라이브 5 방열판 조립품 3 전원 공급 장치 6 하드 드라이브 빠른 참조 안내서
시스템 보드 구성부품 1 2 3 17 4 16 5 15 14 6 7 13 12 11 10 9 8 빠른 참조 안내서 153
1 팬 커넥터 (FAN) 10 내부 부저 (SPKR1) 2 프로세서 커넥터 (CPU) 11 암호 점퍼 (PSWD) 실시간 클럭 재설정 점퍼 (RTCRST) 3 프로세서 전원 커넥터 (12VPOWER) 12 4 전면 패널 커넥터 (FNT_PANEL) 13 전지 소켓 (BATT) 5 메모리 모듈 커넥터 (DIMM_1, DIMM_2) 14 PCI Express x16 카드 커넥터 6 ATA 드라이브 커넥터 (SATA0, SATA1) 15 PCI 카드 커넥터 (2) 플로피 드라이브 커넥터 (FLOPPY) 직렬 / PS/2 커넥터 (PS2/SER2) 7 전원 커넥터 (POWER) 16 8 CD/DVD 드라이브 커넥터 (IDE) 17 9 SATA 드라이브 커넥터 (SATA2, SATA3) 점퍼 설정 미니 타워 컴퓨터 154 빠른 참조 안내서
점퍼 설정 설명 PSWD 암호 기능이 활성 상태입니다 ( 기본 설정 ). 1 암호 기능이 비활성 상태입니다 . RTCRST 실시간 클럭이 활성 상태가 되었 습니다 ( 기본 설정 ). 1 실시간 클럭이 재설정되고 있습 니다 ( 일시적으로 점퍼됨 ).
시스템 보드 구성부품 1 2 3 17 4 16 5 15 14 6 7 13 12 156 빠른 참조 안내서 11 10 9 8
1 팬 커넥터 (FAN) 10 내부 부저 (SPKR1) 2 프로세서 커넥터 (CPU) 11 암호 점퍼 (PSWD) RTC 재설정 점퍼 (RTCRST) 3 프로세서 전원 커넥터 (12VPOWER) 12 4 전면 패널 커넥터 (FNT_PANEL) 13 전지 소켓 (BATT) 5 메모리 모듈 커넥터 (DIMM_1, DIMM_2) 14 PCI Express x16 카드 커넥터 6 직렬 ATA 드라이브 커넥터 (SATA0, SATA1) 15 PCI 카드 커넥터 (2) 플로피 드라이브 커넥터 (FLOPPY) 직렬 / PS/2 커넥터 (PS2/SER2) 7 전원 커넥터 (POWER) 16 8 CD/DVD 드라이브 커넥터 (IDE) 17 9 직렬 ATA 드라이브 커넥터 (SATA2, SATA3) 점퍼 설정 데스크탑 컴퓨터 빠른 참조 안내서 157
점퍼 설정 설명 PSWD 암호 기능이 활성 상태입니다 ( 기본 설정 ). 1 암호 기능이 비활성 상태입니다 . RTCRST 실시간 클럭이 활성 상태가 되었습 니다 ( 기본 설정 ). 1 실시간 클럭이 재설정되고 있습니 다 ( 일시적으로 점퍼됨 ). 점퍼됨 점퍼되지 않음 문제 해결 Dell 은 컴퓨터가 제대로 작동하지 않을 때 문제 해결에 도움이 되는 여러 도구를 제공합니다 . 최신 문제 해결 정보는 Dell 지원 웹사이트 (support.dell.com) 를 참조하십시오 . 컴퓨터에 문제가 발생하여 Dell 의 도움이 필요하면 오류 , 경고음 코드 또는 진단 표시등 유형에 관 한 자세한 내용을 기록하고 , 특급 서비스 코드와 서비스 태그를 아래 부분에 적은 다음 해당 지역의 Dell 사에 문의하십시오 . Dell 과의 연락 정보를 위해서 온라인 사용 설명서를 참조하십시오 . 특급 서비스 코드 및 서비스 태그 예는 133 페이지의 " 정보 찾기 " 를 참조하십시오 .
하드 드라이브에서 Dell 진단 프로그램 시작 1 컴퓨터를 켜거나 재시작하십시오 . 2 DELL 로고가 나타나면 즉시 를 누르십시오 . 주 : 진단 유틸리티 파티션을 찾을 수 없다는 메시지가 나타나면 옵션의 Drivers and Utilities CD 에서 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오 (159 페이지의 "Drivers and Utilities CD 에서 Dell 진단 프로그램 시작 " 참조 ). 운영 체제 로고가 나타나는 시간이 오래 걸리면 Microsoft® Windows® 바탕 화면이 표시될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 종료한 후 다시 시작해 보십시오 . 3 부팅 장치 목록이 나타나면 Boot to Utility Partition( 유틸리티 파티션 부팅 ) 을 하이라이트하고 를 누르십시오 . 4 Dell 진단 프로그램 Main Menu( 기본 메뉴 ) 가 나타나면 실행할 검사를 선택하십시오 .
옵션 기능 Express Test( 고속 테스 장치를 빠르게 검사합니다 . 이 검사는 일반적으로 10 분에서 20 분 소요되며 사용자 트) 가 개입하지 않아도 됩니다 . 문제를 신속하게 찾으려면 Express Test 를 실행하십시 오. Extended Test( 확장 테 장치를 전체적으로 검사합니다 . 이 검사는 일반적으로 1 시간 이상 소요되며 사용 스트 ) 자는 정기적으로 질문에 응답해야 합니다 . Custom Test( 사용자 정의 테스트 ) 특정 장치를 검사합니다 . 실행할 검사를 사용자가 지정할 수 있습니다 . Symptom Tree( 증상 트 가장 일반적으로 발생하는 증상을 나열하며 문제의 증상에 따라 검사를 선택할 수 리) 있습니다 . 2 검사 도중 문제가 발견되면 오류 코드와 문제 설명이 함께 표시된 메시지가 나타납니다 . 오류 코드 와 문제 설명을 기록해 두고 화면의 지시사항을 따릅니다 . 오류 상태를 해결할 수 없는 경우 , Dell 에 문의하십시오 .
시스템 표시등 전원 표시등은 컴퓨터 문제를 표시합니다 . 전원 표시등 문제 설명 권장 조치사항 녹색이 켜짐 전원이 켜져 있고 컴퓨터가 정상적 으로 작동합니다 . 해결 조치를 취할 필요가 없습니다 . 녹색이 깜빡거림 컴퓨터가 절전 상태입니다 . 전원 버튼을 누르거나 마우스를 움직이거나 키보드 키를 눌러 컴퓨터 사용을 재개하십 시오 . 녹색이 깜빡거리다가 꺼 구성 오류가 있습니다 . 짐 진단 표시등 (Diagnostic Lights) 을 점검하여 특별한 문제가 있는지 확인하십시오 (162 페 이지의 " 진단 표시등 " 참조 ). 황색이 켜짐 Dell 진단 프로그램이 실행 중인 경우 , 검사 를 완료하십시오 . Dell 진단 프로그램에서 검사를 실행 중이거나 , 시스템 보드의 장치에 결 함이 있거나 제대로 설치되어 있지 않습니다 . 진단 표시등 (Diagnostic Lights) 을 점검하여 특별한 문제가 있는지 확인하십시오 (162 페 이지의 " 진단 표시등 " 참조 ).
진단 표시등 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 문제 해결에 도움이 되도록 컴퓨터의 전후면 패널 상에는 "1," "2," "3," "4" 라는 레이블이 붙은 4 개의 표시등이 있습니다 . 이 표시등은 꺼져 있거나 녹색으로 켜져 있을 수 있습니다 . 컴퓨터가 정상적으 로 시작되면 부팅 과정이 완료될 때 표시등의 패턴이나 코드가 변경됩니다 . 시스템 부팅의 시동 자 체 시험 [POST] 이 성공적으로 완료되면 네 개의 표시등이 모두 짙은 녹색으로 잠시 점등되었다가 꺼집니다 . 컴퓨터가 시동 자체 시험 [POST] 과정 동안 오작동한 경우 LED 에 표시되는 패턴에 따라 컴퓨터가 정지한 프로세스 위치를 식별할 수 있습니다 . 성공적인 시동 자체 시험 [POST] 후에 컴퓨터가 제대 로 작동하지 않으면 진단 표시등은 문제의 원인을 표시하지 않습니다 . 주 : 진단 표시등의 방향은 시스템 유형에 따라 다양할 수 있습니다 .
표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 그래픽 카드 오류가 발생하였습니다 . • 컴퓨터에 그래픽 카드가 설치되어 있으면 카드를 분리했다가 다시 설치한 다음 컴퓨 터를 다시 시작해보십시오 . • 문제가 지속되면 작동이 확인된 그래픽 카 드를 설치한 다음 컴퓨터를 재시작하십시 오. • 문제가 지속되거나 컴퓨터에 내장된 그래 픽이 있으면 Dell 에 문의하십시오 . Dell 과의 연락 정보를 위해서 온라인 사용 설 명서를 참조하십시오 . 플로피 또는 하드 드라이브 오류가 발생 하였습니다 . 전원 케이블과 데이터 케이블을 다시 연결 하고 컴퓨터를 재시작하십시오 . USB 오류가 발생하였습니다 . 모든 USB 장치를 다시 설치하고 케이블의 연결 상태를 확인한 다음 컴퓨터를 재시작 하십시오 . 메모리 모듈이 감지되지 않습니다 . • 한 개의 메모리 모듈이 설치되어 있는 경 우 다시 설치한 다음 컴퓨터를 재시작하십 시오 . 메모리 모듈 재설치 정보는 온라인 사용 설명서를 참조하십시오 .
표시등 패턴 문제 설명 권장 조치사항 오류가 발생했습니다 . • 케이블이 시스템 보드와 하드 드라이브 , CD 드라이브 및 DVD 드라이브를 제대로 연결하고 있는지 확인하십시오 . 이 패턴은 시스템 설치에 들어가면 표시 • 모니터 화면에 표시된 컴퓨터 메시지를 확 되고 문제를 표시하지 않을 수 있습니다 . 인하십시오 . • 문제가 지속되면 Dell 에 문의하십시오 . Dell과의 연락 정보를 위해서 온라인 사용 설명서를 참조하십시오 . 시동 자체 시험 [POST] 이 완료되면 4 개 조치할 사항 없음 . 의 진단 표시등은 꺼지기 바로 전에 초록 색으로 변해 정상적인 운영 상태를 표시 합니다 . 경고음 코드 참조 모니터에 오류나 문제를 표시할 수 없는 경우 컴퓨터를 시작할 때 일련의 경고음이 발생합니다 . 경 고음 코드로 문제를 식별할 수 있습니다 .
코드 원인 코드 3-1-1 슬레이브 ( 종 ) DMA 레지스터 오 3-4-3 류 비디오 ROM 검색 오류 3-1-2 마스터 ( 주 ) DMA 레지스터 오류 4-2-1 타이머 신호 없음 3-1-3 마스터 ( 주 ) 인터럽트 마스크 레 4-2-2 지스터 오류 종료 실패 4-2-3 게이트 A20 실패 4-4-1 직렬 또는 병렬 포트 검사 오류 4-2-4 보호 모드에서의 예상치 못한 인 터럽트 발생 4-4-2 섀도우 메모리에 코드 압축 해제 실패 4-3-1 0FFFFh 보다 상위 주소에서의 메 4-4-3 모리 오류 산술 연산 보조 프로세서 검사 오 류 4-3-3 타이머 칩 카운터 2 오류 4-3-4 시각 기구 정지 4-4-4 원인 캐시 검사 오류 소프트웨어 및 하드웨어 비호환성 해결 장치가 운영 체제 설정 동안 감지되지 않거나 감지되지만 제대로 구성되지 않을 경우 하드웨어 문제 해결사를 사용하여 비호환성을 해결할 수 있습니다 .
이전 작동 상태로 컴퓨터 복원 주의사항 : 컴퓨터를 예전 운영 상태로 복원하기 전에 열려 있는 파일을 모두 저장한 후 닫고 실행 중인 프 로그램을 모두 종료하십시오 . 시스템 복원이 완료될 때까지 파일 또는 프로그램을 고치거나 열거나 삭제 하지 마십시오 . 1 시작 버튼을 클릭하고 모든 프로그램 → 보조 프로그램 → 시스템 도구를 차례로 지정한 다음 시스 템 복원을 클릭하십시오 . 2 이전 시점으로 내 컴퓨터 복원 (Restore my computer to an earlier time) 이 선택되어 있는지 확인하 고 다음을 클릭하십시오 . 3 컴퓨터를 복원할 달력 날짜를 클릭하십시오 . 복원 지점 선택 화면에는 복원 지점을 확인하고 선택할 수 있는 달력이 제공됩니다 . 사용 가능한 복원 지점이 있는 모든 달력 날짜는 굵은체로 표시됩니다 . 4 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭하십시오 . 달력 날짜에 한 개의 복원 지점만 있는 경우에는 복원 지점이 자동으로 선택됩니다 .
2 성능 및 유지 관리를 클릭하십시오 . 3 시스템을 클릭하십시오 . 4 시스템 복원 탭을 클릭하십시오 . 5 시스템 복원 끄기가 선택되어 있지 않도록 확인하십시오 . Microsoft Windows XP 재설치 시작하기 전에 주 : 이 문서의 절차는 Windows XP Home Edition 의 Windows 기본 보기용이므로 , Dell 컴퓨터를 Windows Classic 보기로 맞추거나 Windows XP Professional 을 사용하면 단계가 달라집니다 . 새로 설치한 드라이버로 인해 발생한 문제를 해결하기 위해 Windows XP 운영 체제를 재설치하려는 경우 , 먼저 Windows XP 장치 드라이버 롤백 기능을 사용해보십시오 . 1 시작 단추를 클릭하고 제어판을 클릭하십시오 . 2 종류 선택에서 성능 및 유지 관리를 클릭하십시오 . 3 시스템을 클릭하십시오 . 4 시스템 등록 정보 창에서 하드웨어 탭을 클릭하십시오 . 5 장치 관리자를 클릭하십시오 .
재설치 절차를 완료하는 데 1~2 시간이 소요됩니다 . 운영 체제를 재설치한 후 장치 드라이버 , 바이 러스 방지 프로그램 및 기타 프로그램도 재설치해야 합니다 . 주의사항 : 운영 체제 CD 에는 Windows XP 를 재설치하는 데 필요한 옵션이 포함되어 있습니다 . 옵션은 설치한 파일을 덮어쓰기 때문에 하드 드라이브에 설치되어 있는 프로그램에 영향을 줄 수 있습니다 . 따라 서 Dell 기술 지원부에서 옵션을 설치하라고 지시한 경우 외에는 Windows XP 를 재설치하지 마십시오 . 주의사항 : Windows XP 와의 충돌을 방지하려면 Windows XP 를 재설치하기 전에 컴퓨터에 설치되어 있는 바이러스 방지 소프트웨어를 모두 비활성화해야 합니다 . 자세한 지침은 소프트웨어 설명서를 참조하십시 오. 운영 체제 CD 에서 부팅 1 열려있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 프로그램을 종료합니다 . 2 운영 체제 CD 를 넣으십시오 .
10 날짜 및 시간 설정 창에서 날짜 , 시간 , 시간대를 입력하고 다음을 클릭하십시오 . 11 네트워크 설정 화면이 표시되면 일반을 클릭하고 다음을 클릭하십시오 . 12 Windows XP Professional 을 재설치하는 도중에 네트워크 구성과 관련된 추가 정보가 요청될 경우 선택사항을 입력하십시오 . 설정에 대해 확실하지 않을 경우 기본 설정을 사용하십시오 . Windows XP 는 운영 체제 구성요소를 설치하고 컴퓨터를 구성합니다 . 컴퓨터가 자동으로 재시작 됩니다 . 주의사항 : 시스템 시작 시 다음 메시지가 표시되더라도 아무 키도 누르지 마십시오 . CD 로 부팅하려 면 아무 키나 누르십시오 . 13 Microsoft 시작 화면이 나타나면 다음을 클릭하십시오 . 14 어떤 방법으로 인터넷에 연결하시겠습니까 ? 메시지가 나타나면 건너뛰기를 클릭하십시오 .
컴퓨터 드라이버 컴퓨터 장치 드라이버 목록을 표시하려면 : 1 Topic( 주제 ) 드롭다운 메뉴에서 My Drivers( 내 드라이버 ) 를 클릭하십시오 . Drivers and Utilities CD( 선택사양 ) 는 컴퓨터의 하드웨어 및 운영 체제를 검색한 다음 , 시스템 구 성에 맞는 장치 드라이버 목록을 화면에 표시해줍니다 . 2 해당 드라이버를 클릭하고 컴퓨터 드라이버의 다운로드 지침을 따르십시오 . 컴퓨터에 맞는 사용 가능한 모든 장치 목록을 보려면 Topic 드롭다운 메뉴에서 Drivers( 드라이버 ) 를 클릭하십시오 .
색인 C ᆮ CDs 운영 체제 , 134 덮개 분리 , 148 도움말 및 지원 센터 , 135 D Dell 지원 사이트 , 135 Dell 진단 프로그램 , 158 Drivers and Utilities CD, 133 도움말 파일 Windows 도움말 및 지원 센터 , 135 드라이버 목록 , 170 문제해결 하드웨어 문제 해결사 , 165 ᆸ 부품 설치 시작하기 전에 , 148 ᄉ 사용 설명서 , 134 I ᆯ 서비스 태그 , 134 IRQ 충돌 , 165 레이블 Microsoft Windows, 134 서비스 태그 , 134 설명서 규정 , 133 사용 설명서 , 134 안전 , 133 온라인 , 135 인체공학 , 133 제품 정보 안내 , 133 최종 사용자 사용권 계약서 , 133 품질 보증 , 133 W Windows XP 도움말 및 지원 센터 , 135 설치 , 168 시스템 복원 , 165 재설치 , 134, 167 하드웨어 문제 해결사 , 165 ᆨ 경고음 코
색인 오류 메시지 경고음 코드 , 164 시스템 표시등 , 161 진단 표시등 , 162 운영 체제 재설치 , 134 운영 체제 CD, 134 운영체제 Windows XP 재설치 , 167 인체공학적 정보 , 133 ᄌ 재설치 Windows XP, 167 전원 표시등 , 145 전원 표시등 문제 진단 , 161 제품 정보 안내 , 133 지원 웹사이트 , 135 진단 경고음 코드 , 164 진단 프로그램 Dell 진단 프로그램 , 158 ᄎ 최종 사용자 사용권 계약서 , 133 충돌 소프트웨어 및 하드웨어 비호 환성 , 165 172 색인 ᄑ 표시등 시스템 , 161 전원 , 145 진단 , 162 품질 보증 정보 , 133 ᄒ 하드웨어 Dell 진단 프로그램 , 158 경고음 코드 , 164 충돌 , 165 하드웨어 문제 해결사 , 165
