Users Guide

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l  當您使用 support.dell.com 或尋求支援時，服務標籤 (請參閱迷你直立型電腦前視
圖或桌上型電腦前視圖) 可用來標識您的電腦。
l  當您尋求支援時，可輸入快速服務代碼來引導您進行電話諮詢。
l  解決方案 — 提供故障排除提示與秘訣、技術人員發表的文章、線上教程以及常見問題
l  客戶論壇 － 可以與其他 Dell 客戶進行線上討論
l  升級 － 提供記憶體、硬碟機和作業系統等元件的升級資訊
l  客戶關懷中心 － 提供聯絡資訊、服務電話、訂購狀態、保固以及維修資訊
l  服務和支援 － 提供服務電話狀態、支援歷程、服務合約以及與技術支援人員的線上討論
l  參考 － 提供電腦說明文件、有關電腦組態的詳細資料、產品規格以及白皮書
l  下載 － 可下載經過認證的驅動程式、修正程式和軟體更新
l  桌上型系統軟體 (DSS) 如果要重新安裝電腦作業系統，您還應重新安裝 DSS 公用程式。
DSS 可提供作業系統的關鍵更新，並提供對 Dell™ 3.5 吋 USB 軟式磁碟機、Intel® 處理
器、光學磁碟機以及 USB 裝置的支援。 若要正常使用 Dell 電腦，則必須安裝 DSS。 該
軟體會自動偵測您的電腦和作業系統，並安裝適於您的組態的更新。
 Dell 支援 Web 站台 — support.dell.com

註：請選擇您所在地區或業務部門，以檢視相應的支援站台。
若要下載桌上型系統軟體，請：
1.  訪問 support.dell.com，並選擇您所在地區或業務部門，然後輸入您的服務標籤。
2.  選擇 Drivers & Downloads (驅動程式與下載) 並單按 Go (執行)。
3.  單按您的作業系統並搜尋關鍵字桌上型系統軟體。

註：support.dell.com 使用者介面可能會視您的選擇而有所不同。
l  如何使用 Windows XP
l  如何使用程式和檔案
l  如何個人化我的桌面
 Windows 說明及支援中心
1.  單按開始 ® 說明及支援。
2.  鍵入描述問題的字或片語，然後單按箭頭圖示。
3.  單按描述問題的主題。
4.  依螢幕指示操作。
l  如何重新安裝作業系統
 作業系統 CD

註：作業系統 CD 是可選的，並且您的電腦可能未隨附此 CD。
該作業系統已經安裝在您的電腦上。 若要重新安裝作業系統，請使用作業系統 CD。 請參
閱重新安裝 Microsoft Windows XP。
在重新安裝作業系統之後，請使用 Drivers and Utilities CD (ResourceCD) 來重新安裝電
腦隨附裝置的驅動程式。
請參閱 Drivers and Utilities CD (也稱為 ResourceCD)。
您的作業系統產品識別碼標籤位於您的電腦上 (請參閱服務標籤和 Microsoft® Windows® 授
權合約)。
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註：該 CD 的顏色依您訂購的作業系統而不同。