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 診斷指示燈
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為協助您排除故障，您電腦的前面板或背面板上有四個指示燈，分別標為「1」、「2」、「3」和「4」。 這些指示燈可能熄滅或顯示為綠色。 電腦正常啟動時，指示燈樣式或代碼將隨啟動進
程的完成而變更。 電腦正常啟動時，指示燈樣式或代碼將隨啟動進程的完成而變更。 如果已成功完成系統啟動的 POST 部分，則所有四個指示燈均會呈現穩定的綠色。 如果在 POST 期間電腦
出現故障，則 LED 顯示的樣式可協助識別電腦在進程的哪個部分中斷。
 嗶聲代碼
如果顯示器無法顯示錯誤或問題，您的電腦可能會在啟動期間發出一系列嗶聲。 這一系列嗶聲稱為嗶聲代碼，用來識別發生的問題。 一種可能的嗶聲代碼 (代碼 1-3-1) 由一次嗶聲，急促的三
次嗶聲，然後又一次嗶聲組成。 此嗶聲代碼告訴您，電腦記憶體出現問題。
電源指示燈呈綠色穩定亮起，且系統在 POST
期間沒有發出嗶聲代碼，但電腦鎖定
某個內建的主機板裝置可能發生故障。
請檢查診斷指示燈，以查看是否識別到特定的問題 (請參閱診斷指示燈)。 如果未能識
別問題，請與 Dell 公司聯絡以尋求技術援助 (請參閱與 Dell 公司聯絡)。
警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
註：診斷指示燈的方位視系統類型而不同。 診斷指示燈可能會垂直排列或水平排列。
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指示燈顯示方式
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問題說明
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建議的解決方案
電腦處於正常「關閉」狀態或可能發生了預
BIOS 故障。
電腦成功啟動至作業系統後，診斷指示燈將不
會熄滅。
將電腦連接至可正常工作的電源插座，並按下電源按鈕。
BIOS 可能發生故障；電腦處於恢復模式。
執行 BIOS 恢復公用程式並等待恢復完成，然後重新啟動電腦。
處理器可能發生故障。
重新安裝處理器並重新啟動電腦。
偵測到記憶體模組，但記憶體發生故障。
l  如果安裝有一個記憶體模組，請重新安裝它，然後重新啟動電腦。 (請參閱記憶體，以獲得有關如何卸下和安
裝記憶體模組的指示。)
l  如果安裝有兩個或更多記憶體模組，請卸下這些模組，並重新安裝一個模組，然後重新啟動電腦。 如果電腦
正常啟動，再重新安裝另一個模組。 繼續執行此程序，直至識別出有故障的模組，或重新安裝所有模組均未
發生故障。
l  如果可以，請在電腦中安裝作業正常的相同類型記憶體。
l  如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡 (請參閱與 Dell 公司聯絡)。
圖形卡可能發生故障。
l  如果電腦配有圖形卡，請卸下該圖形卡並重新安裝，然後重新啟動電腦。
l  如果問題仍然存在，請安裝可正常作業的圖形卡，然後重新啟動電腦。
l  如果問題仍然存在，或者電腦具有內建圖形，請與 Dell 公司聯絡 (請參閱與 Dell 公司聯絡)。
軟式磁碟機或硬碟機可能發生故障。
重新接插所有電源線或資料纜線，並重新啟動電腦。
USB 可能發生故障。
重新安裝所有 USB 裝置，檢查纜線連接狀況，然後重新啟動電腦。
未偵測到記憶體模組。
l  如果安裝有一個記憶體模組，請重新安裝它，然後重新啟動電腦。 請參閱記憶體，以獲得有關如何卸下和安
裝記憶體模組的指示。
l  如果安裝有兩個或更多記憶體模組，請卸下這些模組，並重新安裝一個模組，然後重新啟動電腦。 如果電腦
正常啟動，再重新安裝另一個模組。 繼續執行此程序，直至識別出有故障的模組，或重新安裝所有模組均未
發生故障。
l  如果可以，請在電腦中安裝作業正常的相同類型記憶體。
l  如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡 (請參閱與 Dell 公司聯絡)。
偵測到記憶體模組，但存在記憶體組態或相容
性錯誤。
l  確定記憶體模組/記憶體連接器沒有特殊的安裝要求 (請參閱記憶體)。
l  確認您要安裝的記憶體模組與電腦相容 (請參閱記憶體)。
l  如果問題仍然存在，(請參閱與 Dell 公司聯絡)。
發生故障。
當您進入系統設定程式時也會顯示該樣式，這
可能並不表示發生問題 (請參閱系統設定程
式)。
l  確定硬碟機、CD 光碟機和 DVD 光碟機的纜線已正確連接至主機板。
l  檢查顯示器螢幕上顯示的電腦訊息。
l  如果問題仍然存在，(請參閱與 Dell 公司聯絡)。
系統完成 POST 過程後，四個診斷指示燈會先短
暫變為綠色然後再關閉，以表示正常作業狀
態。
無。