Users Guide


6. 鍵入 1 以啟動 Drivers and Utilities CD 選單。

7. 鍵入 2 以啟動 Dell Diagnostics。

8. 從編號清單中選擇 Run the 32 Bit Dell Diagnostics (執行 32 位元 Dell Diagnostics)。 如果列出多個版本，請選擇適用於您電腦的版本。

9. 當螢幕上出現 Dell Diagnostics Main Menu (主選單) 時，請選擇您要執行的測試程式。
請參閱 Dell Diagnostics。

Dell Diagnostics 主選單

1. 系統載入 Dell Diagnostics 並且顯示 Main Menu (主選單) 螢幕後，請單按您需要的選項按鈕。

2. 如果在測試期間遇到問題，螢幕上則會出現顯示錯誤代碼及問題說明的訊息。 請記下錯誤代碼和問題說明，並依螢幕指示操作。
如果您無法解決錯誤狀況，請與 Dell 公司聯絡。 請參閱與 Dell 公司聯絡。

3. 如果您從 Custom Test (自訂測試) 或 Symptom Tree (徵兆樹) 選項執行測試，請單按以下表格中的適當標籤以獲得更多資訊。

4. 如果您是從 Drivers and Utilities CD 執行 Dell Diagnostics，請在完成測試後取出該 CD。

5. 關閉測試螢幕，返回至 Main Menu (主選單) 螢幕。 若要結束 Dell Diagnostics 並重新啟動電腦，請關閉 Main Menu (主選單) 螢幕。
 系統指示燈
電源按鈕指示燈和硬碟機指示燈可以表示電腦出現的問題。

選項

功能
Express Test (快速測試)
對裝置執行快速測試。 這種測試通常要進行 10 到 20 分鐘且無需您進行互動操作。 請先執行 Express Test (快速測試)，以便更快地找到問題的根源。
Extended Test (廣泛測試)
對裝置執行全面檢查。 這種測試通常要進行一個小時或更長的時間，並且要求您不時回答問題。
Custom Test (自訂測試)
用於測試特定的裝置。 您可以自訂要執行的測試程式。
Symptom Tree (徵兆樹)
此選項將列出大多數常見徵兆，可讓您依據所遇到的問題之徵兆來選擇測試程式。
註：電腦的服務標籤位於每個測試螢幕的頂部。 如果您與 Dell 公司聯絡，技術支援人員將詢問您的服務標籤。 電腦的服務標籤在系統設定程式的 System Info (系統資訊) 選項中列
出 (請參閱系統設定程式)。

標籤

功能
Results (結果)
顯示測試結果及遇到的所有錯誤狀況。
Errors (錯誤)
顯示遇到的錯誤狀況、錯誤代碼以及問題說明。
Help (說明)
說明測試程式並可能會指出執行測試程式的要求。
Configuration (組
態)
顯示所選裝置的硬體組態。
Dell Diagnostics 可以從系統設定程式、記憶體和各種內部測試程式中獲取所有裝置的組態資訊，並將資訊顯示在螢幕左窗格內的裝置清單中。 裝置清單可能無法顯示電腦
中安裝的所有元件或與電腦相連接的所有裝置之名稱。
Parameters (參數)
可讓您透過變更測試程式設定來自訂測試程式。

電源指示燈

問題說明

建議的解決方案
穩定的綠色
電源已接通，且電腦作業正常。 在桌上型電腦上，
指示燈呈穩定的綠色表示網路已連線。
無需執行任何更正措施。
綠色閃爍
電腦處於省電模式 (Microsoft® Windows® XP)。
按下電源按鈕、移動滑鼠，或在鍵盤上按任一按鍵均可喚醒電腦。
呈綠色閃爍數次，然後熄滅
存在組態錯誤。
請檢查診斷指示燈，以查看是否識別到特定的問題 (請參閱診斷指示燈)。
穩定的黃色
Dell Diagnostics 正在執行測試程式，或者主機板上的
某個裝置可能發生故障或安裝不正確。
如果 Dell Diagnostics 正在執行，請讓測試程式繼續執行，直至完成。
如果電腦無法啟動，請與 Dell 公司聯絡以尋求技術援助 (請參閱與 Dell 公司聯絡)。
黃色閃爍
電源供應器或主機板發生故障。
請參閱電源問題。
在 POST 期間呈綠色穩定亮起且發出嗶聲代碼
在 BIOS 執行過程中偵測到故障。
請參閱嗶聲代碼，以獲得有關診斷嗶聲代碼的說明。 請檢查診斷指示燈，以查看是否
識別到特定的問題 (請參閱診斷指示燈)。
電源指示燈呈綠色穩定亮起，且系統在 POST
期間沒有發出嗶聲代碼，也沒有顯示影像
顯示器或圖形卡可能發生故障或安裝不正確。
請檢查診斷指示燈，以查看是否識別到特定的問題 (請參閱診斷指示燈)。 請參閱影像
和顯示器問題。