Users Guide

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電腦無法啟動
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電腦停止回應
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程式停止回應
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程式多次當機
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出現全藍螢幕
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其他軟體問題
註：重新安裝 Windows XP 時，您必須使用 Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 或更高版本。
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檢查診斷指示燈 — 請參閱診斷指示燈。
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確定電源線已穩固地連接至電腦和電源插座
注意事項：如果無法執行作業系統的關機程序，您可能會遺失資料。
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關閉電腦 — 如果您無法透過按鍵盤上的按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關閉。 然後重新啟動您的電腦。
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結束程式 —
1.  同時按 <Ctrl><Shift><Esc> 鍵。
2.  單按應用程式。
3.  單按不再回應的程式。
4.  單按工作結束。
註：通常，軟體的說明文件或者軟式磁碟或 CD 中會包括軟體的安裝說明。
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查閱軟體說明文件 — 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
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確定電腦上已安裝 Windows XP 的原始安裝版本
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關閉電腦 — 如果您無法透過按鍵盤上的按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關閉。 然後重新啟動您的電腦。
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請查閱軟體說明文件或與軟體製造廠商聯絡，以獲得有關故障排除的資訊 —
l  確定程式與電腦中安裝的作業系統相容。
l  確定電腦滿足執行軟體所需的最低硬體要求。 請參閱軟體說明文件，以獲得相關資訊。
l  確定已正確安裝並組態程式。
l  確認裝置驅動程式未與程式發生衝突。
l  如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
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立即備份您的檔案
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