Dell OptiPlex 3070 Micro Service Manual Regulatory Model: D10U Regulatory Type: D10U003
Notas, precauciónes y advertencias NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. AVISO: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 - 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados.
Contents 1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 4 Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................... 4 Antes de manipular el interior del equipo......................................................................................................................
1 Manipulación del equipo Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
2. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. 3. Apague el equipo. 4. Desconecte todos los cables de red del equipo. PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red. 5. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 6.
• Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño.
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar los componentes sensibles.
2 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • • • • • • DDR4 Características de USB USB Tipo C VentVentajas de DisplayPort sobre USB tipo C HDMI 2.0 Memoria Intel Optane DDR4 La memoria DDR4 (tasa de datos doble de cuarta generación) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3 y permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM.
Ilustración 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria. Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASHENCENDIDO. Si la memoria falla completamente, el LCD no se enciende.
• • • • Nuevas funciones de administración de alimentación Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0 Nuevos conectores y cable En los temas a continuación, se cubren algunas de las preguntas más frecuentes sobre USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Velocidad Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación.
• • • • • • • Unidades y lectoras flash USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación RAID USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación Unidades ópticas Dispositivos multimedia Sistemas de red Tarjetas adaptadoras y concentradores USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación Compatibilidad La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin inconvenientes con USB 2.0. En primer lugar, mientras USB 3.
• • • • Orientación de enchufe y de cable reversible Compatibilidad con versiones anteriores de VGA y DVI (con adaptadores) Datos de SuperSpeed USB (USB 3.1) Compatible con HDMI 2.0a y versiones anteriores HDMI 2.0 En este tema, se proporciona información sobre HDMI 2.0 y sus funciones y ventajas. HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital, sin comprimir, respaldada por la industria.
Función Especificaciones Conector Ranura de tarjeta M.2 (2230/2280) Configuraciones compatibles • • • Capacidad 32 GB Procesador Intel Core i3/i5/i7 de 7.ª generación o superior Windows 10, versión de 64 bits 1607 o superior Versión del controlador de tecnología Intel Rapid Storage 15.9.1.1018 o superior Habilitación de la memoria Intel Optane 1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y escriba "Intel Rapid Storage Technology". 2. Haga clic en Intel Rapid Storage Technology. 3.
3 Solución de problemas Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA) Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de luces y lo que indican. Tabla 3. Resumen de los indicadores LED de alimentación Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Estado del sistema Notas Off (Apagado) Off (Apagado) S4, S5 • • Hibernación o suspensión en disco (S4) La alimentación está apagada (S5) Off (Apagado) Parpadeando S1, S3 El sistema está en estado de bajo consumo, S1 o S3. Esto no indica una condición de falla.
Tabla 5. Estados de control del BIOS host Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Estado del sistema Notas 2 5 Estado del BIOS 1 Código de la POST del BIOS (patrón LED anterior 0001): BIOS dañado. 2 6 Estado del BIOS 2 Código de la POST del BIOS (patrón LED anterior 0010): Config. de CPU o falla de CPU. 2 7 Estado del BIOS 3 Código de la POST del BIOS (patrón LED anterior 0011): Config. MEM en proceso.
Mensajes de error de diagnósticos Tabla 6. Mensajes de error de diagnósticos Mensajes de error Descripción AUXILIARY DEVICE FAILURE La superficie táctil o el mouse externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la conexión del cable. Active la opción Pointing Device (Dispositivo apuntador) en el programa de configuración del sistema.
Mensajes de error Descripción HARD-DISK DRIVE FAILURE La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo desde una unidad óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). HARD-DISK DRIVE READ FAILURE La unidad de disco duro puede estar defectuosa.
Mensajes de error Descripción NO BOOT DEVICE AVAILABLE El ordenador no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese de que la unidad está instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE El sistema operativo podría estar dañado. Póngase en contando con Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT Un chip de la placa base puede estar defectuoso.
Mensajes de error del sistema Tabla 7. Mensajes de error del sistema Mensaje de sistema Descripción Alert! Previous attempts at booting this system El equipo no pudo completar la rutina de inicio tres veces have failed at checkpoint [nnnn]. For help in consecutivas a causa del mismo error. resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support CMOS checksum error RTC se ha restablecido, se ha cargado la configuración del BIOS predeterminada.
4 Obtención de ayuda Temas: • Cómo ponerse en contacto con Dell Cómo ponerse en contacto con Dell NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.
