Dell OptiPlex 3011 AIO Manual del propietario Modelo reglamentario: W07B Tipo reglamentario: W07B001
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2013 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................................................................................................... 5 Antes de trabajar en el interior del equipo...............................................................................................................5 Herramientas recomendadas................................................................................................................................... 6 Apagado del equipo.........................
Extracción del interruptor de alimentación............................................................................................................ 23 Instalación del interruptor de alimentación........................................................................................................... 25 Extracción de la unidad de disco duro................................................................................................................... 25 Instalación de la unidad de disco duro..........
Manipulación del equipo 1 Antes de trabajar en el interior del equipo Aplique las pautas de seguridad siguientes para ayudar a proteger el equipo contra posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
4. Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 5. Mantenga pulsado el botón de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la placa base. 6. Extraiga la cubierta. PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo.
Después de manipular el interior del equipo Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de encender el equipo. 1. Coloque la cubierta. PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo. 2. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo. 3. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica. 4. Encienda el equipo. 5.
Extracción e instalación de componentes 2 Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo. Descripción general del sistema La siguiente figura muestra la vista interior del equipo después de extraer la cubierta posterior. Las leyendas muestran nombres y la distribución de los componentes dentro del equipo. Vista interior 1. la unidad de disco óptico 2. la placa de control 3. el interruptor de intrusiones 4. el ventilador del sistema 5.
6. memory 7. la placa base 8. batería de tipo botón 9. el altavoz 10. la ranura para tarjetas WLAN 11. la unidad de disco duro 12. el puerto de comunicaciones 13. el interruptor de alimentación 14. Chasis Extracción de la cubierta de la base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Coloque el equipo en una superficie plana y ponga la pantalla viendo hacia abajo. 3. Presione la lengüeta para soltar la cubierta de la base y extráigala del equipo.
Instalación de la base VESA 1. Coloque la base VESA en el equipo. 2. Ajuste los tornillos que fijan la base VESA al equipo. 3. Coloque: a) la cubierta de la base 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la cubierta posterior 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) la cubierta de la base b) la base VESA 3.
4. 12 Extracción de la cubierta posterior del equipo.
Instalación de la cubierta posterior 1. Coloque la cubierta posterior en el equipo. 2. Pulse en las esquinas de la cubierta posterior para fijarla al equipo. 3. Coloque: a) la base VESA b) la cubierta de la base 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la unidad de disco óptico 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
4. Extraiga los tornillos que fijan el soporte a la unidad de disco óptico y sáquelo de la unidad óptica. Instalación de la unidad de disco óptico 1. Coloque el soporte de la unidad de disco óptico y apriete los tornillos que la fijan. 2. Deslice la unidad de disco óptico hacia el equipo y apriete los tornillos para fijarla. 3. Conecte los cables a la placa de control. 4. Coloque: a) la cubierta posterior b) la base VESA c) la cubierta de la base 5.
a) la cubierta de la base b) la base VESA c) la cubierta posterior 3. Desconecte los cables de la placa de control y extraiga los tornillos que fijan la placa de control al equipo. Extraiga la placa de control del equipo. Instalación de la placa de control 1. Coloque la placa de control en el equipo. 2. Ajuste los tornillos para fijar la placa de control al equipo. 3. Conecte los cables a la placa de control. 4. Coloque: a) la cubierta posterior b) la base VESA c) la cubierta de la base 5.
Instalación de la tarjeta WLAN 1. Deslice la tarjeta WLAN en la ranura y apriete el tornillo para fijarla a la placa base. 2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. 3. Coloque: a) b) c) d) 4. la cubierta de la placa base la cubierta posterior la base VESA la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
Instalación de la memoria 1. Alinee la muesca en la tarjeta de memoria con la lengüeta en el conector de la placa base. 2. Presione en el módulo de memoria hasta que las lengüetas vuelvan a fijarla en su lugar. 3. Coloque la cubierta de memoria hacia atrás en su lugar y apretar los tornillos para fijarla. 4. Coloque: a) la cubierta posterior b) la base VESA c) la cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.
Instalación de la cubierta de la placa base. 1. Coloque la cubierta de la placa base en el equipo. 2. Ajuste los tornillos que fijan la cubierta de la placa base al equipo. 3. Coloque: a) la cubierta posterior b) la base VESA c) la cubierta de la base 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
Instalación de la batería de tipo botón 1. Coloque la batería de tipo botón dentro de su ranura en la placa base. 2. Presione la batería hasta que el pasador de liberación vuelva a colocarse en su sitio y la fije. 3. Coloque: a) b) c) d) 4. la cubierta de la placa base la cubierta posterior la base VESA la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del disipador de calor 1.
Instalación del disipador de calor 1. Coloque el disipador de calor dentro del equipo. 2. Apriete los tornillos para fijar el disipador de calor al equipo. 3. Coloque: a) b) c) d) 4. la cubierta de la placa base la cubierta posterior la base VESA la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del ventilador del sistema 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del procesador 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) b) c) d) e) 3. la cubierta de la base la base VESA la cubierta posterior la cubierta de la placa base Disipador de calor Presione la palanca de liberación y luego muévala hacia afuera para liberarla del gancho de retención que la fija.
Instalación del interruptor de intrusiones 1. Coloque el interruptor de intrusión del equipo. 2. Guíe de los cables del interruptor de intrusiones a través de las lengüetas del equipo y conecte el cable a la placa base. 3. Coloque: a) b) c) d) e) 4. el ventilador del sistema la cubierta de la placa base la cubierta posterior la base VESA la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de los altavoces 1.
Instalación de los altavoces 1. Fije los tornillos de los altavoces al equipo. 2. Guíe los cables de los altavoces a través de las pestañas del equipo y conecte el cable a la placa base. 3. Coloque: a) b) c) d) 4. la cubierta de la placa base la cubierta posterior la base VESA la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del interruptor de alimentación 1.
4. 24 Extraiga el tornillo que fija el interruptor de alimentación al equipo y extraiga el interruptor de alimentación del equipo.
Instalación del interruptor de alimentación 1. Coloque el conmutador de alimentación en su ranura del equipo y apriete los tornillos que fijan la estructura al equipo. 2. Coloque el cable del conmutador de alimentación a través de las lengüetas del equipo y conecte el cable del conmutador de alimentación a la placa base. 3. Coloque: a) b) c) d) 4.
5. Extraiga los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro a dicha unidad y extraiga el soporte. Instalación de la unidad de disco duro 1. Coloque la unidad de disco duro en el soporte y apriete los tornillos que fijan la unidad de disco duro al soporte. 2. Conecte el cable de la unidad de disco duro a ésta y coloque la unidad de disco duro nuevamente en su ranura en el equipo. 3. Ajuste los tornillos para fijar el soporte de la unidad de disco duro al equipo. 4.
Extracción de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) b) c) d) e) f) g) h) i) la cubierta de la base la base VESA la cubierta posterior la cubierta de la placa base memory la tarjeta WLAN Disipador de calor la unidad de disco duro la unidad de disco óptico 3. Desconecte todos los cables conectados a la placa base. 4.
5. 28 Levante la placa base de un lado para sacarla del equipo.
Componentes de la placa base Ilustración 1. Componentes de la placa base 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 30 Conector del puerto serie Conector de la placa de la pantalla táctil Conector de la placa de LED Conectores SATA Conector de interruptor de intrusiones Unidad de disco duro/conector de alimentación de la unidad óptica Conector de la placa del convertidor Conector de cámara Conector del ventilador del sistema Zócalo CPU batería de tipo botón 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.
Instalación de la placa base 1. Coloque la placa base en el equipo. 2. Ajuste los tornillos para fijar la placa base al panel de la base. 3. Conecte todos los cables a la placa base. 4. Coloque: a) b) c) d) e) f) g) h) i) 5. la unidad de disco óptico la unidad de disco duro Disipador de calor la tarjeta WLAN memory la cubierta de la placa base la cubierta posterior la base VESA la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.
4. Extraiga los tornillos que fijan el soporte de la pantalla al equipo. NOTA: El número de tornillos para ser extraído en sistemas con pantalla táctil es de 8 solamente.
5. Libere el soporte de la pantalla de su lengüeta del chasis y extráigalo del equipo.
Instalación del soporte de la pantalla 1. Coloque el soporte de la pantalla en el equipo. 2. Apriete los tornillos para fijar el soporte de la pantalla al equipo. 3. Inserte el cable de la cámara y el cable de la pantalla a través de las fichas. 4.
m) la base VESA n) la cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la cámara 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) 3.
c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) 4. el interruptor de alimentación el interruptor de intrusiones el ventilador del sistema la placa de control la unidad de disco óptico la unidad de disco duro Disipador de calor memory la tarjeta WLAN la cubierta de la placa base la cubierta posterior la base VESA la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del puerto serie 1.
Instalación del puerto serie 1. Ajuste los tornillos que fijan el puerto serie al equipo. 2. Inserte el cable del puerto serie a través de sus lengüetas del equipo y conéctelo a la placa base. 3. Coloque: a) b) c) d) 4. la cubierta de la placa base la cubierta posterior la base VESA la cubierta de la base Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.
Configuración del sistema 3 La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su equipo y especificar las opciones de niveles de BIOS. Desde la configuración del sistema podrá: • Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware. • Ver la configuración de hardware del sistema. • Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados. • Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento. • Administrar la seguridad del equipo.
Tabla 1. Navigation Keys Keys Navigation Up arrow Moves to the previous field. Down arrow Moves to the next field. Allows you to select a value in the selected field (if applicable) or follow the link in the field. Spacebar Expands or collapses a drop‐down list, if applicable. Moves to the next focus area. NOTA: For the standard graphics browser only. Moves to the previous page till you view the main screen.
Opción Descripción • • • • • • seleccionada y si Inicio seguro está desactivado, entonces, la opción Legacy está seleccionada. Add Boot Option (Agregar una opción de inicio): permite agregar una opción de inicio. Delete Boot Option (Eliminar una opción de inicio): permite eliminar una opción de inicio existente. View (Ver): permite ver el inicio actual en el equipo. Load Defaults (Cargar valores predeterminados): restaura la configuración predeterminada del equipo.
Opción Descripción NOTA: El sistema operativo puede asignar recursos incluso aunque la configuración esté deshabilitada. SATA Operation Permite configurar el modo operativo del controlador SATA de la unidad de disco duro integrado. • • • Unidades Permite habilitar o deshabilitar las diferentes unidades integradas. • • SMART Reporting SATA-0 SATA-1 Este campo controla si los errores de unidad de disco duro para los dispositivos integrados se reportan durante el inicio del sistema.
Opción Descripción • Desactivar tarjeta de medios Tabla 4. Seguridad Opción Descripción Admin Password Este campo permite establecer, modificar o eliminar la contraseña del administrador (a veces llamado contraseña de configuración). La contraseña del administrador permite varias funciones de seguridad. La unidad no tiene una contraseña establecida de manera predeterminada.
Opción Descripción • Password Bypass Máx. para la contraseña del sistema Permite omitir la System Password (Contraseña del sistema) y la del HDD interno que aparece al reiniciar el sistema. • • Disabled (Deshabilitado): pide siempre la contraseña de sistema y la contraseña interna de la unidad de disco duro cuando están establecidas. Esta opción está deshabilitada de forma predeterminada. Reboot Bypass (Omitir reinicio): omite las solicitudes de contraseña en los reinicios (reinicios en caliente).
Tabla 5. Secure Boot Opción Descripción Secure Boot Enable (Activar Inicio Seguro) Esta opción activa o desactiva la función de inicio seguro. Para activar el inicio seguro, el equipo debe estar en modo de inicio de UEFI y la opción Enable Legacy Option ROM (Habilitar opción de ROM heredado) debe estar apagada. • • Desactivado Activado NOTA: El valor predeterminado dependerá del sistema operativo de su equipo.
Opción Descripción C States Control Permite habilitar o deshabilitar los estados de reposo adicionales del procesador. Esta opción está habilitada de forma predeterminada. Hyper-Thread Control Permite habilitar o deshabilitar la tecnología Hyper-Threading. Esta opción está activada de forma predeterminada.
Opción Descripción • Wake on LAN/WLAN Enable USB Wake Support (Habilitar compatibilidad para activación USB): esta opción está deshabilitada de forma predeterminada. Esta opción permite al equipo encenderse desde el estado de apagado cuando se activa mediante una señal especial de la LAN. La activación desde el estado en espera no se ve afectada por esta configuración y deberá estar activada en el sistema operativo. Esta función solo funciona cuando el equipo está conectado a la alimentación de CA.
Opción Descripción • • Thorough (Completo) : esta opción está seleccionada de manera predeterminada. Auto Tabla 9. Compatibilidad con virtualización Opción Descripción Virtualization Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel Virtualization. • Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar tecnología de virtualización Intel): esta opción está habilitada de manera predeterminada.
Opción Descripción NOTA: Esta opción solo es relevante cuando el control de Integrated NIC (NIC integrado) en el grupo de configuración del sistema está establecido en Activar con la computadora de escritorio en la nube. Puerto del servidor Esta opción especifica el puerto IP principal del escritorio en la nube con el que se comunica el software cliente. El valor predeterminado del puerto del servidor es 06910.
Opción Descripción • Borrar registro Updating the BIOS It is recommended to update your BIOS (system setup), on replacing the system board or if an update is available. For laptops, ensure that your computer battery is fully charged and connected to a power outlet 1. Re-start the computer. 2. Go to dell.com/support. 3. Enter the Service Tag or Express Service Code and click Submit.
Assigning a System Password and Setup Password You can assign a new System Password and/or Setup Password or change an existing System Password and/or Setup Password only when Password Status is Unlocked. If the Password Status is Locked, you cannot change the System Password. NOTA: If the password jumper is disabled, the existing System Password and Setup Password is deleted and you need not provide the system password to log on to the computer.
NOTA: Si cambiar la contraseña del sistema y de configuración, introduzca la nueva contraseña cuando aparezca. Si elimina la contraseña del sistema y de configuración, confirme la eliminación cuando aparezca. 5. Presione y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios. 6. Presione para guardar los cambios y salir de la System Setup (Configuración del sistema). El equipo se reiniciará.
Diagnósticos 4 Si experimenta problemas con su equipo, ejecute los diagnósticos de ePSA antes de contactar a Dell para obtener asistencia técnica. El propósito de ejecutar diagnósticos es para evaluar el hardware de su equipo sin requerir equipo adicional o pérdida de datos. Si no puede resolver el problema usted mismo, el personal de servicio y ayuda puede usar los resultados de los diagnósticos para ayudar a resolver el problema.
Solución de problemas del equipo 5 Puede solucionar los problemas de su equipo utilizando los indicadores como los indicadores luminosos, los códigos de sonidos y los mensajes de errores durante la operación del equipo. Información importante NOTA: Evitar el uso de la pantalla táctil en entornos polvosos, calientes o húmedos.
LED de encendido ámbar parpadeante Descripción del problema 2,5 El sistema puede estar en modo de recuperación. Descargue e instale la última versión de BIOS en support.dell.com/support. 2,6 El procesador puede estar defectuoso. 2,7 La memoria puede estar defectuosa. Vuelva a asentar la memoria o instale un módulo de memoria diferente. 3,1 El dispositivo de video o subsistema puede estar defectuoso. 3,2 El subsistema de video puede estar defectuoso. 3,3 No se detecto módulo de memoria.
Mensaje Descripción póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell). System fan failure (Fallo del ventilador del sistema) Possible fan failure (Posible fallo del ventilador) CPU fan failure (Falla del ventilador PCI). Possible CPU fan failure (Posible falla del ventilador PCI). Hard-disk drive Posible error de la unidad de disco duro durante la POST.
Mensaje Descripción CAUTION - Hard Error S.M.A.R.T o posible error de la unidad de disco duro. Póngase en contacto con Dell e Drive SELF informe el problema al técnico de soporte. MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly.
Especificaciones técnicas 6 NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Inicio. (Icono Inicio) → Ayuda y soporte técnico y después seleccione la opción para ver información acerca de su equipo. Tabla 15. System Information (Información del sistema) Función Tipo de procesador Especificación • • • Intel Celeron Dual Core Intel Core series i3/ i5 (3.
Tabla 18. Audio Función Especificación Controladora Audio Intel de alta definición con Waves MazzAudio 3 Altavoz altavoces de 4 ohmios individuales en el ensamblaje de ambos altavoces izquierdo y derecho (3 W de promedio por canal) Compatible con micrófono interno Micrófono digital sencillo Controles de volumen Botones de aumentar/disminuir volumen, menús de programas y teclas de control de medios Tabla 19.
Tabla 23. Puertos y conectores Función Especificación Audio: • • Un puerto de micrófono/entrada de audio Un puerto de audífonos Adaptador de red Un conector RJ45 USB 2.0 cuatro conectores en el panel posterior USB 3.0 dos conectores en el panel lateral Serie Un conector de 9 patas; compatible con 16550 C Lector de tarjetas multimedia Una ranura 8 en 1 Tabla 24.
Tabla 26. Base Función Especificación Inclinación –5 grados para los 30 grados Tabla 27.
Función Especificación Indicador luminoso de diagnóstico del suministro Luz verde: se enciende la alimentación y se encuentra operativo. de energía Se debe conectar el cable de alimentación al conector de alimentación (situado en la parte posterior del equipo) y a la toma eléctrica. Tabla 29.
Contacting Dell 7 NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephone-based support and service options. Availability varies by country and product, and some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1. Go to dell.com/contactdell. 2.
