Users Guide

[e-mail] (endastAsienochStillahavsområdet)
support.jp.dell.com (endast Japan)
support. euro.dell.com (endast Europa)
l Elektronisk offertservice
[e-mail]
apmarketing@dell.com(endastAsienochStillahavsområdet)
[e-mail] (endast Kanada)
l Elektroniskinformationstjänst
[e-mail]

TjänstenAutoTech
Dellsautomatiskatjänstförtelefonsupport,AutoTech,gerinspeladesvarpådevanligastefrågornaomDellsbärbaraochstationäradatorer.
NärduringerAutoTechanvänderduenknapptelefonförattväljadeämnensommotsvarardinafrågor.
TjänstenAutoTechärtillgängligdygnetruntalladagar.Dukanocksåkommatilldennatjänstviateknisksupport.Informationomvilkettelefonnummerduska
ringa finns i listan med telefonnummer till Dell i din region.

Automatiskorderuppföljningstjänst
OmduvillkontrollerahurlångtdinabeställningaravDell™-produkterharkommitkandubesökasupport.euro.dell.com eller ringa den automatiska
orderuppföljningstjänsten.Eninspeladröstfrågarefterdeninformationsombehövsföratthittaochgeinformationomdinorder.Informationomvilket
telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell i din region.

Teknisk support
DellstekniskasupportärtillgängligdygnetruntalladagarochsvararpåfrågoromDellsmaskinvara.Vårtekniskasupportpersonalanvänderdatorbaserade
diagnostikmetoderförattsnabbtkunnagerättsvarpådinafrågor.
Mer information om hur du kontaktar Dells tekniska support finns i avsnittet ”Tekniskhjälp”. Ringnågotavnumrenilistanmedtelefonnummersomfinnsi
avsnittet ”Kontakta Dell”.
Problemmedbeställningen
Omdetuppstårproblemmedbeställningen,somattdetsaknasdelar,attduharfåttfeldelarellerattdetfinnsfelaktigheterpåfakturan,kandukontaktaDell
förattfåhjälp.Haföljesedelnellerfakturantillhandsnärduringer.Informationomvilkettelefonnummerduskaringafinnsilistan med telefonnummer till Dell
i din region.
Produktinformation
OmdubehöverinformationomytterligareprodukterfrånDell,elleromduvillbeställanågot,kandubesökaDellswebbplats.Adressenärwww.dell.com.
Informationomvilkettelefonnummerduskaringaförattfåtalamedenförsäljarefinnsilistan med telefonnummer till Dell i din region.
Returneraprodukterförgarantireparationellerekonomiskersättning
Förberedallaartiklarsomskareturneraspåföljandesätt:

1. KontaktaDellförattfåettauktoriseringsnummerförreturvarorochskrivnumrettydligtochvälsynligtpåförpackningen.
Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell i din region.

2. Bifogaenkopiaavfakturanochettbrevdärdubeskrivervarfördureturnerarartikeln.

3. LäggienkopiaavdiagnostikchecklistanochangevilkatestduharkörtsamtvilkafelmeddelandenduharfåttnärdukörtDellDiagnostics.

4. Inkluderaallatillbehörsomhörihopmeddedelardureturnerar(elkablar,disketter,handböckerochsåvidare)omduskickartillbakautrustningenför
attfåpengarnatillbaka.
