Users Guide

Indicadoresdediagnóstico

Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados “1”, “2”, “3” y “4” situados en el panel
anterioroposterior.Estosindicadorespuedenestarapagadososerdecolorverde.Cuandoelordenadorseinicianormalmente,lospatronesocódigosdelos
indicadorescambianamedidaqueavanzaelprocesodearranque.Cuandoelordenadorseinicianormalmente,lospatronesocódigosdelosindicadores
cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la parte de la POST del arranque del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores
luminososemitenunaluzverdefija.EnelcasodequeseproduzcanerroresduranteelprocesodelaPOST,elpatrónmostradoenlosindicadoresLEDpuede
ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el ordenador.
Indicadordealimentación
Descripcióndelproblema
Resoluciónsugerida
Verde fijo
Elordenadorestáencendidoyfuncionadela
manera habitual. En los ordenadores de
sobremesa, una luz verde fija indica una
conexióndered.
Nosenecesitaaccióncorrectiva.
Verde intermitente
El ordenador se encuentra en modo de ahorro
deenergía(Microsoft®Windows®XP).
Pulseelbotóndeencendido,muevaelratón,opulseunatecla
del teclado para activar el ordenador.
Parpadea en verde varias veces y luego
se apaga
Existeunerrordeconfiguración.
Consulte los indicadoresdediagnóstico para intentar identificar
el problema.
Amarillo constante
LosDellDiagnosticsestánejecutandouna
prueba, o un dispositivo de la placa base
puede estar averiado o instalado
incorrectamente.
SiestánejecutándoselosDellDiagnostics,dejequeterminenlas
pruebas.
Si el ordenador no arranca, póngaseencontactoconDell para
solicitarasistenciatécnica.
Amarillo intermitente
Se ha producido un fallo del suministro de
energíaodelaplacabase.
Consulte el apartado “Problemasconlaalimentación”.
Verdecontinuoyuncódigodesonido
durante la prueba POST
Sedetectóunproblemamientrasseejecutaba
el BIOS.
Consulte el apartado “Códigosdesonido” para obtener
instruccionessobrecómodiagnosticarelcódigodesonido.
Además,compruebelosindicadoresluminososdediagnóstico
paraintentaridentificarelproblemaespecífico.
Indicadordealimentacióniluminadode
verdeyningúncódigodesonidonivídeo
durante la prueba POST
Elmonitorolatarjetadegráficospuedeestar
fallando o puede estar instalado
incorrectamente.
Consulte los indicadoresdediagnóstico para intentar identificar
el problema. Consulte el apartado “Problemasconelvídeoyel
monitor”.
Indicadordealimentacióniluminadode
verdeyningúncódigodesonido,peroel
ordenador se bloquea durante la prueba
POST
Puede haber un dispositivo de la placa base
integradaqueestéfallando.
Consulte los indicadoresdediagnóstico para intentar identificar
el problema. Si no se identifica el problema, póngaseencontacto
con Dellparasolicitarasistenciatécnica.
PRECAUCIÓN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: laorientacióndelaslucesdediagnósticopuedevariarenfuncióndeltipodesistema.Losindicadoresdediagnósticopuedenestarenposición
vertical u horizontal.

Patrónde
indicadores

Descripcióndelproblema

Resoluciónsugerida
Elordenadorestáapagadoosehaproducido
un error de pre-BIOS.
Losindicadoresdediagnósticonopermanecen
encendidosdespuésdequeelordenadorse
inicie correctamente en el sistema operativo.
Enchufeelordenadoraunatomadealimentacióneléctricaenfuncionamientoypulseel
botóndealimentación.
Se ha producido un posible fallo del BIOS; el
ordenador se encuentra en modo de
recuperación.
EjecutelaUtilidadderecuperacióndeBIOS,espereaqueacabelarecuperacióny
reinicie el ordenador.
Se ha producido un posible fallo en el
procesador.
Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador.
Sehandetectadolosmódulosdememoria,
pero se ha producido un error de memoria.
l Sitieneinstaladounmódulodememoria,vuelvaainstalarloy,acontinuación,
reinicie el ordenador. Consulte el apartado “Memoria” para obtener instrucciones
sobrecómoextraereinstalarmódulosdememoria.
l Sitieneinstaladosdosomásmódulosdememoria,extráigalos,vuelvaainstalar
uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a
instalarotromódulo.Prosigadeestemodohastaqueidentifiqueelmódulo
anómaloohastaquehayavueltoainstalartodoslosmódulossinerrores.
l Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en
el ordenador.
l Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.
Se ha producido un posible fallo de la tarjeta
degráficos.
l Sielordenadorincluyeunatarjetagráfica,extráigala,vueltaainstalarlay,a
continuación,reinicieelordenador.
l Sipersisteelproblema,instaleunatarjetadegráficosquesepaquefuncioney
reinicie el ordenador.
l Sinosesolucionaelproblemaoelordenadortienegráficosintegrados,póngase
en contacto con Dell.