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Problemas con la red
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemasconlaalimentación
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Reinicie el ordenador:
1. Pulsesimultáneamente<Ctrl><Esc>paravisualizarelmenúInicio.
2. Escriba u, pulse las teclas de flecha del teclado para resaltar Shut down (Apagar) o Turn Off(Apagar)y,acontinuación,pulse
<Intro>.
3. Unavezquehayaapagadoelordenador,vuelvaaconectarelcabledelratóncomosemuestraenlaGuíadeinstalaciónydereferencia
rápida del ordenador.
4. Inicie el ordenador.
Pruebeelratón:conecteunratónquefuncionecorrectamentealordenadorypruébelo.Sielratónnuevofunciona,elratónoriginales
defectuoso.
Compruebelaconfiguracióndelratón:
1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Mouse.
3. Pruebeaajustarlaconfiguración.
SiutilizaunratónPS/2
1. AbraelprogramaConfiguracióndelsistemayasegúresedequelaopciónMouse Port(Puertodelratón)estáestablecidaenOn
(Activado).
2. Salgadelprogramadeconfiguracióndelsistemayreinicieelordenador.
Vuelvaainstalarelcontroladordelratón
EjecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell)
Compruebe los conflictos de software y hardware
Compruebe el conector del cable de red: asegúresedequeelcablederedestáinsertadofirmementeenelconectordereddelaparte
posterior del ordenador y en el enchufe de red.
Compruebe la luces de la red en la parte anterior o posterior del ordenador dependiendo del tipo de chasis del sistema: Lanoconexión
delaluzdevelocidadindicaquenoexistecomunicaciónconlared.Sustituyaelcabledered.
Reinicie el ordenador y vuelva a conectarse a la red
Compruebelaconfiguracióndelared:póngaseencontactoconeladministradordelaredoconlapersonaqueconfigurólaredpara
comprobarquelaconfiguraciónescorrectayquelaredfunciona.
Compruebe los conflictos de software y hardware