Users Guide

Otros problemas de software
Problemas con la memoria
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

Problemasconelratón


Consulteladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricanteparaobtenerinformaciónsobrelasoluciónde
problemas:

l Asegúresedequeelprogramaseacompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelordenador.
l Asegúresedequeelordenadorcumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consultela
documentacióndelsoftwareparaobtenermásinformación.
l Asegúresedequeelprogramaestéinstaladoyconfiguradocorrectamente.
l Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
l Siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuación,vuelvaainstalarlo.

Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos

Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobareldiscoduro,losdiscoflexiblesolosCD

GuardeycierrelosarchivosoprogramasabiertosyapagueelordenadormedianteelmenúInicio

EjecutelosDellDiagnostics(DiagnósticosDell): sitodaslaspruebasresultansatisfactorias,significaquelacondicióndeerrorestá
relacionada con un problema de software.
NOTA: sielmonitornopuedemostrarerroresoproblemas,esposiblequeelordenadoremitaunaseriedesonidos(códigodesonidos)duranteel
inicio. Esta serie de sonidos identifica un problema. Consulte el apartado “Códigosdesonido” paraobtenermásinformación.
PRECAUCIÓN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.

Si aparece un mensaje de memoria insuficiente:
l Guardeycierretodoslosarchivosabiertosysalgadetodoslosprogramasqueesténabiertosynoutiliceparaversiasíseresuelve
el problema.
l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaverlosrequisitosmínimosdememoria.Siesnecesario,instale memoria adicional.
l Asientedenuevolosmódulosdememoria para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.
l Ejecute los Dell Diagnostics(DiagnósticosDell).

Si se producen otros problemas con la memoria:
l Asientedenuevolosmódulosdememoria para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.
l Asegúresedequesiguelaspautasdeinstalacióndememoria.
l Ejecute los Dell Diagnostics(DiagnósticosDell).
PRECAUCIÓN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.

Compruebeelcabledelratón:
1. Compruebequeelconectordelcablenotengapatasrotasodobladasyqueningúncableestédañadoopelado.Enderecelaspatas
queesténtorcidas.
2. Quitelosalargadoresderatón(siseutilizan)yconecteelratóndirectamentealordenador.
3. Apagueelordenador,vuelvaaconectarelcabledelratóncomosemuestraenlaGuíadereferenciarápiday,acontinuación,reinicieel
ordenador.