Users Guide

Probleme mit Absturz und Software
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Der Computer startet nicht
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Der Computer reagiert nicht mehr
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Ein Programm reagiert nicht mehr
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EinProgrammstürztwiederholtab
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Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
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ÜberprüfenSie,obSoftware- und Hardware-Konflikte vorliegen.
VORSICHT: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim
Produktinformationshandbuch.
ANMERKUNG: WennSieeinFestplattenabbildinstallierthabenoderdasBetriebssystemneuinstallierenmussten,führenSiedasDSSHilfsprogramm
aus. Das Programm DSS finden Sie auf der Drivers and Utilities CD sowie unter support.dell.com.
ANMERKUNG: Zur erneuten Installation von Windows XP muss Microsoft
®
Windows
®
XP Service Pack 1 oder neuer verwendet werden.
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ÜberprüfenSiedieDiagnoseanzeigen.
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StellenSiesicher,dassdasNetzkabelordnungsgemäßamComputerundandieSteckdoseangeschlossenist.
HINWEIS: WennSiedasBetriebssystemnichtordnungsgemäßherunterfahren,könnenDatenverlorengehen.
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Den Computer ausschalten – WenndasDrückeneinerTasteaufderTastaturoderdasBewegenderMauskeineReaktionhervorruft,halten
SiedenNetzschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputersichausschaltet.StartenSieanschließendden
Computer neu.
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DasProgrammbeenden–
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1. DrückenSiegleichzeitigdieTasten<Strg><Umschalt><Esc>.
2. Klicken Sie auf Applications (Anwendungen).
3. Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.
4. Klicken Sie auf End Task (Task beenden).
ANMERKUNG: InstallationsanweisungenfürSoftwarefindenSieimAllgemeineninderjeweiligenDokumentationoderaufeinermitgeliefertenDiskette
oder CD.
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DieDokumentationüberprüfen,dieSiezusammenmitIhrerSoftwareerhaltenhaben– Deinstallieren Sie erforderlichenfalls das
Programm und installieren Sie es neu.
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StellenSiesicher,dassaufdemComputerdieursprünglicheVersionvonWindowsXPinstalliertist.
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Den Computer ausschalten – WenndasDrückeneinerTasteaufderTastaturoderdasBewegenderMauskeineReaktionhervorruft,halten
SiedenNetzschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputersichausschaltet.StartenSieanschließendden