Users Guide

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7. 键入 2 以启动 Dell 诊断程序。
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8. 从编号列表中选择“Run the 32 Bit Dell Diagnostics”（运行 32 位 Dell 诊断程序）。如果列出多个版本，请选择适合您的计算机的版本。
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9. 系统显示 Dell 诊断程序“Main Menu”（主菜单）时，选择要运行的检测程序。
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Dell 诊断程序主菜单
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1. 载入 Dell 诊断程序并显示“Main Menu”（主菜单）屏幕后，单击所需选项的按钮。
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2. 如果在检测过程中遇到问题，系统将显示信息，列出错误代码和问题说明。请记下错误代码和问题说明，并按照屏幕上的说明进行操作。
如果您无法解决出现的错误，请与 Dell 联络。
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3. 如果您通过“Custom Test”（自定义检测）或“Symptom Tree”（症状树）选项运行检测程序，请单击下表中说明的适用选项卡以获得详细信息。
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4. 如果是从 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序，请在运行完检测程序后取出 CD。
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5. 关闭检测程序屏幕以返回“Main Menu”（主菜单）屏幕。要退出 Dell 诊断程序并重新启动计算机，请关闭“Main Menu”（主菜单）屏幕。
系统指示灯
电源按钮指示灯和硬盘驱动器指示灯可能会表明计算机出现的问题。
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选项
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功能
“Express Test”（快速检测）
对设备执行快速检测。此检测过程通常需要 10 到 20 分钟，并且无需您的参与。首先运行“Express Test”（快速检测） 可以尽快找到问题根源。
“Extended Test”（扩展检测）
对设备执行彻底检查。此检测过程通常需要一小时或更长时间，并需要您不时地回答问题。
“Custom Test”（自定义检测）
检测特定设备。您可以自定义要运行的检测程序。
“Symptom Tree”（症状树）
列出了最常见的症状，并使您可以根据所遇问题的症状选择检测程序。
注：计算机的服务标签位于每个检测屏幕的顶部。如果您与 Dell 联络，技术支持人员将询问您的服务标签。系统设置程序中的“System Info”（系统信息）选项中列出了您的
计算机的服务标签。
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选项卡
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功能
“Results”（结果）
显示检测结果和出现的所有错误。
“Errors”（错误）
显示出现的错误、错误代码和问题说明。
“Help”（帮助）
对检测程序进行说明，并可能会指出运行检测程序的要求。
“Configuration”（配
置）
显示所选设备的硬件配置。
Dell 诊断程序通过系统设置程序、内存和各种内部检测程序获取所有设备的配置信息，并在屏幕左窗格的设备列表中显示这些信息。设备列表可能不会显示您
的计算机上安装的所有组件或计算机连接的所有设备的名称。
“Parameters”（参数）
使您可以通过更改检测程序设置自定义检测程序。
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电源指示灯
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问题说明
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建议的解决方法
呈绿色稳定亮起
已接通电源，计算机运行正常。对于台式计算机，指示灯呈绿色稳定
亮起表示存在网络连接。
无需采取纠正措施。
呈绿色闪烁
计算机处于节能模式 (Microsoft® Windows® XP)。
按电源按钮、移动鼠标或按键盘上的按键以唤醒计算机。
呈绿色闪烁几次然后熄灭
存在配置错误。
检查诊断指示灯以查看是否标识了特定问题。
呈黄色稳定亮起
Dell 诊断程序正在运行测试程序，或者系统板上的设备可能出现故
障或未正确安装。
如果 Dell 诊断程序正在运行，请允许测试过程完成。
如果计算机无法引导，请与 Dell 联络寻求技术帮助。
呈黄色闪烁
电源设备或系统板出现故障。
请参阅“电源问题”。
呈绿色稳定亮起，并在 POST 期间发出哔
声代码
执行 BIOS 期间检测到故障。
有关诊断哔声代码的说明，请参阅“哔声代码”。另外，请检查诊断指示
灯以查看是否标识了特定问题。
呈绿色稳定亮起，在 POST 期间无哔声代
码和视频
显示器或图形卡可能出现故障或未正确安装。
检查诊断指示灯以查看是否标识了特定问题。请参阅“视频和显示器问
题”。
呈绿色稳定亮起，在 POST 期间无哔声代
码但计算机锁定
集成系统板设备可能出现故障。
检查诊断指示灯以查看是否标识了特定问题。如果未标识问题，请与 Dell
联络寻求技术帮助。