Users Guide

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向 CD/DVD-RW 驱动器写入数据时出现问题
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硬盘驱动器问题
键盘问题
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锁定和软件问题
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检查扬声器和次低音扬声器 — 请参阅“声音和扬声器问题”。
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关闭其它程序 — 向 CD/DVD-RW 驱动器写入数据时，CD/DVD-RW 驱动器必须能够接收稳定的数据流。如果数据流中断，则将发生错误。向 CD/DVD-RW 写入数据之前，
尝试关闭所有的程序。
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向 CD/DVD-RW 光盘写入数据之前，请在 Windows 中禁用待机模式 — 请参阅“电源管理”。
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运行 Dell IDE 硬盘驱动器诊断程序 —
Dell IDE 硬盘驱动器诊断程序是一种公用程序，它可以检测硬盘驱动器以进行故障排除或确定硬盘驱动器故障。
1. 打开计算机（如果计算机已打开，请重新启动计算机）。
2. 屏幕右上角显示 F2 = Setup（F2 = 设置）时，按 <Ctrl><Alt><d> 组合键。
3. 按照屏幕上的说明进行操作。
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运行磁盘检查程序 — 
1. 单击“Start”（开始）按钮，并单击“My Computer”（我的电脑）。
2. 在“Local Disk C:”（本地磁盘 [C:]）上单击鼠标右键。
3. 单击“Properties”（属性）。
4. 单击“Tools”（工具）选项卡。
5. 在“Error-checking”（查错）下，单击“Check Now”（开始检查）。
6. 单击“Scan for and attempt recovery of bad sectors”（扫描并试图恢复坏扇区）。
7. 单击“Start”（开始）。
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
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检查键盘电缆 — 
l 确保已将键盘电缆稳固地连接至计算机。
l 关闭计算机，为计算机重新连接键盘电缆（如《快速参考指南》中所示），然后重新启动计算机。
l 检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断，以及电缆是否损坏或磨损。将弯曲的插针弄直。
l 拔下键盘延长电缆并将键盘直接连接至计算机。
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检测键盘 — 将可以正常工作的键盘连接至计算机，并尝试使用该键盘。如果新键盘工作正常，则说明原来的键盘有故障。
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运行 Dell 诊断程序
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检查软件和硬件冲突
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
注：如果计算机中安装了唯一的映像，或者必须重新安装操作系统，请运行 DSS 公用程序。可以在 Drivers and Utilities CD 和 support.dell.com 中获得 DSS
。