Dell™ OptiPlex™ 210L Quick Reference Guide Models DCSM, DCNE w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable.
Contents Finding Information System Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . 8 10 11 12 14 14 Removing the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Before You Begin . . . . . Turning Off Your Computer Mini Tower Computer . . . Desktop Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contents
Finding Information NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • • • • • Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD) A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation Desktop System Software (DSS) Documentation and drivers are already installed on your computer.
What Are You Looking For? Find It Here • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact technical support. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support.
What Are You Looking For? Find It Here • How to use Windows XP • Documentation for my computer • Documentation for devices (such as a modem) Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen.
System Views Mini Tower Computer — Front View 1 2 3 1 2 3 4 4 8 5 6 7 8 Quick Reference Guide
1 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive. 2 floppy drive Insert a floppy disk into this drive. 3 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use. 4 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices.
Mini Tower Computer — Back View 1 2 3 4 5 6 1 cover release latch This latch allows you to open the computer cover. 2 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover. 3 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your location.
4 power connector Insert the power cable into this connector. 5 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector. 6 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards. Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors 1 2 3 4 5 6 7 10 9 8 1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector.
5 line-in connector Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR. On computers with a sound card, use the connector on the card. 6 line-out connector Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers. 7 microphone connector Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program.
1 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices (see your online User’s Guide for more information about booting to a USB device). It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. 2 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is being accessed.
Desktop Computer — Back View 1 2 3 4 5 6 1 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express Cards. 2 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector. 3 power connector Insert the power cable into this connector. 4 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.
1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see your online User’s Guide. 2 link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.
8 USB 2.0 connectors (4) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. 9 video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector. NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove the cap.
CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins. NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.
1 2 3 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring 18 Quick Reference Guide
Desktop Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 16. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock. 3 Slide the cover release latch back as you lift the cover.
Inside Your Computer Mini Tower Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover. NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board.
System Board Components 1 2 3 15 4 14 13 12 5 11 6 10 9 8 7 1 fan connector (FAN) 9 PCI Express x1 card connector 2 processor connector (CPU) 10 PCI card connector (2) 3 power connector (12VPOWER) 11 FlexBay USB connector 4 memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2) 12 Piezo speaker 5 serial ATA drive connectors (SATA0, SATA2) 13 password jumper (PSWD) 6 front-panel connector (FNT_PANEL) 14 battery socket (BATT) 7 power connector (POWER) 15 RTC reset jumper (RTCRST) 8
Jumper Settings Mini Tower Computer RTCRST PSWD Jumper Setting Description PSWD Password features are enabled (default). 1 2 3 Password features are disabled. RTCRST The real-time clock has not been reset. 3 2 1 The real-time clock is being reset (jumpered temporarily).
Desktop Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover. NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board.
System Board Components 1 2 3 15 4 14 13 12 5 11 6 10 9 24 8 7 1 fan connector (FAN) 9 PCI Express x1 card connector 2 processor connector (CPU) 10 PCI card connector (2) 3 power connector (12VPOWER) 11 FlexBay USB connector 4 memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2) 12 Piezo speaker 5 serial ATA drive connectors (SATA0, SATA2) 13 password jumper (PSWD) 6 front-panel connector (FNT_PANEL) 14 battery socket (BATT) 7 power connector (POWER) 15 RTC reset jumper (RTCRST
Jumper Settings Desktop Computer RTCRST PSWD Jumper Setting Description PSWD Password features are enabled (default). 1 2 3 Password features are disabled. RTCRST The real-time clock has not been reset. 3 2 1 The real-time clock is being reset (jumpered temporarily).
Setting Up Your Computer CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide. NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.
Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor Quick Reference Guide 27
Power Connections Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com. If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns, record your Express Service Code and Service Tag below, and then contact Dell from the same location as your computer.
Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active. Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD). Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the DELL logo appears, press immediately.
Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices.
System Lights Your power light may indicate a computer problem. Power Light Problem Description Suggested Resolution Solid green Power is on, and the computer is operating normally. No corrective action is required. Blinking green The computer is in a power-saving mode. Press the power button, move the mouse, or press a key on the keyboard to wake the computer. Blinks green several times and then turns off A configuration error exists.
Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected, but a memory • If you have one memory module installed, failure has occurred. reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling memory modules, see your online User’s Guide. • If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution No memory modules are detected. • If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling memory modules, see your online User’s Guide. • If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module.
Beep Codes Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer encountered a memory problem. If your computer beeps during start-up: 1 Write down the beep code. 2 See "Dell Diagnostics" on page 28 to identify a more serious cause.
Resolving Software and Hardware Incompatibilities If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search. 3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list.
5 Click Next. The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts. 6 After the computer restarts, click OK. To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration. Undoing the Last System Restore NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs.
5 Click Device Manager. 6 Right-click the device for which the new driver was installed and click Properties. 7 Click the Drivers tab. 8 Click Roll Back Driver. If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver (see "Using Microsoft Windows XP System Restore" on page 36).
Windows XP Setup 1 When the Windows XP Setup screen appears, press to select To set up Windows now. 2 Read the information on the Microsoft Windows Licensing Agreement screen, and press to accept the license agreement. 3 If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP data, type r to select the repair option, and remove the CD. 4 If you want to install a new copy of Windows XP, press to select that option.
18 Click Finish to complete the setup, and remove the CD. 19 Reinstall the appropriate drivers with the Drivers and Utilities CD. 20 Reinstall your virus protection software. 21 Reinstall your programs. NOTE: To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the Product Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve.
Index B list of, 40 ResourceCD, 5 beep codes, 35 Drivers and Utilities CD, 5 C CD operating system, 7 conflicts software and hardware incompatibilities, 36 cover removing, 16 E error messages beep codes, 35 diagnostic lights, 32 system lights, 31 L labels Microsoft Windows, 6 Service Tag, 6 lights diagnostic, 32 power, 13 system, 31 M F Microsoft Windows label, 6 Finding Information, 5 motherboard.
Index R reinstalling Drivers and Utilties CD, 5 ResourceCD, 5 Windows XP, 37 S safety instructions, 5 Service Tag, 6 software conflicts, 36 system board, 21, 24 System Restore, 36 T troubleshooting beep codes, 35 conflicts, 36 Dell Diagnostics, 28 diagnostic lights, 32 Hardware Troubleshooter, 36 Help and Support Center, 7 restore computer to previous operating state, 36 system lights, 31 U User’s Guide, 5 W warranty, 5 42 Index Windows XP Hardware Troubleshooter, 36 Help and Support Center, 7 r
Dell™ OptiPlex™ 210L Guia de Referência Rápida Modelos DCSM, DCNE w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, Avisos e Advertências NOTA: uma NOTA apresenta informações importantes para ajudar você a usar melhor o computador. AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, risco de lesões corporais ou mesmo de morte. Se você adquiriu um computador Dell™ Série n, quaisquer referências deste documento a sistemas operacionais Microsoft® Windows® não se aplicam.
Índice Como obter informações . Vistas do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . 51 53 54 55 57 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 59 60 62 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Índice
Como obter informações NOTA: Alguns desses recursos podem não estar disponíveis no seu computador ou em determinados países. NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador.
O que você está procurando? Encontre aqui • • • • Guia do usuário Como remover e trocar peças Especificações Como configurar os parâmetros do sistema Como diagnosticar e solucionar problemas Centro de ajuda e suporte do Microsoft® Windows® XP 1 Clique no botão “Iniciar” e em “Ajuda e suporte”. 2 Clique em Dell User and System Guides (guias do usuário e do sistema Dell) e depois clique em System Guides (guias do sistema). 3 Clique em Guia do Usuário do Dell™ OptiPlex™.
O que você está procurando? Encontre aqui • Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line e perguntas freqüentes • Community (Comunidade) — Discussões on-line com outros clientes da Dell • Upgrades (Atualizações) — Informações sobre atualizações de componentes, como memórias, discos rígidos e sistemas operacionais.
O que você está procurando? Encontre aqui • Como reinstalar o sistema operacional CD do sistema operacional O sistema operacional já está instalado no computador. Para reinstalar o sistema operacional, use o CD do sistema operacional (para obter instruções, consulte “Como reinstalar o Microsoft Windows XP” na página 81). Depois de reinstalar o sistema operacional, use o CD opcional Drivers and Utilities (ResourceCD) para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o computador.
Vistas do sistema Computador minitorre — Vista frontal 1 2 3 1 8 2 3 4 4 5 6 7 Guia de Referência Rápida 51
1 unidade de CD/DVD Insira um CD ou DVD (se for o caso) nesta unidade. 2 unidade de disquete Insira disquetes nesta unidade. 3 luz de atividade do disco rígido Esta luz irá piscar quando o disco rígido estiver em sendo usado. 4 conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para dispositivos que você conecta ocasionalmente, como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos USB inicializáveis.
Computador minitorre — Vista traseira 1 2 3 4 5 6 1 trava de liberação da tampa Esta presilha abre a tampa do computador. 2 anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador. 3 chave seletora de tensão O computador está equipado com uma chave de seleção manual de tensão. Para evitar danos àqueles computadores que têm uma chave de seleção manual de tensão, coloque a chave na posição que mais se aproxime da alimentação CA disponível na sua região.
4 conector de alimentação Insira o cabo de alimentação neste conector. 5 conectores do painel traseiro Usados para a conexão de dispositivos seriais, dispositivos USB e outros dispositivos. 6 slots da placa Acesse os conectores das placas PCI e PCI Express instaladas. Computador minitorre — Conectores do painel traseiro 1 2 3 4 5 6 7 10 1 conector paralelo 9 8 Conecte um dispositivo paralelo, como uma impressora, ao conector paralelo.
5 conector de entrada de linha Use o conector de entrada de linha azul para conectar dispositivos de gravação/reprodução, como toca-fitas, tocadores de CD ou videocassetes. Em computadores com placa de som, use o conector da placa. 6 conector de saída de linha Use o conector de saída de linha verde para conectar fones de ouvido e a maioria dos alto-falantes com amplificadores integrados.
1 conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para os dispositivos que você conecta de vez em quando, como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos USB de inicialização (consulte o guia do usuário para obter mais informações sobre dispositivos USB de inicialização). É recomendável usar os conectores USB do painel traseiro do computador para dispositivos que tipicamente permanecem conectados, como impressoras e teclados.
Computador de mesa — Vista traseira 1 2 3 4 5 6 1 slots da placa Acesse os conectores das placas PCI e PCI Express instaladas. 2 conectores do painel traseiro Usados para a conexão de dispositivos seriais, dispositivos USB e outros dispositivos. 3 conector de alimentação Insira o cabo de alimentação neste conector. 4 chave seletora de tensão O computador está equipado com uma chave de seleção manual de tensão.
1 conector paralelo Conecte um dispositivo paralelo, como uma impressora, ao conector paralelo. Se você tiver uma impressora USB, conecte-a a um conector USB. NOTA: O conector paralelo integrado será desativado automaticamente se o computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo configurado com o mesmo endereço. Para obter mais informações, consulte o guia do usuário on-line. 2 luz de integridade do vínculo • Verde — Boa conexão entre uma rede de 10 Mbps e o computador.
8 conectores USB 2.0 (4) Use os conectores USB traseiros para dispositivos que tipicamente permanecem conectados, como impressoras e teclados. 9 conector de vídeo Conecte o cabo do monitor compatível com VGA ao conector azul. NOTA: Se você tiver comprado uma placa gráfica adicional, este conector estará coberto por uma tampa. Conecte o monitor ao conector da placa gráfica. Não remova a tampa.
ADVERTÊNCIA: Manipule cuidadosamente os componentes e as placas. Não toque nos componentes ou nos contatos da placa. Segure a placa pelas bordas ou pelo suporte metálico de montagem. Segure componentes, como processadores, pelas bordas e não pelos pinos. AVISO: Somente técnicos credenciados devem executar reparos no computador. Danos decorrentes do uso de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia.
1 2 3 1 encaixe do cabo de segurança 2 trava de liberação da tampa 3 anel do cadeado Guia de Referência Rápida 61
Computador de mesa ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções apresentadas no Guia de Informações do Produto. ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada antes de remover a tampa. 1 Execute o procedimento descrito em “Antes de começar” na página 59. 2 Se você instalou um cadeado no computador através do anel de cadeado no painel traseiro, remova-o.
Parte interna do computador Computador minitorre ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança apresentadas no Guia de Informações do Produto. ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada antes de remover a tampa. AVISO: Tenha cuidado ao abrir a tampa do computador para não desconectar cabos da placa de sistema acidentalmente.
Componentes da placa de sistema 1 2 3 15 4 14 13 12 5 11 6 10 9 64 8 7 1 conector do ventilador (FAN) 9 conector da placa PCI Express x1 2 conector do processador (CPU) 10 conector da placa PCI (2) 3 conector de alimentação (12VPOWER) 11 conector USB de FlexBay 4 conectores dos módulos de memória (DIMM_1, DIMM_2) 12 alto-falante piezelétrico 5 conectores de unidades serial ATA (SATA0, SATA2) 13 jumper de senha (PSWD) 6 conector do painel frontal (FNT_PANEL) 14 soquete da
Configurações dos jumpers Computador minitorre RTCRST PSWD Jumper Configuração Descrição PSWD Os recursos de senha do sistema estão ativados (padrão). 1 2 3 Os recursos de senha estão desativados. RTCRST O relógio de tempo real não foi reajustado. 3 2 1 O relógio de tempo real está sendo reajustado (jumper colocado temporariamente).
Computador de mesa ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança apresentadas no Guia de Informações do Produto. ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada antes de remover a tampa. AVISO: Tenha cuidado ao abrir a tampa do computador para não desconectar cabos da placa de sistema acidentalmente.
Componentes da placa de sistema 1 2 3 15 4 14 13 12 5 11 6 10 9 8 7 1 conector do ventilador (FAN) 9 conector da placa PCI Express x1 2 conector do processador (CPU) 10 conector da placa PCI (2) 3 conector de alimentação (12VPOWER) 11 conector USB FlexBay 4 conectores dos módulos de memória (DIMM_1, DIMM_2) 12 alto-falante piezelétrico 5 conectores de unidades serial ATA (SATA0, SATA2) 13 jumper de senha (PSWD) 6 conector do painel frontal (FNT_PANEL) 14 soquete da bateri
Configurações dos jumpers Computador de mesa RTCRST PSWD Jumper Configuração Descrição PSWD Os recursos de senha do sistema estão ativados (padrão). 1 2 3 Os recursos de senha estão desativados. RTCRST O relógio de tempo real não foi reajustado. 3 2 1 O relógio de tempo real está sendo reajustado (jumper colocado temporariamente).
Como configurar o computador ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. AVISO: Se o computador tiver uma placa de expansão instalada (por exemplo, uma placa de modem), conecte o cabo adequado à placa, e não ao conector no painel traseiro.
Configurar o teclado e o mouse Instalar o monitor 70 Guia de Referência Rápida
Conexões de energia Como solucionar problemas Se o computador não funcionar conforme o esperado, você poderá contar com a ajuda de várias ferramentas fornecidas pela Dell. Para obter as informações mais recentes sobre a solução de problemas do seu computador, consulte o site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês). Se o computador apresentar problemas que exijam a ajuda da Dell, escreva uma descrição detalhada do problema, dos códigos de bipe ou dos padrões das luzes de diagnósticos.
Entre na configuração do sistema (para obter instruções, consulte “Configuração do sistema” no guia do usuário on-line), revise as informações de configuração do computador e verifique se o dispositivo que você quer testar aparece na configuração do sistema e se ele está ativo. Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD opcional Drivers and Utilities (também chamado de ResourceCD). Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido 1 Ligue (ou reinicie) o computador.
Menu principal do Dell Diagnostics 1 Após o Dell Diagnostics ser carregado e a tela do menu principal aparecer, clique no botão da opção que você deseja. Opção Express Test (Teste expresso) Extended Test (Teste completo) Custom Test (Teste personalizado) Symptom Tree (Árvore de sintomas) Função Executa um teste rápido dos dispositivos. Normalmente, esse teste tem a duração de 10 a 20 minutos e não exige nenhuma interação de sua parte.
Luzes do sistema A luz de alimentação pode indicar um problema no computador. Luz de alimentação Descrição do problema Solução sugerida Verde contínuo O computador está ligado e funcionando normalmente. Não é necessário executar qualquer ação corretiva. Verde piscando O computador está no modo de economia de energia. Pressione o botão liga/desliga, mova o mouse ou pressione uma tecla para ativar o computador. A luz pisca várias vezes na cor verde e depois apaga-se Erro de configuração.
Luzes de diagnóstico ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança apresentadas no Guia de Informações do Produto. Para ajudar a resolver problemas, o computador tem quatro luzes chamadas de “1”, “2”, “3” e “4” no painel frontal ou no painel traseiro. As luzes podem estar apagadas ou verdes. Quando o computador é inicializado normalmente,os padrões ou códigos das luzes mudam à medida que o processo de inicialização é executado.
Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória. • Se você tiver um módulo de memória instalado, reinstale-o e reinicie o computador. Para obter informações sobre como reinstalar módulos de memória, consulte o guia do usuário on-line. • Se você tiver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os, reinstale um módulo e, em seguida, reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, reinstale mais um módulo.
Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida Nenhum módulo de memória foi detectado. • Se você tiver um módulo de memória instalado, reinstale-o e reinicie o computador. Para obter informações sobre como reinstalar módulos de memória, consulte o guia do usuário on-line. • Se você tiver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os, reinstale um módulo e, em seguida, reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, reinstale mais um módulo.
Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida Depois que o POST termina, as quatro luzes tornam-se verdes por um breve período de tempo e depois se apagam, indicando que o sistema está operando normalmente. Nenhuma Códigos de bipe O computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização se o monitor não conseguir mostrar os erros ou problemas apresentados. Essa série de bipes, chamada de código de bipes, identifica um problema.
Código Causa 4-3-1 Falha de memória no endereço acima 4-4-3 0FFFFh Código Falha de teste do co-processador matemático 4-3-3 Falha do contador 2 do chip do temporizador Falha de teste de cache 4-3-4 O relógio parou 4-4-4 Causa Guia de Referência Rápida 79
Como solucionar problemas de incompatibilidades de software e hardware Se algum dispositivo não tiver sido detectado durante a configuração do sistema operacional ou tiver sido detectado, mas configurado incorretamente, utilize o recurso Solução de problemas de hardware para solucionar o problema de incompatibilidade. 1 Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte. 2 Digite solução de problemas de hardware no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa.
5 Clique em Avançar. A tela Restauração concluída aparecerá quando o recurso de restauração do sistema concluir a coleta de dados e o computador será então reinicializado. 6 Após a reinicialização do computador, clique em OK. Para alterar o ponto de restauração, é possível repetir as etapas utilizando um ponto de restauração diferente ou pode-se, também, desfazer a restauração.
5 Clique em Gerenciador de dispositivos. 6 Clique com o botão direito no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em Propriedades. 7 Clique na guia Drivers. 8 Clique em Reverter driver. Se o recurso Reverter driver de dispositivo não resolver o problema, use o recurso Restauração do sistema para retornar o sistema operacional ao estado anterior à instalação do novo driver de dispositivo (consulte “Como usar o recurso “Restauração do sistema” do Microsoft® Windows® XP” na página 80).
6 Quando a mensagem solicitando a você pressionar qualquer tecla para inicializar a partir do CD aparecer, pressione qualquer tecla. Instalação do Windows XP 1 Quando a tela Instalação do Windows XP aparecer, pressione a fim de selecionar Para instalar o Windows agora. 2 Leia as informações apresentadas na tela Contrato de licença do Microsoft Windows e pressione para aceitar o contrato de licença.
14 Quando a mensagem Como este computador se conectará à Internet? aparecer, clique em Ignorar. 15 Quando a tela Você está pronto para fazer o registro on-line na Microsoft? aparecer, selecione Não, deixar para depois e clique em Avançar. 16 Quando a tela Quem usará este computador? aparecer, você poderá digitar até cinco usuários. 17 Clique em Avançar. 18 Clique em Concluir para concluir a instalação e remova o CD. 19 Reinstalar os drivers corretos com o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).
Índice remissivo A alimentação luz, 56 C CD sistema operacional, 50 CD de drivers e utilitários, 47 CD do sistema operacional, 50 centro de ajuda e suporte, 49 códigos de bipe, 78 Dell Diagnostics, 71 documentação dispositivo, 47 guia de informações do sistema, 47 guia do usuário, 48 on-line, 49 ResourceCD, 47 drivers lista de, 84 ResourceCD, 47 E como instalar peças como desligar o computador, 59 etiqueta de serviço, 48 Como obter informações, 47 etiquetas etiqueta de serviço, 48 Microsoft Windows,
Índice remissivo placa-mãe. Consulte placa de sistema problemas.
Dell™ OptiPlex™ 210L Guía de referencia rápida Modelos DCSM, DCNE w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, Avisos y Precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible. AVISO: Un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra daños potenciales o de pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Un aviso de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones personales o incluso la muerte.
Contenido Localización de información Vistas del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 . . . . . 94 96 97 98 100 101 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 102 103 105 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Ordenador de minitorre — Vista anterior . . . . . . . . . . .
Contenido
Localización de información NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su ordenador o en determinados países. NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Etiqueta de servicio y código de servicio Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows rápido Estas etiquetas se incluyen en el ordenador. • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando utilice support.dell.com o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo utilizar Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. • Documentación de mi ordenador • Documentación para los dispositivos (como, 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono flecha. por ejemplo, un módem) 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Vistas del sistema Ordenador de minitorre — Vista anterior 1 2 3 1 2 3 4 4 8 5 6 7 94 Guía de referencia rápida
1 Unidad de CD/DVD Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad. 2 Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad. 3 Indicador de actividad de la unidad de disco duro Este indicador parpadea cuando se utiliza la unidad de disco duro. 4 Conectores USB 2.0 (2) Use los conectores USB situados en la parte anterior del ordenador para los dispositivos que se conectan ocasionalmente, como, por ejemplo, palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de inicio.
Ordenador de minitorre — Vista posterior 1 2 3 4 5 6 1 Pestillo de liberación de la cubierta Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador. 2 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. 3 Interruptor de selección de voltaje El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje.
4 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación en este conector. 5 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado. 6 Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas. Ordenador de minitorre — Conectores del panel posterior 1 2 3 4 5 6 7 10 1 Conector paralelo 9 8 Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo.
4 Indicador de actividad de red Este indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador parezca estar continuamente encendido. 5 Conector de entrada de línea Utilice el conector azul de entrada de línea para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR.
1 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB). Se recomienda la utilización de los conectores USB en el panel posterior para los dispositivos que suelen estar siempre conectados, como las impresoras y los teclados.
Ordenador de sobremesa — Vista posterior 1 2 3 4 5 6 1 Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas. 2 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado. 3 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación en este conector. 4 Interruptor de selección de voltaje El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje.
Ordenador de sobremesa — Conectores del panel posterior 1 2 3 4 5 6 7 10 1 Conector paralelo 9 8 Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela en un conector USB. NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en línea.
7 Conector de micrófono Utilice el conector rosa de micrófono para conectar un micrófono de PC para la entrada de música o de voz a un programa de sonido o de telefonía. En los ordenadores con tarjeta de sonido, el conector de micrófono está en la tarjeta. 8 Conectores USB 2.0 (4) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas. AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
3 Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta. 4 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que salga, utilizando las bisagras para hacer palanca. 5 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.
Ordenador de sobremesa PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 102.
Interior de su ordenador Ordenador de minitorre PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base.
Componentes de la placa base 1 2 3 15 4 14 13 12 5 11 6 10 9 8 7 1 Conector del ventilador (FAN) 9 Conector de tarjeta PCI Express x1 2 Conector del procesador (CPU) 10 Conector de tarjeta PCI (2) 3 Conector de alimentación (12VPOWER) 11 Conector USB Flexbay 4 Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2) 12 Altavoz Piezo 5 Conector de unidad ATA serie (SATA0, SATA2) 13 Puente de contraseña (PSWD) 6 Conector del panel anterior (FNT_PANEL) 14 Zócalo de la batería (BATT
Configuración de pentes Ordenador de minitorre RTCRST PSWD Puente Posición Descripción PSWD Las funciones de contraseña del sistema están activadas (valor predeterminado). 1 2 3 Las funciones de contraseña están desactivadas. RTCRST El reloj de tiempo real no se ha restablecido. 3 2 1 El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente).
Ordenador de sobremesa PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base.
Componentes de la placa base 1 2 3 15 4 14 13 12 5 11 6 10 9 110 8 7 1 Conector del ventilador (FAN) 9 Conector de tarjeta PCI Express x1 2 Conector del procesador (CPU) 10 Conector de tarjeta PCI (2) 3 Conector de alimentación (12VPOWER) 11 Conector USB Flexbay 4 Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2) 12 Altavoz Piezo 5 Conector de unidad ATA serie (SATA0, SATA2) 13 Puente de contraseña (PSWD) 6 Conector del panel anterior (FNT_PANEL) 14 Zócalo de la batería
Configuración de puentes Ordenador de sobremesa RTCRST PSWD Puente Posición Descripción PSWD Las funciones de contraseña del sistema están activadas (valor predeterminado). 1 2 3 Las funciones de contraseña están desactivadas. RTCRST El reloj de tiempo real no se ha restablecido. 3 2 1 El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente).
Configuración del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta de módem), conecte el cable adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior.
Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor Guía de referencia rápida 113
Conexiones de alimentación Solución de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.
Introduzca la configuración del sistema (consulte “Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones), revise la información sobre la configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que quiere probar se muestra en la configuración del sistema y está activo. Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido como ResourceCD).
Menú principal de Dell Diagnostics 1 Después de que se carguen los Dell Diagnostics y de que aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee. Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente.
4 Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) (opcional), extraiga el CD. 5 Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal). Indicadores luminosos del sistema El indicador de alimentación puede indicar un problema en el ordenador.
Indicador de alimentación Descripción del problema Solución sugerida Indicador de El monitor o la tarjeta de gráficos alimentación iluminado puede estar fallando o puede estar en color verde y ningún instalado incorrectamente. código de sonido ni vídeo durante la prueba POST Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si se identifica el problema específico. Indicador de Puede haber un dispositivo de la placa alimentación iluminado base integrada que esté fallando.
Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida Se ha producido un posible fallo en el procesador. Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador. Para obtener información sobre cómo volver a instalar el procesador, consulte la Guía del usuario en línea. Se han detectado los módulos de • Si tiene instalado un módulo de memoria, memoria, pero se ha producido un error de vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el memoria. ordenador.
Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida No se detectan módulos de memoria. • Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el ordenador. Para obtener información sobre cómo volver a instalar los módulos de memoria, consulte la Guía del usuario en línea. • Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo.
Códigos de sonido Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema. Un código de sonido posible (código 1-3-1) consta de un sonido, una secuencia de tres sonidos y, a continuación, otro sonido. Este código de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria. Si el ordenador emite sonidos durante el inicio: 1 Anote el código de sonido.
Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad. 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic sobre la flecha para iniciar la búsqueda.
4 Seleccione un punto de restauración y, a continuación, haga clic en Siguiente. Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay dos o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera. 5 Haga clic en Siguiente. La pantalla de Restauración finalizada aparece cuando la función Restaurar sistema ha finalizado de recoger los datos y a continuación se reinicia el ordenador.
Cómo volver a instalar Microsoft Windows XP Antes de comenzar NOTA: Los procedimientos de este documento fueron escritos para la vista predefinida de Windows en Windows XP Home Edition, por lo que los pasos serán diferentes si configura su ordenador Dell con la vista clásica de Windows o está utilizando Windows XP Professional.
El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software. AVISO: En el CD Operating System se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro.
AVISO: No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD. 6 Cuando aparezca la pantalla Configuración regional y de idioma, seleccione la configuración regional de su zona y haga clic en Siguiente. 7 Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla Personalice su software y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Uso del CD Drivers and Utilities Para utilizar el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido como ResourceCD) mientras está ejecutando el sistema operativo Windows: NOTA: Para acceder a los controladores del dispositivo y a la documentación del usuario, debe utilizar el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) mientras el ordenador ejecuta Windows. 1 Encienda el ordenador y permita que se inicie en el escritorio de Windows.
Guía de referencia rápida
Índice A alimentación indicador, 99 C CD sistema operativo, 93 CD de controladores y utilidades, 91 CD del sistema operativo, 93 Centro de ayuda y soporte técnico, 93 códigos de sonido, 121 conflictos incompatibilidades de software y hardware, 122 controladores lista de, 127 ResourceCD, 91 cubierta retirar, 102 diagnósticos CD de controladores y utilidades, 91 códigos de sonido, 121 Dell Diagnostics, 114 documentación dispositivo, 91 en línea, 92 Guía de información del sistema, 91 Guía del usuario, 91 Re
Índice P placa base, 107, 110 placa base. Consulte placa base problemas.
