Users Guide

Powrótdospisutreści

Uzyskiwanie pomocy
Podręcznik użytkownikakomputeraDell™OptiPlex™170L
Pomoc techniczna
Problemyzzamówieniem
Informacje o produkcie
Zwrotproduktówwceludokonanianaprawygwarancyjnejlubuzyskaniazwrotupieniędzy
Zanim zadzwonisz
Kontakt z firmąDell

Pomoc techniczna

Firma Dell jest gotowa do udzielenia użytkownikowi każdej pomocy w rozwiązaniu problemu technicznego.

1. Wykonaj procedury opisane w sekcji „Rozwiązywanieproblemów”.
2. Uruchom program Dell Diagnostics.
3. Wykonaj kopięDiagnostycznej listy kontrolnej, a następnie wypełnij ją.
4. Skorzystaj z obszernego pakietu usług elektronicznych firmy Dell dostępnego w witrynie Dell Support (support.euro.dell.com) w celu uzyskania pomocy
dotyczącej instalacji i rozwiązywaniaproblemów.
5. Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, skontaktuj sięz firmąDell.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej należy dzwonićz aparatu telefonicznego znajdującego sięniedaleko komputera lub bezpośrednio przy nim, aby
pracownikpomocytechnicznejmógłasystowaćużytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA: System kodu usług ekspresowych firmy Dell może nie byćdostępny w każdym kraju.

Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell należy wprowadzićswójkodExpressServiceCode(Kodekspresowejobsługi), aby
przekierowaćpołączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi. Jeżeli użytkownik nie posiada kodu ESC, powinien otworzyćfolder Dell Accessories
(Akcesoria firmy Dell), kliknąćdwukrotnie ikonęExpress Service Code (Kod usług ekspresowych) i postępowaćzgodniezewskazówkami.

Aby uzyskaćinformacje na temat korzystania z pomocy technicznej, należy zapoznaćsięz sekcją„Usługa pomocy technicznej”.
UWAGA: Nie wszystkie z poniżej wymienionych usług sądostępne poza stanami USA położonymi na kontynencie amerykańskim. Informacji o dostępności tych
usług udzielająlokalne przedstawicielstwa firmy Dell.

Usługi elektroniczne

Pomoc techniczna firmy Dell dostępna jest pod adresem support.euro.dell.com. Na stronie WELCOME TO SUPPORT.EURO.DELL.COM należy wybrać
odpowiedni region i podaćwymagane informacje, aby uzyskaćdostęp do narzędzi pomocy i informacji.

Z firmąDell można skontaktowaćsięelektronicznie, korzystając z poniższychadresów:
l SiećWeb

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i Oceanii)

www.dell.com/jp (tylko w Japonii)
OSTROŻNIE: Jeżeli zajdzie potrzeba zdemontowania pokrywy komputera, należy najpierw odłączyćkabel zasilania komputera oraz kabel
modemu od gniazd elektrycznych.