Users Guide


Ogólneproblemyzesprzętem

Jeżeli w komputerze występuje choćby jeden z poniższychobjawów,może to oznaczaćkonflikt urządzeń:
l Komputer blokuje się, zwłaszcza podczas korzystania z określonego urządzenia.
l Ostatnio dodane urządzenie nie działa.
l Występująbłędy parzystości pamięci na komputerze z włączonąkontroląparzystości.
l Karta dźwiękowa emituje hałas lub sprawia inne problemy.
l Znaki na wydruku z drukarki sąnieczytelne.
l Wskaźnik myszy nie przesuwa sięlub „zacina się”przy przesuwaniu.
l Wyświetlane sąkomunikaty informujące, że komputer nie pracuje z maksymalnąwydajnością.
l Występująbłędyiawarieprogramówbezwyraźnych przyczyn.
l Monitor nie wyświetla obrazu.


Problemy z klawiaturą
Wypełnij Diagnostycznąlistękontrolną, wykonując poniższe czynności.


Problemy z pamięcią
pogawędeksieciowych,naktórejmożna porozmawiaćzinnymiklientamifirmyDellnatematichkomputeróworazuzyskaćpomoc techniczną
za pośrednictwem poczty e-mail.
Zadzwońdo firmy Dell — Jeżeli nie możesz rozwiązaćzaistniałego problemu, wykorzystując witrynęsieci Web lub usługęe-mail z pomocą
technicznąfirmy Dell, zadzwońdo firmy Dell w celu uzyskania pomocy technicznej. Opis pomocy świadczonej przez firmęDell dotyczącej
sprzętu i oprogramowania znajduje sięw sekcji „Usługa pomocy technicznej”.
Wyjmij ostatnio dodany sprzęt, aby sprawdzić, czy usunie to konflikt — Jeśli wyjęcie sprzętu usuwa konflikt, to w dokumentacji sprzętu
zapoznaj sięz instrukcjami dotyczącymi konfiguracji i rozwiązywaniaproblemów.Jeżeli problem nie zostałrozwiązany, skontaktuj sięz
producentem sprzętu w celu uzyskania pomocy technicznej.
Zapoznaj sięz dokumentacjąsystemu operacyjnego w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat rozwiązywaniaproblemów
Sprawdź, czy występująkonflikty przerwań— Patrz sekcja „Rozwiązywanieproblemówdotyczących niezgodności oprogramowania i
sprzętu”.
Uruchom ponownie komputer —
l Jeżeli mysz działa, wyłącz komputer za pomocąmenu Start. Po wyłączeniu komputera naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie
uruchomićkomputer.
l Jeśli komputer nie odpowiada na naciśnięcie klawisza klawiatury lub operowanie myszą, przytrzymaj przez co najmniej 8 do 10
sekund przycisk zasilania, ażkomputer sięwyłączy. Ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomićkomputer.
Sprawdźkabel klawiatury —
l Upewnij się, że kabel klawiatury jest prawidłowo podłączony do komputera.
l Sprawdź, czy styki w złączu kabla nie sązagięte lub złamane oraz czy kable nie sąnaderwanelubwinnysposóbuszkodzone.
Wyprostuj wygięte styki.
l Odłącz przedłużacze do klawiatury i podłącz klawiaturębezpośrednio do komputera.
Sprawdźklawiaturę— Podłącz do komputera poprawnie działającąklawiaturęispróbujjejużyć. Jeżeli nowa klawiatura działa, oryginalna
klawiatura jest uszkodzona.
Sprawdźustawienie przełącznika klawiatury — Przełącznik znajduje siępod spodem klawiatury, czasem pod pokrywą. Upewnij się, że
przełącznik jest ustawiony w pozycji PS/2, Enhanced XT/AT lub PC/AT. Zalecane ustawienia można znaleźćw dokumentacji dostarczonej z
klawiaturą.
Uruchom program Dell Diagnostics — Jeżelidowolnyztestówniezakończy siępomyślnie, skontaktuj sięz firmąDell.
Sprawdź, czy występująkonflikty przerwań— Patrz sekcja „Rozwiązywanieproblemówdotyczących niezgodności oprogramowania i
sprzętu”.
OSTROŻNIE: Przed rozpoczęciem tej procedury należy sięzapoznaćz instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa zawartymi w Podręczniku z
informacjami o produkcie.
Jeżeli wyświetlany jest komunikat o niewystarczającej ilości pamięci —
l Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zakończ działaniewszystkichotwartychprogramów,którychnieużywasz, aby sprawdzić, czy
spowoduje to rozwiązanie problemu.
l Upewnij się, że komputer ma wystarczającąilośćpamięci do uruchomienia określonychprogramów.Informacjenatematminimalnych