Users Guide

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Problemas con la unidad de disco duro
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Equipocaídoodañado
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Mensajes de error
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Sielmensajenoapareceenlalista,consulteladocumentacióndelsistemaoperativooelprogramaqueseestabaejecutandoenelmomentoenque
aparecióelmensaje.
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NOTA: Debido a las diferentes regiones mundiales en las que se clasifican los DVD y a los distintos formatos de disco, no todos los DVD funcionan en
todas las unidades de DVD.
Pruebe la unidad con otro DVD.InserteotroDVDparaeliminarlaposibilidaddequeelDVDoriginalestédefectuoso.
AsegúresedequeWindowsreconocelaunidad.HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de
DVD,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayvirusyeliminarlos.Aveceslosviruspuedenimpedirque
Windows reconozca la unidad.
Limpie el disco. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte "Resolucióndeincompatibilidadesentreelsoftwareyel
hardware".
Pruebe la unidad de disco duro.
En Windows XP y Windows 2000.Ejecutelautilidaddecomprobacióndedisco:
1. Para Windows XP, haga doble clic en My Computer(MiPC),acontinuaciónhagaclicconelbotónderechodelratónenLocal Disk C
(DiscolocalC)y,acontinuación,enProperties (Propiedades). Para Windows 2000, haga doble clic en el icono My Computer (Mi PC)
en el escritorio de Windows.
2. Haga clic en la ficha Tools (Herramientas).
3. En el grupo de opciones Error-checking(Comprobacióndeerrores),hagaclicenCheck Now (Comprobar ahora).
4. Haga clic en Scan for and attempt recovery of bad sectors (Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos).
5. Haga clic en Start (Inicio).
MS-DOS:
Escribascandisk x:enelsímbolodelsistemadeMS-DOS®, donde xeslaletradelaunidaddediscoduroy,acontinuación,pulse<Intro>.
Ejecute los DiagnósticosDell:silaspruebasindicanqueexisteunaunidadouncontroladordeunidaddefectuoso,póngaseenpóngaseen
contacto con Dell.
Compruebe las conexiones de los cables.
1. AsegúresedequeloscablesdealimentacióndeCCdelsuministrodeenergíaestánenchufadosfirmementealosconectoresdecada
unidad.
2. Verifiquequeelcabledeinterfazdecadaunidadestáconectadofirmementealaunidadyalaplacabase.
3. Asegúresedequeelcabledelpaneldecontrolestáconectadofirmementealaplacabase.
Si el indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro no parpadea durante la rutina de inicio, póngaseencontactoconDell.
Si aparece un mensaje de error de la unidad, consulte "Mensajes de error"paraobtenerunaexplicación.
Silaunidaddediscoduroprincipalquecontieneelsistemaoperativonoseinicia,losarchivosdelsistemaoperativopodríanestardañados.
Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
PRECAUCIÓN:Antes de iniciar este procedimiento, siga las instrucciones de seguridad.
Compruebe la tarjeta y las conexiones del cable.
1. Apagueelordenadorylosdispositivos,desconéctelosdelatomadecorriente,espereentre10y20segundosy,acontinuación,
retire la cubierta del ordenador .
2. Compruebe todas las conexiones de la tarjeta en el equipo y vuelva a insertar las tarjetas que puedan estar sueltas.
3. Asegúresequetodosloscablesestánconectadoscorrectamenteydequetodosloscomponentesestáninsertadosfirmementeen
susconectoresyzócalos.
4. Vuelvaacolocarlacubiertadelsistema,enchufedenuevoelequipoylosdispositivosyenciéndalos.
5. Ejecute los Dell Diagnostics(DiagnósticosDell).
Si alguna de las pruebas falla, póngaseencontactoconDell.
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